Firefox3.5ブラウザが起動しない。DELL

Firefoxの3.0.14を使用しておりましたが、
3.5リリース後、ブラウザ起動時に最新版3.5に自動更新されました。
しかし、ブラウザが立ち上がることはなく、
何度起動を試みても無反応状態で困っております。
使用PCはDELLのデスクトップ(メモリ2G)、winXPです。

[現状]
・アイコンから立ち上げても何も反応が無い
・セーフモードでも立ち上がらない
・「Firefox は起動していますが応答しません」のエラーも出る
　ことがあり、こちらは下記URLをみて解決を試みたが変化なし。
　http://support.mozilla.com/ja/kb/Firefox+will+no …
・プロファイルの削除(フォルダごと)も行ったが起動しない
・3.5をアンインストール(Mozilla関連のフォルダも削除)し、
　旧バージョン3.0.14を再インストールしたが上記同様反応なし
・firefox3.5だけでなく、Google Chrome,safari,IE7以降も
　起動しません。Operaの起動は可です。

解決策をご存知の方、お願い致します。
(ネットで調べて色々試してみましたが、上記に書いたものでも
間違った方法でやっていることもあるかもしれませんので、
同内容のことでも教えて頂けると幸いです。)

No.1 回答者： noname#151570 回答日時： 2009/09/26 13:06

>・firefox3.5だけでなく、Google Chrome,safari,IE7以降も起動しません。

Firefoxのバージョンアップで不具合が生じる方もあるようですが、同時にこのような事態になることは、通常では考えられません。

IE以外のブラウザの完全初期化は、プログラムの追加と削除からアンインストールして、C\Program Files配下のインストールディレクトリーフォルダ（Mozilla Firefoxなど：Chrome関係はこちらにはないです）を削除し、

C\Documents&Settings\ユーザー名\Application Data\配下の関係フォルダ（FirefoxはMozilla）と、

C\Documents&Settings\ユーザー名\Local Settings\Application Data\配下の関係フォルダ（FirefoxはMozilla、Chromeはこちらにしか関係フォルダはなくてGoogleフォルダにすべて保存されている)を削除します。

その後に、CCleanerなどの信頼できるレジストリークリーナーで無効なレジストリーのエントリーをチェックして、削除のうえ、再インストールすることになります。

なお、Chromeの削除は、すべてのプログラム一覧にある「Google Chromeをアンインストール」からが良いと思います。

ブックマークなど必要なデータは、起動できないのでしたら、削除フォルダを保存しておけば、上書きなどで復元は可能と思います。

この回答へのお礼

早々のご回答ありがとうございます。

>・firefox3.5だけでなく、Google Chrome,safari,IE7以降も起動しません。
質問内容にこのように書きましたが、実際に私が使用していたのは
firefoxと、IE6のみです。
現在firefoxの起動が出来なくなっているのは会社のPCなのですが、
同じ型のPCで周囲でも同現象が何名も出ており、
中にはGoogle Chrome,safari,IE7等の起動も試してみたが
出来なかったとご報告を受けているため、今回上記のように記述しました。
唯一起動できたのがOperaであったため現在はそれを使用中です。

自己PCでは、firefox関連のフォルダはすべて削除したと思いますが、
CCleaner等で確認は行っていないため、完全削除に至っていなかった
かもしれません。再度試みてみようと思います。

お礼日時：2009/09/26 18:50

No.2 回答者： byr1632don 回答日時： 2009/09/26 15:42

色とりどりのブラウザをお使いのようですが、#1さんのご指摘の通り、IE以外のブラウザを全て一旦削除されたらどうでしようか。

プロファイルも。

ネットでいろいろ調査されたようですが、
>http://freesoft.tvbok.com/tips/pc_windows/ie7.html
で言うところの、ブラウザクラッシャかも知れません。

ともあれ、IEを正常に起動させる事が先決だと思うのですが、どうでしようか。

この回答へのお礼

ご回答頂きありがとうございます。
#1さんの方に詳細コメントをさせて頂きましたが、
実際にIE以外で使用していたのはFirefoxのみです。
(プロファイルやMozilla関連フォルダの削除も行っております)
誤解をまねく書き方をしてしまい申し訳ございません。

リンク先の記事を読ませて頂きました。
＞真っ白なページを表示したままCPU100%状態
一瞬のみCPUが100%になりますが、ブラウザも立ち上がることがないため
ページの表示等はございません。IE以外の他ブラウザでも同様でした。
最悪OSの再インストールも必要とのことでしたが、
個人PCではないため早々簡単に行うことができない現状です。
周りでも同現象が起きているため、
DELLサポート等への問い合わせも検討中です。
確かに、IEを正常起動させることが先決かもしれません。
URLを参考に再度色々と試してみようかと思います。

お礼日時：2009/09/26 19:08

No.3 ベストアンサー 回答者： noname#151570 回答日時： 2009/09/26 19:55

#2です。

補足します。

＞質問内容にこのように書きましたが、実際に私が使用していたのはfirefoxと、IE6のみです。

そうですか。

常時閲覧していて、非常に内容のまとまった次のブログでの記事をフォローしていますが、週１回のMozilla のmeetingでも、バージョンアップにより、他のブラウザに影響を及ぼしたような内容の記事は出ていませんので初めて聞いた現象です。
http://d.hatena.ne.jp/Rockridge/

Firefoxの削除については、次も参考にしてみてください。
通常は、私が書いた方法で削除したら、Firefoxは初期化されて問題は起こらないのですが・・・。
http://support.mozilla.com/ja/kb/Firefox%20%E3%8 …

この回答へのお礼

再度ご回答頂きありがとうございます。
本日試してみたところ、常駐ソフトの1つが原因だったようです。
色々とアドバイス頂きありがとうございました。

お礼日時：2009/09/28 23:11