はじめまして。 話は長くなりますがお付き合い下さい。
今主人が乗っている車がダメになり、3日前にとある中古屋さんに行きました。
当方、中古車・現金一括払いは初めてで、行った先の中古屋さんに欲しい車がありました。
担当して下さった方は愛想も良く親切でした。が、肝心なところを聞くと言葉に詰まったり濁したりしてました。
そこでとりあえず見積もりを出していただきそれでも迷っていると「手付金を入れて頂ければキャンセルできる。ただしキャンセルの時は返せません。」とだけ言われ、それだったらお願いします。と返事しました。
そして一括の場合の流れを聞いたところ、手付金→本契約時に総支払額の半分→納車時に残金と言われました。
その後注文書を出され購入者欄を書き拇印を押して免許証のコピーをし、車庫証明などの書類一式を渡されその日は帰りました。
しかしその時裏に規約が書かれている事・現金購入の場合これが契約書になる・キャンセル料が発生するなどの説明は一切なく、こちらはキープの為に書かされていると思い込んでいました。(良く確認しなかった自分達にも非はあります。が、上記で述べた通りキャンセル出来る・本契約という言葉があった為それを信じていました)
そして主人と話し合い、またそこの中古屋さんの評判を聞きまして、やはり今回はキャンセルで…となり昨日電話をしました。
すると「キャンセルは出来るがキャンセル料が発生する。クーリングオフは出来ないと奥様に言いました」と…。
私はそんな事聞きませんでしたし、その時注文書をよく見てみると裏に確かに書いてありました。そして料金については具体的には書いておらず、担当の方は「総額の20%なので20万です」と言って来ました。(しかし総額は200万ちょっとだったので40万ですし、整備に着手した等は言いませんでした)
しかしそんな事は聞いていないしキャンセル可能と言っていたので食い下がったところ、上司に代わりました。
主人は良くしていただいたことをとにかく伝えて、ただ上記で述べた事を何度も言い、「キャンセル料が発生しない方もいるんですか?」と聞いたら「います」と。「でもうちは払わないといけないんですよね?」とダメ元で聞いたところ…。
「ではキャンセル料は結構です。書類はこちらで破棄しますので、そちらに渡したものも破棄してくだい」と言ってくれまして、話は終わりました。
しかし心配なのはその後です。
支店を何店舗も持っている中古屋さんなので何もないとは思いますが、何分良くない噂があるのでかなり心配です。
やはり内容証明を送った方がよいでしょうか?
それとも中販連に一報した方が良いでしょうか?
内容証明を送った方が確実なのはわかりますが、ただでさえ気分悪いところに送っては…と気が引けます。
長くなりましたがどなたかご教授いただければ幸いです。
よろしくお願いします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
いなかのくるまやです。
車の購入ってのは、スーパーでの買い物と違ってレシートつけたら
「返品」なんてことは容易ではないので慎重に事を進めるべきですね。
初動段階でもなにがしかの「手間ヒマ」はかかるものですから、
業者側としても「キャンセル」は避けて通りたいところでもあります。
幸いにも・・・・。
「ではキャンセル料は結構です。書類はこちらで破棄しますので、
そちらに渡したものも破棄してくだい」と言ってくれまして、話は終わりました。
ということであれば、もうなにもすることはないです。
内容証明とか中販連への一報など先方の「逆鱗に触れる」可能性
すらあるので真に慎むべきだと考えます。
元来キャンセル料が発生するといっていたものを「キャンセル料は結構です」と
言ってくれたその人物にこっそり感謝しましょう。
そうですね。
私達も中古車の買い方をもっと勉強して行くべきだったと猛反省しております。
先方には本当に悪い事をしてしまいました。
しかも主人の話ではその上司さん、最後まで紳士的な態度で「キャンセル料は結構です」と言ってくださった時も投げやりではなかったそうです。(心の中では腹わた煮えくり返っていたかもしれまんが)
ですので、その言葉を信じてこのままにしておきます。
本当にその方にはこっそり感謝どころか大きく感謝しております。
ご回答ありがとうございました。
No.2
- 回答日時:
その中古屋さんは
非常に親切で良心的なようですね。
大の大人が
「注文書の購入者欄を書き拇印を押して免許証のコピーを渡し、車庫証明などの書類一式を受け取った」
わけですから
裁判しようが何をしようが
本来な場全くお話になりません。
先方は
キャンセルされるまでの間
そのお車を他に方と商談する事が出来ませんし、
ちょっとしたタイミングで相場も下がったりします。
実態として先方のお店に損害を与えていますし
キャンセル料は当然発生します。
先方の大人な対応に感謝する次第と思います。
今から思えば書類一式をもらった時点でおかしいなと気付くべきでした。
先方には本当に悪い事をしてしまいました。
今回は幸いにもキャンセル料は結構と言っていただいたので、感謝するとともに良い勉強になったと思ってこのままにしておきます。
ご回答ありがとうございました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・人生のプチ美学を教えてください!!
