はじめまして、色々試し尽くしましたが解決しないのでご質問させて頂きます。宜しくお願い致します。

先週程からなのですが楽天にログインが出来なく困ってます。
パスワードが間違ってるのかと再発行(メールアドレス/姓*名を入力)をしてみても『登録は無い』みたいな文章が出まして…。
パソコンが2台あるので一応両方きちんとログアウトもしましたし両方のパソコンからログインを試してみましたがログイン・再発行とも無理な状態です。ブラウザを変える等もしてみましたが無理でした。

しかしメールアドレス(ID)に楽天からのメルマガは届いてますし再登録を試みたら『そのアドレスは使われてます』と言うような文章が出ます。

一体どうしていいか困ってますし悪用されていたりしては怖いです。
用心して自宅以外でネットショッピングをする等はまったくしておりませんが…;

お分かりになる方おりましたら宜しくお願い致します。

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A 回答 (1件)

http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/cgi-bin/rakuten_ …

そこまでいっちゃったら 楽天に直に問い合わせろ_と書いてあります

おまじないとしては ブラウザのキャッシュを削除するくらいかなぁ
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この回答へのお礼

ご回答ありがとう御座いました。
遅くなりましたがお礼と結果報告を書かせて頂きます。

ほとほと困ってましたらご回答頂き問い合わせをしようと思った矢先に楽天よりメールが来まして内容的には『貴女の情報が盗まれ第三者にログインされた可能性があるのでシャットダウンしログイン出来ない状態にしています。確認の為いくつか質問に答えて下さい。』と言う内容でした。
驚きすぐ様返信しましたが2日以上返事は無く不安で掲載して頂いたページから飛んで問い合わせしてみましたらすぐに返事が来て『本人確認が出来たから初期化します。完了メールをお待ち下さい。』との事で待ってましたら完了メールが来ました。

その内容にも少し驚きました、私はクレジットカードの登録をしてるのでもし誰かに不正に使われては本当に困りますから一番最初の返信にも誰かに使われたのか?と問いましてもその件の返答は無く。
最後の完了メールにもその件に関してはまったく無く、内容的にはIDとパスの扱いに十分気を付けろ、不安なら消費者センターか警察へと言うようなもので何が起こったかまったく分からない状態です。

一体何があったのか…分かりませんがひとまず被害が無いか自分で調べられる範囲で細かく調べたいと思います。

本当にありがとう御座いました。

お礼日時:2009/01/27 22:34

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Q楽天市場のログイン画面について

楽天市場をご利用の方がいましたら教えてください。

先日、久しぶりに楽天市場のページに行ったところ、オートログインがされていなかったのでログインした所、詳細情報が表示されていませんでした。

説明が不十分で申し訳ありませんが、ログイン後、添付した画像の状態のままでした。
普通であったら、ログインに成功していれば、名前、ポイント数等が表示されるはずです。

試しに、パスワードを間違えたら、「IDかパスが間違っています」という専用のページに移りました。
また、そのまま適当に商品をカゴに入れ、購入手続きの為、IDとパスを入れたら以下のエラー画面が表示されました。
-------------------------------------------------
!エラー
大変申し訳ございません。ブラウザの複数ウィンドウからのご注文や
商品の削除、戻るボタン等の操作により、お買い物を継続することがで
きません。
ご注文の際は複数ウィンドウや戻るボタンを使わずにご注文ください。
-------------------------------------------------

ちなみに、楽天市場のアプリでログインした所、ちゃんと名前、ポイント数等が表示されました。
キャッシュを削除しても変わりません。使用しているブラウザはOperaです。

わかる人がいましたらご教授願います。

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Aベストアンサー

Opera12.12以上のバージョンでありがちなトラブルとの報告があるようです。
IEを使うと解決するようですので、IEかOpera12.11をお試しになってはいかがでしょうか。

Q楽天等ログインしているのに解除される

おせわになります。
IE8で楽天等でログインした状態で買い物をしていますが、何点か商品をかごに入れていると、勝手にログアウトした状態になります。
なにか、設定があるのでしょうか?楽天のツールバーを入れています。
OS:WIN XP
セキュリティーはカスペルスキーの最新版です。

宜しくお願い致します。

Aベストアンサー

>実は家内がIEで私がFirefoxを使っているのです。
Firefox以外のブラウザーって有るのでしょうか?

もちろん有ります。
以下をみて下さい。
尚、今回の件に関してはSleipnir2ではIEと同じエンジンなので試す意味がないと思います。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/browser/webbrowser/

Qアドレス変更後のツタヤディスカスへのログイン

プロバイダーが変わって、メアドも変わりました、ツタヤディスカスの登録内容変更がしたいんです><ログインできなくて困っています
教えてください、お願いいたします。

Aベストアンサー

変更前のプロパイダのメアドを入力しましたか?

Q楽天のログアウトについて

楽天市場を利用しています。

いつの間にか、トップ画面で
右上のmy rakutenのところに
【ようこそ、xxさん】と表示されてしまうようになってしまいました。

ログアウトをしているのですが
何度ログアウトしても
やはり【ようこそ、xxさん】という表示が出てしまいます。

なお、ログアウトした後にトップ画面に戻っても
【ようこそ・・・】の右上には【ログアウト】と表示されているので
ログインしている状態にあるようです。。。。

過去の質問を参考に、インターネットオプションのコンテンツから
オートコンプリート(フォーム&パスワード)をクリアしてみましたが
やはり【ようこそ、xxさん】の表示は出てきてしまいました。。。

買い物時には再度パスワードを聞いてくるので
とりあえず悪用される心配はないのですが、、、、気になっています。
(スーパーポイントの累積も表示されてしまっているので・・・・)

どうすればこの【ようこそ、xxさん】の表示が
表示されなくなると思いますか?

Aベストアンサー

その状態は楽天市場にログインしているわけではなく
toranyannさんのパソコンのCookieにお名前が保存されているからでは
ないですか?
お名前が気になるならCooKieを削除されてはいかがでしょう。

QYahooや楽天で商品到着前にメールアドレスを変更

現在Yahooショッピングや楽天市場で予約・取り寄せ中の商品があります。
今後発送や入荷状況の連絡が送られてくると思いますが、
それまでの間に購入時に入力したメールアドレスが解約になってしまいます。
その為、Yahooや楽天の登録情報で新しいメールアドレスに変更致しました。

この場合、以前購入・予約したショップからは新しいメールアドレスの方にお知らせ等が送られてくるのでしょうか?
それとも自分から各店にアドレスを変更した旨を連絡すべきでしょうか。

経験者、ショップ関係者の方、どうか教えてください。

Aベストアンサー

Yahoo!も楽天も、注文時点のメールアドレスがショップに通知されるシステムだと思います(登録情報を変更しても、いちいちショップに通知されません)ので、今のうちに各店に新しいメールアドレスに連絡したほうがいいと思います。


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