ノートン・インターネット・セキュリティーのライブアップデイト

ノートン・インターネットセキュリティのライブアップでイトがうまくいきません。
ダウンロードを行って「プログラムの更新」が失敗に終わってしまいます。
アンチウィルスのウィルス定義ファイルはその後ダウンロードしてるようですが、更新情報を見ると最終更新日が５月１日でとまったままです。

どうすれば、ライブアップデイトがうまくいくでしょうか？
ノートンの再インストールで解決しますか？

お知恵を貸してください。お願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： noname#4260 回答日時： 2002/07/16 08:54

　はじめまして。

よろしくお願いします。

アンチウイルスのヘルプには、エラーを起こす場合はインストールしなおしてくださいと書いてあります。

　一度アンインストールして、再インストールを試してみてください。
これで解決できない場合は、私にはわかりません。

　では、この辺で

この回答へのお礼

早速のご解答有難うございます。

やってみたことがあるんですけど、しばらくするとおんなじトラブルが出ちゃうんです。

お礼日時：2002/07/16 09:34

No.2 回答者： Mitz 回答日時： 2002/07/16 09:44

基本的な事ですが、サポート期間はまだ有効なのでしょうか？

ウイルス対策ソフトの有効期間は登録後一年間です。
それ以上になりますと、パターンファイルの更新は不可能になります。

参考URL：http://shop.symantec.co.jp/Definitionkey.asp

この回答へのお礼

回答有難うございます。

サポート有効期間は２００２年１２月２８日まであるので大丈夫のようです。

お礼日時：2002/07/16 15:38