アップデートができません

ウィルスソフトをインストールしましたが　毎日　アップデートができませんと表示されます。どうしたらいいのでしょうか

No.5 回答者： tsuntan 回答日時： 2006/11/09 10:16

ソースネクストのウイルスセキュリティゼロか２００６だと思いますが、ソースネクストでは、最新版をダウンロードしてインストールすることを推奨しているようです。

詳しくは添付のＵＲＬを。

参考URL：http://sec.sourcenext.info/support/latest.html

この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時：2006/11/09 10:38

No.4 回答者： yoshi-thk 回答日時： 2006/11/09 10:14

No3で書き込みしているように、特定のサポートサイトではないです。

ですから、いろいろなソフトの質問がくるので使用しているソフトの名前が必要なのです。
また、あなたのパソコンの情報は、あなたしかわからないです。
ですから、その困っているソフトの名前がわからないと誰もアドバイスできないです。

OKWave FAQ/お問い合わせ
No.42788　連携サイトとは何ですか？
http://faq.okwave.jp/EokpControl?site=default&la …

ソースネクストのウイルスセキュリティという名前がわかったので、次を案内しておきます。

ソースネクストのウイルスセキュリティのサポートページは次のアドレスです。

ソースネクスト
ウイルスセキュリティ　サポート
http://sec.sourcenext.info/support/

それでいつからそのようになっているのかわからないですが、
ウイルスセキュリティの場合には、次の方法を採るのが基本的なトラブルの対処方法です。

１．ウイルスセキュリティを入れ直しする。

これで自動アップデートするか確認してください。
それでも変わらない場合には、上記アドレスからアクセスして、次のことをしてください。

２．最新版プログラムをダウンロードしてインストールする。

これで解消すると、ソースネクストでは説明してます。
それでも変わらない場合には、次から問い合わせするか、他の会社のソフトに買い換えした方がよいです。

ソースネクスト　お問合せ窓口のご案内
http://www.sourcenext.com/support/customer.html

インストールした期間が短い場合には「安心サービス」というのを利用して、返品は出来るようです。

この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時：2006/11/09 10:34

No.3 回答者： yoshi-thk 回答日時： 2006/11/09 09:40

ウイルス対策ソフトを名前を書き込みしてください。

それぞれのウイルス対策ソフトメーカーによって、対処方法が変わってくるのです。
今の質問では、情報が足りないので、補足説明してください。

また、このサイトは特定のウイルス対策ソフトのサポートページではないです。
OKwaveという、質問専用掲示板サイトですから、
どのようなソフトを利用しているのか名前を書かないとわからないので、必ず書いてください。

この回答へのお礼

ありがとうございました。実は　ソースネクストの　ウィルスセキュリテイのソフトということしかわからなくて　そのようなことでは　わからないのですか？初心者なもので　すみません。

お礼日時：2006/11/09 09:57

No.2 回答者： violet430 回答日時： 2006/11/09 09:27

何故ソフト名を書かないのですか＿

この回答へのお礼

ありがとうございました。　ソースネクストのセキュリテイソフトということしか判らなくて　そのようなものではわかりませんよね？
初心者ですみません。

お礼日時：2006/11/09 09:59

No.1 回答者： Cupper 回答日時： 2006/11/09 09:27

アップデートを阻害するウイルス（ウィルスソフト）をインストールしたのならそれで正解。

ウイルス対策ソフト（アンチウィルスソフト）をインストールしたならソフトの作成元に問い合わせをしましょう。