![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?5a7ff87)
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
だいぶ改善されてますよ。
最近の遅延時の手続きは、切符に遅延証明印を押してもらいさえすれば良いです。捺印された切符を1年以内にどこの駅の精算所でも提示すれば払い戻してくれる仕組みになっています。
従って、どうしてもその場で現金を欲しい人は精算所に並びますが、そうでない人は、駅員さんに判子を押してもらって終わりです。この前の新幹線の遅延時も、主要駅では改札出口に駅員を動員してかたっぱしから判子を押しまくってました。
No.1
- 回答日時:
払い戻しで人がたくさん並ぶケースは、主に2時間以上遅れた場合の特急・急行料金の払い戻しか、乗車前のキャンセルがほとんどですね。
窓口での対応については本来の業務との兼ね合い上、迅速に対応できる場合とそうでない場合があると思うので、これは一概に駅側を責めることはできません。
そういう事情もあり、遅れによる料金払い戻しに関しては、精算所の状況を見た上で改札などの駅員に申し出れば、遅延証明をしてもらったうえで後日、無手数料で払い戻しを受けることができます。一方、乗車前キャンセルの場合はその時の扱いでバラバラのようですが、ひどい場合は運転開始まで待ってもらう(払い戻しを受けたければ待ってなさい…という意味か)、なんていうぞんざいなケースもあるので何とも言えません。ただ、基本のルールは運転開始の目途がつかない場合に旅行中止(全キャンセル)を申し出れば無手数料で乗車券を含めて全額払い戻しが受けられることになっていますが、前者のような遅延証明は受けられないケースが多いので、結局納得がいかないことが多いようです。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 新幹線 新大阪駅新幹線改札口前につきまして 3 2022/12/09 11:52
- 電車・路線・地下鉄 JRでの乗り越し精算についての質問です 5 2023/06/29 15:08
- 新幹線 研修の交通費の精算について 4 2022/09/09 21:49
- 新幹線 東京駅 上越新幹線から京葉線への乗り継ぎの際の切符の購入について 8 2022/11/06 12:12
- 仕事術・業務効率化 出張精算について 5 2022/11/15 20:39
- 電車・路線・地下鉄 浜松町駅でJRからモノレールに乗り換える方法を教えてください。 浜松町までは切符で、モノレールはIC 1 2022/10/14 06:44
- 電車・路線・地下鉄 JR西日本の乗り越し精算 4 2023/03/21 10:45
- 電車・路線・地下鉄 JR定期券の乗り越し精算・不足分の支払いにつきまして。 2 2022/04/04 23:08
- その他(悩み相談・人生相談) 駐車場の管理会社とのトラブルについて相談させてください。 先日、24時間パーキングに24時間を超えて 4 2022/04/12 15:48
- 新幹線 新幹線乗車時の改札の通り方について 3 2022/11/12 18:36
関連するカテゴリからQ&Aを探す
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
JR定期券の払い戻しは、実際に...
-
友達がJR東140円区間で1...
-
ダイヤが乱れた時、切符の精算...
-
会社が準備した新幹線の自由席...
-
払い過ぎた運賃はなぜ返金され...
-
定期の払い戻しについて
-
至急お願いします! 通勤定期券...
-
往復切符を買って行きだけ切符...
-
青春18きっぷ未使用なんですが...
-
回収されたSuicaカードはどうな...
-
定期券の払い戻しについて
-
えきねっとで予約したチケット...
-
クレジットカードで購入後、現...
-
特急踊り子号の運休による払い戻し
-
JR南武線 回数券ありますか?
-
【至急】モバイルSuicaからカー...
-
発行当日のみ有効の未使用切符...
-
途中下車 引き返した場合の運賃
-
青春18切符 の C制 とは...
-
定期を間違って購入
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
友達がJR東140円区間で1...
-
払い過ぎた運賃はなぜ返金され...
-
新幹線の払い戻しのやり方に詳...
-
新幹線の払い戻しについて 自由...
-
新幹線の日時変更
-
JR定期券の払い戻しは、実際に...
-
往復切符を買って行きだけ切符...
-
PASMOをApple Watchで使ってい...
-
発行当日のみ有効の未使用切符...
-
定期券の払い戻しについて教え...
-
会社が準備した新幹線の自由席...
-
新幹線の切符払い戻しの確認可否
-
定期の払い戻しについて
-
特急踊り子号の運休による払い戻し
-
無人駅で切符を買いました。買...
-
券売機で買った小さな切符の払...
-
払い戻しとは
-
クレジットカードで購入後、現...
-
JRで払い戻しの際の領収書について
-
至急お願いします! 通勤定期券...
おすすめ情報