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No.2ベストアンサー
- 回答日時:
リカバリーディスクを使ってリカバリーをします。
リカバリーディスク(リカバリーCD)が無いタイプのパソコンは、内部にリカバリー領域を持っています。
途中にリカバリーの選択画面が出ますので、「出荷時の状態に戻す」を選択してください。
これで、購入時の状態に戻ります。
NO.1さんも言われていますが、
解からない場合は、遠慮なく、そのパソコンのサポートセンターに電話しましてサポートを受けてください。
専門家が詳しく親切に教えてくれます。
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