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ブレーカーが落ちた後インターネットが繋がりません

長文になりますが宜しくお願い致します。
東京に住んでいる娘2人のノートPCが
2台共インターネットが出来なくなったと
云ってきました。
色々と試させましたが、行き詰まっております。

電話にて要領を得ない部分もありますが、九州からそのためだけに
出かける訳にもいかず困っております。

ご助言いただければ有り難いのですが。

NTT ADSLモデム+バッファロー有線ルーター(BBR-4MG)+ノートPC(WinXP)2台

1年程前にプロバイダー加入時に設置、設定して貰ったようです。

部屋のブレーカーが落ちて、
その後インターネットが出来ないと云っております。

現状は
ルーターはパワーとWANランプが点灯しています。
DIAGランプは点灯後しばらくして消灯
LANはどれも点いていない。

ルーターの設定初期化スイッチ1~2秒押しで再起動をやらせてみました。
だめでしたので、3秒以上の長押しにて初期化をさせてみました。

BBR-4MGに付属のユーティリティーCDを探させていますが、
1年前のことでどこにあるかわからないと言っております。

バッファローのサービスに電話してみなさいと云っていますが、
なかなか繋がらないですし、電話でそこまで対応してもらえるのか
心配です。

私も、それほど詳しくありませんので、アドバイス、
ヒントをいただければと思い投稿致しました。

宜しくお願い致します。

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A 回答 (4件)

1、バッファロー有線ルーター(BBR-4MG):初期化後プロバイダの再設定はされたのでしょうか?


  初期化してもLANランプは点灯しないのですか?

2、一度全ての装置の電源を切り、ADSLモデム、ルータ、パソコンの順序で電源をを入れる。

1、NTT ADSLモデム:こちらの電源OFF→ONは実行されましたか?
  こちらの初期はされましたか?(初期化モデムの後ろのINITの穴にピンで押し電源をいれすべて  のランプが点滅するまで待ちピンを抜く、ADSL、PPP、LANランプが緑色に点灯すればOK、設  定は何もしなくてよし)

1,2とも実行されて接続できないということでしょうか、停電でPC2台とも故障に成るとは考えにくいので(PCが故障かどうかは他に友人宅とかで接続確認すれば一番手っ取り早い)、ルータのLANランプが点かないのでルータの不具合と推測いたします。

3、パソコンにプロバイダの接続設定をして、ADSLモデムに直接接続してみて、インタネットが接続できるか確認してみてください。
設定方法は↓を参考にしてみてください。
http://www.internet-ex-plorer.com/settei/pppoe.h …

4、3、で2台とも接続できないのならADSLモデムの不良が考えられます、接続できればPCは正常
  です。
  次にルータの設定に誤りが無いかチェックする、設定に誤りが無ければルータの不具合故障等   が考えられます。

現状の質問内容からですとこれぐらいのアドバイスしか出来ませんのでがんばって見てください。

この回答への補足

モデムの型式を聞いたところ
NTT VDSL VH-100 4 E Fとのことでした。
てっきり我が家と同じフレッツADSLと思ってましたが、
フレッツ光でしょうか。
手に負えそうにありませんので、設定してもらったところにお願いすることに
致します。有り難うございました。

補足日時:2010/03/25 23:22
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この回答へのお礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。
昨夜再度確認致しました。
ブレーカーが落ちたとき、PCは2台とも使っていなかった。
おかしいのは、モデム又はルーターだと思われます。
ノートPC2台とも繋がらないとのことで、RANケーブルの
トラブルでは無いようです。
モデムの型式を聞き損ないました。今夜再度聞いてみます。
モデム、ルーターの電源を30分以上抜いてはみました。
モデムにリセットがあれば、リセットを試してみます。
モデム直づけでの設定も試みましたが、(ルーターのらくらく設定ソフトをDLさせるため)
なかなか説明が伝わらず、(我が家のXPと画面表示が異なる)
又、元に戻させるのも大変なので、諦めました。
ニフティーの業者に設定して貰ったと云うので、
そちらに相談するようには云っておきました。
有り難うございました。

