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No.2ベストアンサー
- 回答日時:
レシートがあれば返品できますよ。
心配ならレシートに電話番号があるはずなので、事前に電話してみるといいです。未使用でサイズがやっぱりきつかったのでとお話すれば、納得するはずです。
万が一、返品を拒否するような店は、下記のURLからお住まいの地区の消費生活センターに通告しちゃいましょう!
参考URL:http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
早速のご回答、ありがとうございます。
靴は返品を断られる場合があると聞き、不安になってしまったのですが、心強いアドバイスをいただき安心しました。
明日、念のため電話をして事情を説明し、レシートを持って返品に行ってきます。
本当にありがとうございました。
No.3
- 回答日時:
国民生活センターに相談しろというアドバイスも出ていますが・・・
お店に対しては返品に応じる義務も無ければ決まりもありません。
返品に応じてくれる店はサービスの一環として行っているだけです。
そのために、返品に応じないから国民生活センターに相談したとしても向こうは特には応じてくれないですよ。
ただ、大抵のお店はレシートが残っていて購入後10日以内ならば返品を受け付けてもらえます。
ここで質問するよりも、実際に”正直に”理由を話しお願いしてみてはどうでしょうか?
ものを売る側としては、すみませんと断りを一言入れてもらえば断りにくくなります。
しかし、いきなりサイズが合わないから返品しろ!返品を受け入れなければ国民生活センターなどに通報するぞ!
という態度でこられると返品を受け入れられる体制が合っても”絶対に”返品を受け取りたくなくなります。
(自分がそういわれたときのことを考えてみてください)
早速のご回答ありがとうございます。
こちらの不手際で返品することになったので、大きな態度で臨むつもりはもちろんありません。
試着の際にきちんと納得いくまでサイズを合わせなかったことを謝罪した上で返品をお願いしてみるつもりです。
本日すぐに電話で確認をとればよかったのですが閉店してしまい電話が通じませんでした。
時間をおくとご迷惑をおかけしてしまうので、明日早いうちに確認の電話をしてみます。
正直なご指摘をいただきありがとうございました。
とても参考になりました。
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