カーソルが動かなくなった

　使用しているハードはNEC Valuester PC-VG22S2Z37(通販仕様)です。
　My Documentsの中のファイルを大量に消去している最中に突然フリーズしてしまいました。
　強制切断した後、再起動したところカーソルが中央に固定されたままになり、マウスが全く利かなくなってしまいました。
　セーフモードで起動してもカーソルが動かないので作業を進めることができません。キーボードも全く応答しません。
　起動中に文字列が現れて、その中に「キーボードエラー」という文字が出るようですが、瞬間に表示されるだけで消えてしまうので詳しくはわかりません。キーボード系（マウスはキーボード内のコネクタに接続されています。）のケーブル、コネクタなどをいろいろ触っても何も変わりません。
　どう対処したらよいか皆目わかりません。
　対処方法についてヒントでもお教えいただけるとありがたいと思います。

No.1 回答者： ginlime 回答日時： 2008/05/05 18:52

はずれていたら申し訳ありませんが、キーボードがワイアレスの機種でしたらキーボードの電池交換が必要かもしれません。

No.2 ベストアンサー 回答者： kawakawakawa13 回答日時： 2008/05/05 20:23

おそらくは、マザーボードのＰＳ／２ポートを管理する部分が損傷したのでしょう。

今後も使い続けるおつもりならば、ＵＳＢ接続タイプのキーボードとマウスを購入して使用するほうが安上がりだと思います。

この回答へのお礼

　kawakawakawa13様、ほか、早速コメントをいただきました皆様方にお礼申し上げます。
　こういう現象の場合はハードの故障を疑うのが一番ということですね。
　私の場合、キーボードとマウスはＰＳ／２ポート接続ですが、初めはマウスだけが効かない状態だったのに、あとでキーボードも効かなくなってしまったようです。
　メーカと相談して修理に出すことにします。
　どうもありがとうございました。

お礼日時：2008/05/06 13:27

No.3 回答者： violet430 回答日時： 2008/05/06 04:59

キーボードかマザーボードの故障だと思いますよ。

修理を依頼しましょう。

No.4 回答者： ceriece 回答日時： 2008/05/06 12:51

＞キーボード系（マウスはキーボード内のコネクタに接続されています。

）
ＵＳＢキーボードっぽいのでその辺から考えるとＵＳＢの刺し口を変えてみてください。それでだめならＰＣショップでＰＳ２規格のキーボードとマウスを買ってきてつないでみて下さい。テスト用なので一番安いものでかまいません。それでもしマウスキーボードが使えるようになったらシステムの回復と復元をやってみましょう。使えないようなら故障を疑ってみるのがいいですね。

ＰＳ２規格でマウス、キーボードが動くのであれば
スタート＞全てのプログラム＞アクセサリ＞システムツール＞システムの復元で異常が出た前の日を指定して実行して画面の指示に従ってください。自動で完了します。

うまくいくとこれで元のキーボード、マウスが使えるようになるかもしれません。