先週の金曜日に楽天ショップの店のミスで、
返金(1500円)となったのですが、
週明けに郵便書留で発送するとメールが来たんです。
週明け=月曜日ってことで、本当に発送してくれたのか、
お昼にメールを送ったのと、掲示板にも書いたのに連絡がないのです。
ちなみに店のお詫びは、電話ではなくメールでした。
ここで、質問なのですが、
1・店から、メール=連絡なくても、
もう発送してくれたもんだと思って、木曜日ぐらいまで
書留を待ってたほうが良いのでしょうか?
2・木曜・・金曜まで来なかったら・・・
このまま書留も連絡もなかったら、
電話代掛かりますが、こちらが電話するしかないんでしょうか?
それとも、楽天ショップで、相談できる窓口とかあるのでしょうか?
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
普通、振り込みで返金すると思いますが
まぁー店によっていろいろだと思います。
もし届かなかったら店に電話するなど自分で対処します。
楽天はノータッチです。(楽天は単なる場所貸しですから)
まぁー届くと思うよ。普通の店ならね
メールしてたった数時間しかたっていないわけですから
待つのが普通でしょう。
メールしても客は貴方だけじゃありませんしね
(掲示板なんか一番後回しだと思うよ)
PU2さん、回答ありがとうございます。
届かなかったら、電話するしかないんですね・・。
待ってみます。
ありがとうございました☆
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