![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?e8efa67)
A 回答 (4件)
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No.4
- 回答日時:
グラフィックのドライバは、インテルのサイトから
入手できるかも。
http://support.intel.co.jp/jp/support/chipsets/8 …
こちらのドライバをおためしください。
![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/common/profile/M/noimageicon_setting_16.png?e8efa67)
No.3
- 回答日時:
問題のデバイス?!を削除して下さい。
再読み込みしてくれるはずです。
これでもだめなら、ドライバを更新するで参照先を…Windows\SYSTEMを指定してみて下さい。
No.2
- 回答日時:
追記。
もしかすると、サポートの人に、パソコンのシリアルナンバーを聞かれるかも知れません。
もし、そのパソコンが「前の持ち主の名前で、サポート情報が登録済み」の場合、シリアルナンバーも登録されています。
中古で買った人がサポートを受けようと、シリアルナンバーを答えてしまうと、シリアルナンバーが別人で登録済みの為、サポートが受けられない可能性があります。
ですので、サポートの人にシリアルナンバーを尋ねられても「マニュアルもシリアルナンバーが書かれた登録用紙も捨てちゃったようだし、本体のシリアルナンバーの表示も文字が剥げて薄くなっちゃってて、全部読めない」と言って、誤魔化しましょう。
No.1
- 回答日時:
>(リカバリーDISCもなしです。
)http://support.sotec.jp/esupport/index_view.asp? …
Q 緊急復旧CDを購入できますか?
A1. カスタマセンタで販売しております。
と言う訳で、カスタマセンタでリカバリーDISCを購入して下さい。
「中古で本体を買った」とは言わないで「緊急復旧CDをマニュアルとかと一緒にしといたんだが、どうも間違ってマニュアルごと全部捨ててしまったようだ」と言えば、サポートの人も色々と親切に教えてくれるでしょう。
こう言えば、中古品でマニュアルが無い場合でも、マニュアルが無い理由を説明しなくても済むし。
うっかり「中古で本体を買った」って言うと「申し訳ありませんが、正規にご購入ではないお客さまのサポートはお受け出来ません。失礼いたします」って言われて電話切られちゃうので、間違っても言わないように。
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