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外国で2005年で 買ったDellのノートパソコンですが 先日 水 こぼれてしまって 今 毎回 起動の時 internal hdd diver error と提示されています。使えなくなってしまいました。日本で修理できませんか?

A 回答 (3件)

DELLの買った国のサポートと日本でのサポートで正規の手続きを経れば日本で修理可能ですが、そうでない場合は一切の修理も質問さえも受けてくれません。


まず買った国のサポートに電話をかけて(製品シリアルナンバー、買ったときの顧客番号等が必要)サポート移管を依頼し、日本のサポートにそのときもらった受付ナンバー等を伝える必要があります。
日本メーカーでもワールドワイド保証対象機種でワールドワイド保証メンバーに加盟(無料の場合と優良の場合があります)しないと買った国以外でのサポートは受けられません。
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>今 毎回 起動の時 ・・・


電源入れちゃダメですよ。
被害が拡大します。
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型番がわかりませんが、DELLの日本法人に電話してみては。



問い合わせ:044-556-1200
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