Epson　プリンタ　インクが認識されません

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質問者：r-monty
質問日時：2007/03/16 17:29
回答数：3件

こんにちは。Epson Stylus Photo RX620をアメリカで購入して使っています。昨日、黒のインクが切れたので新しいものと取り替えました。すると、すべてのインクが認識されませんというエラーメッセージが出てしまいました。（インクカートリッジはすべて純正のものです。）何度入れなおしても無理だったのでアメリカのEpsonのカスタマーサービスに電話して質問すると、インクカートリッジのチップがすでに破損しているかもしれないということで、黒のインクを買った店で交換してくれとのこと。というわけで、今日お店で新しいものと交換してもらい再度挑戦したのですが、やっぱり認識されません。とても困っています。何か解決方法はありませんか？

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回答 (3件)

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No.3

回答者： U-Seven
回答日時：2007/03/17 10:52

エプソンプリンタは詳しくはないのですが、カートリッジの交換はPC停止で行われたのでしょうか、

PC起動中に行わないとうまく認識できないのかもしれません。
カラーと白黒両方のカートリッジを外してPCを起動、その状態でカートリッジを装着してみる。

インクの切れたカートリッジは有りますか、それと入れ替えて認識すればカートリッジの不良
それでも認識しなければプリンタあるいはプリンタドライバの不良

直接の原因は分かりませんが、ご参考まで。