システムの復元の画面が真っ白で何も表示されない

システムの復元をたびたび使用していて、システムの復元の画面が真っ白で何も表示されない状態になってしまいました。
ヘルプとサポート（H)をクリックしても何も表示されません。
セーフモードでやってみましたが、同じようにシステムの復元の画面が真っ白で何も表示されない状態でした。
いろいろ調べていて下記サイトの方法1についての質問です。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=k …

復元するファイル（I):jscript.dll
復元の参照元(R):
ファイルの保存先(S):C:\WINDOWS\system32

復元するファイルとファイルの保存先はこれでOKだと思うのですが
復元の参照元には何を入力すればよいのでしょうか。
初心者で申し訳ありませんが教えて下さい。
ちなみに、OSはXP Home Editionです。
よろしくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時： 2008/07/12 05:32

XPのCDの i386 フォルダの.cab ファイルの指定やパスを入力することは、XPがパッケージ版（製品版）でないとできません。

あなたのPCがメーカー製でOSがOEM版（DSP版）ではありませんか？
その場合リカバリ（クリーンインストール）になります。

この回答へのお礼

早速の回答ありがとうございます。
初心者なもので申し訳ありません。
CDドライブにXPのCDを挿入しないといけない訳ですか？
それで「i386フォルダの中の.ｃaｂファイルを指定する」とありますが、末尾が.ｃaｂであればなんでもいいのでしょうか。
この辺のことを具体的に教えてもらえないでしょうか。
よろしくお願いします。

お礼日時：2008/07/12 06:59

No.2 回答者： goold-man 回答日時： 2008/07/13 06:02

追加

＞CDドライブにXPのCDを挿入しないといけない訳ですか

メーカー製でOSがOEM版の場合、CD-ROMを挿入すると、リカバリ（クリーンインストール）が始まってデータは消えてしまいます。
i386 フォルダの.cab ファイルは当然見ることは出来ません。