![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?5a7ff87)
タスクバーのNorton Protection Centerの黄色いマークの上に赤で「!」マークが出ています。
そこをクリックしてページを開き、左の方にある「要注意」の下にある“今すぐ解決”をクリックしました。
~そうすると~
‘LUALL.EXE’が見つかりません。
名前が正しく入力されたかどうか確認してから、やり直してください。
ファイルを検索するには「スタート」ボタンをクリックしてから〔検索〕をクリックしてください。
・・・・というような表示が出て
~進めると~
Live Updateを起動しようとしましたが正常に完了しませんでした。
Norton Anti Virusをアンインストールして再インストールしてください。
Ox80004005
・・・・・と出ます。
原因は何でしょうか?
初心者なのでインストール、アンインストールに自身がなく、別の方法でなんとかならないかと思ってます。
インストールしなおしたところで解決するのかも心配です。
詳しい方教えて下さい。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
宜しくお願いします。
>別の方法でなんとかならないかと思ってます。
OS は Windows XP それとも Windows Vista ?
Norton AntiVirus は 2006 それとも 2007 ?
以下の手順を順に参照して LiveUpdate を実行し
ご質問の症状が改善されるか確認してください。
■LiveUpdate の設定を確認
以下の方法で Symantec LiveUpdate の設定画面を開いてください。
[コントロールパネル] → [Symantec LiveUpdate] → [LiveUpdate の設定]
それぞれの設定が以下の通りになっているか確認してください。
[一般] タブ → 対話モード
[FTP] タブ → インターネットオプションの FTP 設定を使う
[HTTP] タブ → インターネットオプションの HTTP 設定を使う
[ISP] タブ → コントロールパネルのインターネットオプション
上記にあるのが通常の設定です。
上記のものと異なる場合は 設定を修正してください。
そして以下の操作を続けて行ってください。
[更新キャッシュ] タブ → [キャッシュから~を削除] をクリック
■LiveUpdateプログラムの再インストール
これでも解決しないなら 以下の URL を参照して
最新の LiveUpdateプログラム をインストールし直してください。
ちなみに最新版のバージョンは LiveUpdate 3.2 です。
[プログラムの追加と削除] を開けば確認できます。
LiveUpdate をダウンロードしてインストールする方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/share …
■自動サポートアシスタントを利用する
以下の URL を参照してください。
AutoFix ツールのダウンロードとインストール
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/asa/s …
Web ブラウザ は Internet Explorer を使う必要があります。
Internet Explorer 以外の Web ブラウザ をお使いの場合は
IE を起動させて上記URL をコピーして貼り付けてください。
解決しない場合はその旨教えてください。
ご健闘をお祈りしています。
OSはXPです。
メーカーに電話をしてダウンロードURLを送ってもらうことにしました。
そこから設定のし直しです。(>_<)
【Q No.3228539】でお世話になったのにすみません。
また2006年版からのやり直しみたいです。
メーカーに「2007がダウンロードできるようにしてもらえませんか?」って頼んだんですが無理みたいですね+_+
私、このジャンルがとても苦手みたいです。
回答ありがとうございました。
![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/common/profile/M/noimageicon_setting_06.png?5a7ff87)
No.1
- 回答日時:
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