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プリンタはゼロックス製のDocu Print205でパソコンはdell DIMENSION8400を使用しています。
会社のパソコンでLAN経由でプリンタを接続していますが、最初設定時は普通に印刷できていました。
最近急に印刷ができなくなり、ドライバを入れ替えたりしたのですが駄目でした。
症状としては、
・コマンドプロンプトでPINGを試しましたがタイムアウトとなります。
しかしインターネットや他のパソコンへいくのは何も問題なくできています。このプリンタだけネットワーク上で見えていません。
・他のパソコンからDocu Print205への印刷(ネットワーク経由)は、可能です。
上記の症状の場合の対処方法を教えて下さい。
ちなみにDocu Print205アドレスは192.168.0.6で
dell DIMENSION8400のアドレスは192.168.0.8です。
よろしくお願い致します。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
ping タイムアウトでしたら、それから解決してください。
(1)、他のPCから ping テストOKですか?
(2)、他のPCからもNGであれば、物理的にLANの線が抜けてませんか?
抜けてないようであれば、
(3)、プリンターのケーブルにPCを接続して、(IPアドレスは、プリンターにアドレスを設定して)192.168.168.08へのpingテストOKですか?逆に192.168.168.08から06へpingテストOKですか?
PC同士で、OKであれば、プリンターの故障が考えられます。
ゼロックスのサービスを依頼しましょう。
徐々に切り分けて、不良箇所特定してください。
詳しく回答ありがとうございます。
なんとか正常に戻ったのですが、聞きたいことがあります。
(3)の意味合いは、パソコンとプリンタを直接LANケーブルでつなぐということでしょうか?
プリンタからpingテストというのはできるのですか?
やったことないもので。
No.4
- 回答日時:
パソコンと、プリンターを直接LANケーブルでつなげてテストしてみてもいいですよ!(そのときは、クロスケーブルを使用してください。
)LANケーブルには、クロスケーブルとストレートケーブルがあります。
(実は、自動に判別してくれる機器も増えてきてますが、通常直接つなげるときは、クロスになります。)
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