パソコンが固まったまま動かない

ウィルススキャンをダウンロード中にフリーズしてしまって（途中で画面が暗くなっしまった）全然動かなくなってしまいました　大事なデーターがいっぱい入ってるのに・・・助けてください

No.3 ベストアンサー 回答者： kajyukun 回答日時： 2003/04/17 21:39

セーフモードで起動してみるとか・・・。

スキャンディスクをかけるかウイルスソフトをアンインストールするとか・・・。

この回答へのお礼

セーフモードで起動したら・・・できました。やった～
本当にどうもありがとうございました　大事なデーターも戻ってきました。大変感謝しております。本当・ほんとう・ホントウにありがとうございました　助かりました

お礼日時：2003/04/18 11:14

No.5 回答者： Waxa 回答日時： 2003/04/18 11:22

あわてておられるお気持ちはよく分かりますが、詳しいデータを書かれないと適切なアドバイスは得られないと思いますよ。

以下に答えて下さい。

●お使いのＯＳのバージョン（サービスパックの適用状況も）
●お使いのウィルスソフト名
●「何」をダウンロードしようとされたのか？　ウィルス定義ファイル？　それともオンラインウィルススキャン？
●パソコンはデスクトップかノートか？

もしもノートだったら、電源を切った後にコンセントも抜き、電池も抜いて１０分ほど経ってから、電源を入れて再度Windowsを起動してみて下さい。電池を抜くというのがミソです。

No.4 回答者： noname#4061 回答日時： 2003/04/18 10:23

NO3の回答者様の補足となる感じのアドバイスです

WIN98ならば電源をいれたあとすぐにF8を連打してセ―フモ―ドを起動して
問題のウイルススキャンをアンインスト―ルをされてはどうでしょう
他の機種でのセ―フモ―ドの入り方は私はわかりませんのでお使いのOSを明示されますとさらに良い回答がくる可能性があります
ご参考まで

この回答へのお礼

セーフモードで起動したら　出来ました。ありがとうございました。大切なデーターも戻ってきました。やった～　本当にありがとうございました。助かりました。感謝感激です

お礼日時：2003/04/18 11:21

No.2 回答者： kajyukun 回答日時： 2003/04/17 16:58

Ctrl＋Alt＋Deleteでタスクマネージャーを開き、そのソフトを終了させる。

それでも無理ならいまのキーを2回押して再起動。

それでもだめなら・・・電源長押し（最終手段）

ですかね？

この回答への補足

回答ありがとうございました。最終手段やってみたんですよぉ　ほんでもって電源入れたら　ウィルススキャンのメーカー（？）のマークが真中にいる　もうダメなのかしら　ハードがおかしいのかなぁ　回答お待ちしてます　宜しくお願いします　

補足日時：2003/04/17 17:05

No.1 回答者： crazy_dog 回答日時： 2003/04/17 16:58

こんにちは

省電力モードになっていませんか？
キーボードやマウスを動かしても真っ暗のままですか？

この回答への補足

回答ありがとうございました。強制終了して、電源入れたら　画面の真中にウィルススキャンのメーカー（？）のマークがあって全然動かないんです。もうダメなんでしょうか？？ハードがやられちゃってるんですか？？えーん

補足日時：2003/04/17 17:13