ヘルプとサポートのエラー

ヘルプとサポートを実行すると「システムサービスが実行中でないため、ヘルプとサポートが開きません。」と表示されます。
管理ツール→サービスのサービス（ローカル）の一覧にも「Help and Support」の項目がありません。
復元の仕方を教えてください。

No.1 回答者： HDKYZK1978 回答日時： 2008/03/08 01:19

宜しくお願いします。

＞システムサービスが実行中でないため、ヘルプとサポートが開きません。
＞「Help and Support」の項目がありません。
アカウントは管理者権限ですか？
以下の方法を順に参照して問題が改善されるかご確認ください。

以下の URL を参照してハード ディスクのチェックをしてみてください。

ハード ディスクのエラーを修復してみよう
http://support.microsoft.com/kb/882791/ja

次に Windows XP CD-ROM を用意していただき
以下の手順に従ってシステムのチェックを実行してください。

[スタート] ボタン → [ファイル名を指定して実行] →
テキストボックスに sfc /scannow と入力してシステムをスキャンする

上記操作の詳しい説明については以下の URL を参照してください。

Windows XP のシステム ファイル チェッカー (Sfc.exe) について
http://support.microsoft.com/kb/310747/ja

または以下の URL を参照してください。

Windows XP を修復インストール (再インストール) する方法
http://support.microsoft.com/kb/881207/JA/

上記 URL の方法は OS の完全な再インストールとは異なり
ユーザーの設定を極力保存したままシステムを修復するものです。

全ての操作は自己責任でお願いします。
ご健闘をお祈りしています。

この回答へのお礼

非常にわかりやすくご教授していただきありがとうございます。
これからひとつづつ試してみようと思います。

お礼日時：2008/03/08 10:06

No.2 回答者： violet430 回答日時： 2008/03/08 04:46

参考

http://pasofaq.jp/windows/startmenu/helpandsuppo …

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
しかし、「Help and Support」という項目がないため参考URLの方法では対処しきれないようです。

お礼日時：2008/03/08 10:09

No.3 回答者： violet430 回答日時： 2008/03/08 12:10

>しかし、「Help and Support」という項目がないため参考URLの方法では対処しきれないようです

リカバリですね。

この回答へのお礼

度々アドバイスありがとうございます。
やはりリカバリしかないのですね。

お礼日時：2008/03/08 15:08