未払い者がまた注文してきました

当方オンラインショップを運営していて、
過去に後払い方式を取っていたため、数件未払いが出てしまっていました。
その中の１人が数年ぶりにカード払いで注文してきたのです。
いつか再注文してくることがあればそのときの代金を払ってもらおうと思っていましたのでやっと姿を現したか！！
と興奮ぎみなのですが、その客、以前とは住所、ＴＥＬ、メールアドレスが若干変わっており、一致するのは姓名だけです。
これで過去の代金徴収するとなると、人違いだと言われそうな気もし、少々怖気づいています。
このようなケースで過去の未払い代金をうまく徴収する方法はあるものでしょうか。
よろしくお願い致します。

No.3 回答者： R48 回答日時： 2009/04/23 09:18

残念ですが完全に一致していないのであれば、人違いを前提にしていたほうがいいと思いますよ。

本当に別人であれば訴えられる可能性もあります。
また、２年経過していたら時効で相手は払う必要はありません。

もし請求して支払ってくれたと仮定した場合、既に損金処理されているであろうその入金を、どのように処理されるおつもりなのかは、事業者として興味がありますけど・・・。

この回答へのお礼

早速のアドバイスありがとうございます。
２年経過していたら時効ですか！
もうすでに時効です・・・
６年前の話です。
入金があった場合の処理は経理に任せきりですのでよくわかりませんが、別件で、入金しておいて、商品の受け取りをされてないお客さんもいるんです。
ずっと連絡取れずでいったいどうしてしまったのだろう（亡くなってしまったのかな）・・・そうゆうのは雑収入なのでしょうか。

お礼日時：2009/04/23 09:41

No.2 回答者： 0913 回答日時： 2009/04/23 09:17

以前のデータから裏付けを取るべきでしょうね。

未払いがいくらかで、やれる事、やるべき事は大きく差があるでしょう。ご自分でなさるなら手間はかかるでしょうが、多額であれば調査会社（探偵等）に依頼する事も視野に入れてみるといいでしょう。

確かな証拠を突きつけないと逆に訴えられる可能性もあります。

この回答への補足

早速のアドバイスありがとうございます。
以前のデータから裏付け・・・
住所は県内、区内までは一致。
電話番号は変わっている。
メールアドレスは＠の前は同じ。プロバイダーが変わってる。
といったところです。
絶対に同一人物だと確信はしています。
が・・・・・・・・
金額が４千円程度で高額ではないので、あまり手間はかけたくないという本音もあります。
ただ、やっぱり悔しいじゃないですか。
せっかく本人が現れたのに徴収できないなんて。
もしくは＃1さんのアドバイスにある、ブラックとして商品発送しないという方法を取れるならそのようにしたいという気持ちもあります。

補足日時：2009/04/23 09:33

No.1 回答者： burunore 回答日時： 2009/04/23 09:15

おはようございます。

高額な商品だったのでしょうか。
顧客カード情報は、個人では調べるのは、無理でしょうし、警察の方にご相談されると情報をもらえるかも知れませんね。

同姓同名という事もあるし、未払いなら確実にこの人物と言う確証が要りますよね。
小額なら、無視し商品の発送は「無理」とブラックなのをメールで伝えてもよいかも知れませんね。
警察沙汰の手間を考えるなら、ですけど。

この回答への補足

さっそくのアドバイスありがとうございます。
金額的には４千円ほどで、決して高額ではありません。
代金は徴収せず、ブラックとして発送不可能にすることは可能なことなのでしょうか。
理由を聞かれて過去の未払いのことを言ったとしても、やはり人違いと言われてしまうのかな・・とも思うと、やはり、過去のことは忘れて商品を発送するしかないのかな・・とも思えてきました。
再度アドバイスいただけるようでしたらば何卒宜しくお願い致します。

補足日時：2009/04/23 09:27