- ・10秒目をつむったら…
- ・あなたの習慣について教えてください!!
- ・牛、豚、鶏、どれか一つ食べられなくなるとしたら?
- ・【大喜利】【投稿~9/18】 おとぎ話『桃太郎』の知られざるエピソード
- ・街中で見かけて「グッときた人」の思い出
- ・「一気に最後まで読んだ」本、教えて下さい!
- ・幼稚園時代「何組」でしたか?
- ・激凹みから立ち直る方法
- ・1つだけ過去を変えられるとしたら?
- ・【あるあるbot連動企画】あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるある募集
- ・【あるあるbot連動企画】フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
- ・映画のエンドロール観る派?観ない派?
- ・海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
- ・誕生日にもらった意外なもの
- ・天使と悪魔選手権
- ・ちょっと先の未来クイズ第2問
- ・【大喜利】【投稿~9/7】 ロボットの住む世界で流行ってる罰ゲームとは?
- ・推しミネラルウォーターはありますか?
- ・都道府県穴埋めゲーム
- ・この人頭いいなと思ったエピソード
- ・準・究極の選択
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
レクサス車について、契約後、...
-
ディーラーで新車購入手続きで...
-
教習所に通っています! キャン...
-
今教習所に通っています。 19歳...
-
オークションで落札した中古車...
-
注文済みの新車のグレード変更...
-
車の手付金について。 中古車屋...
-
自動車学校の技能キャンセルす...
-
売買契約書記入後(はんこは押...
-
新車購入契約後のキャンセル
-
新車、納期直前に営業のミスが...
-
新車 注文後のキャンセル
-
1週間前に新車を契約しました...
-
中古車 オークション 代行 ...
-
新車購入、契約者死亡の場合は...
-
仮免をキャンセルした 今日体調...
-
中古車のキャンセル。
-
イラストの依頼をキャンセルしたい
-
ニンテンドーで商品を注文し、...
-
新車注文後のキャンセル
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
教習所に通っています! キャン...
-
レクサス車について、契約後、...
-
今教習所に通っています。 19歳...
-
ディーラーで新車購入手続きで...
-
自動車学校の技能キャンセルす...
-
1週間前に新車を契約しました...
-
車の手付金について。 中古車屋...
-
新車キャンセル出来ますか?
-
タイヤ館キャンセルしたい
-
注文済みの新車のグレード変更...
-
仮免をキャンセルした 今日体調...
-
新車、納期直前に営業のミスが...
-
売買契約書記入後(はんこは押...
-
先日ビックモーターにて乗り換...
-
新車購入、契約者死亡の場合は...
-
商談後の断り
-
オークションで落札した中古車...
-
レンタカーのキャンセル料金の...
-
ディーラーで新車購入。 契約書...
-
結婚式のクーリングオフについて
おすすめ情報