最近、福島県郡山市にドンキホーテができました。
県内では初出店とのことです。
テレビ・マスコミでよく話題になっていることもあり、
どんなものかと思い、興味本位もあってさっそく行ってみました。
しかし、店内に入ってから、気になったことです。
・通路がやけに狭い。(混んでいるとなおさら・・)
・どこに何の商品が配置しているのかとてもわかりずらい
・圧倒されるほど、けばけばしいPOPが目に付く
・商品陳列が乱雑すぎて、どこに何が置いてるのか何をメインで
売りたいのか、とてもわかりずらく買い物しずらい。
・化粧品のニオイが強烈
などが第一印象でした。一緒に行った嫁も同様のことを言ってまして、
店から出てきて第一声が「疲れる店だね。いつも行ってる○○の方が
安心して買い物できるよ!」でした。
日用品を買いにいったのですが、上記の理由でドンキホーテでは
買わずに、すぐ隣のドラッグストアで買いました。
東京の友人に聞いたら「ドンキホーテはどこもそうだよ、そこが
人気なんだよ」っていう答えでした。
広い店内とわかり易い整然とした商品陳列の郊外店に慣れきった
地方人の私には、どうしてドンキホーテがこれほどまでに人気があって
売り上げが伸びているのかちょっと不思議に思いました。
そこでお聞きしたいのですが、ドンキホーテは何が良くてここまで
人気があるんでしょうか?
田舎ものの私どもに教えていただきたく、よろしくお願いいたします。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
↓に創業者のインタビューがあるのですが、興味深い一文があります。
http://www.dreamgate.gr.jp/feature/inteview/entr …
一部抜粋
>安田一人ゆえ、商品の陳列が追いつかず、店の中は商品が山積み状態。ところが、これが逆に、客に商品を発見する楽しさを提供することになり、深夜の客層に大きな購買衝動を起こさせたのである。20坪の店は、年商2億円を売り上げるまでになった。
今となっては当たり前となっているドンキの陳列手法は、偶然の産物だったようです。
加えて、現社長のインタビューが↓にありますので、こちらも参考になると思います。
http://www.nikkeibp.co.jp/archives/403/403507.html
私の実感としては、都会自体が雑然としてますので、店に入っても余り違和感が無く、「あそこに行けば何かあるだろう」という意識を定着させた事が、勝因なのではないかと思ってます。
No.3
- 回答日時:
ドンキホーテのコンセプトは「宝探し」と記事で読んだことがあります。
わかりにく陳列、狭い通路、細かく分割された売り場… どこに何があるか分からず、見つけたときのうれしさや、思わぬ商品を見つける楽しさが「遊び心」になっているそうです。また、出店する地域によって営業時間は異なるのでしょうが、東京地区では深夜まで開いており、「急にモノが必要になったら、(一応なんでもある)ドンキが頼みの綱」という側面もあると思います。
ありがとうございます。とても参考になりました
ドンキホーテは、普通の小売店とは違うコンセプトであるとは
知りませんでした。
今度は、ドンキホーテに「宝探し」に行こうと思います。
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