お礼日時:2010/03/25 16:22

「BBR-4MG」のマニュアルによれば


・パワーとWANランプが点灯しています。→正常。
・DIAGランプは点灯後しばらくして消灯→正常。
・LANはどれも点いていない。→PCを接続して立ち上げているのに付かないとすれば異常。
よって、PCに異常があることが推測されます。
「部屋のブレーカーが落ちて、その後・・出来ない」とのことですが、ブレーカーが落ちたときにPCを立ち上げていたでしょうか?。これがキモです。PCを立ち上げていなかったとしたらPCに異常が発生したとは考えにくい。しかしPCを立ち上げていたなら、上記ルーターのシグナルからも、強制終了によってPCに不具合が起きたことがほぼ確実です。
PCの「コントロールパネル」>「デバイスマネジャー」>「ネットワークアダプタ」が正常か確認下さい。異常の場合は「黄色の!(ビックリ)マーク」が付いているかと思います。
その場合は、ご自身で正しいドライバを入れ直す(PCにドライバディスクが付いていた場合)か、ネットからダウンロード(ネットにつながらない場合はネットカフェなどを利用)、かリカバリディスクで修復を試みる、などの対策になるでしょう。
PC機種が詳しくわかれば、ここでドライバを紹介してもらい、質問者様がダウンロード。娘さんにメール添付という手もあります。
参考に↓
http://manual.buffalo.jp/buf-doc/35003828-6.pdf
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この回答へのお礼

アドバイス有り難うございます。
やはりPCが怪しいですかね。
今、お互い仕事中ですので、今夜再度
試してみます。有り難うございます。

お礼日時:2010/03/24 09:41

システムが壊れたかもしれません


リカバリーをしてください
それでもだめならハードディスクが壊れたかもしれません
二台とも同時だったらルーターやモデムの再設定を先にやってみればいいです
自分でできないのならプロバイダーに設定してもらってください
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この回答へのお礼

アドバイス有り難うございます。
やはりPCが怪しいですかね。
ユーティリティーCDを再度探させてルーターの再設定を何とかやらせてみます。
今、お互い仕事中ですので、今夜再度
試してみます。有り難うございます。

お礼日時:2010/03/24 09:44

まずブレーカーが落ちた理由がPCやルーターに関係ないのかどうかを確認。


PCは正常に動いているのか?
ルーターの初期設定及びPCにつないでのIPアドレスでの呼び出しができるのかからやってみてください。
ルーターの取説を見ることからやってみれば手間ですが素人でもできるでしょう。

この回答への補足

早々に有り難うございます。
>まずブレーカーが落ちた理由
後で聞いてみます。そこまで聞いていませんでした。
>PCは正常に動いているのか
正常かどうかわかりませんが動いてはいます。
>IPアドレスでの呼び出し
インターネットエクスプローラからアドレスを打ち込んで
呼び出しをさせてみましたが
呼び出せませんでした(正確に呼び出し操作が出来たのかは不明)
ルーターの取説を本人が探せなく、私がネットからDLして
あれこれ指示しております。
有り難うございます。

補足日時:2010/03/24 09:32
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Qブレーカーが落ちたあと wifiがつながらない

昨日ブレーカーが落ちた後から wifiがつながりません
玄関のものが倒れて ブレーカの主のところにぶつかりおちていたようで
帰宅すると電気がつかなくて びっくりしてブレーカーを見ると
その状態でした。
ブレーカーを元に戻して しばらくしてwifiがつながらないことに気がつきました
また 光TVも見れなく 録画もできないという画面もでて(外付けのHDDにもつながらず)
地デジもスキャンから・・・
地デジはスキャンしてすぐ見れるようになりました
どうやら?光TVはこちらの問題ではなかったのか 今朝普通になっていました

ですが wifiだけつながりません。ルーターのPPPランプがオレンジです。
ルーターのらくらく設定・・・みたいなのも押してみましたがだめでした。
夜遅かったためPCは開いてません。XPなのでネットつかうのも
なんか怖いな~と・・・・

現在NTT光 ファミリータイプ 光電話(電話はつながる) PC
光TVの利用で wifiをとばす機械はauのもの(四角いキューブのやつ)を
そのまま使っている状態です。
来週の水曜日にちょうど新しいPCにするので そのとき
接続しなおしたら 案外直ったりしないかと 淡い期待もしているのですが
早く直したいのは直したいので
自分で試すには 何をどうしたらいいのか・・・
わかりやすく教えてもらえませんか?

それでもだめな場合
どこに聞いたら直し方教えてくれるのでしょうか?
NTT東日本? プロバイダー? 夜遅くとも(帰宅が18時くらい)
オペレーターさんが対応してくれますか?
ルーターに書かれているのは 夜は音声案内みたいなことかかれていて・・・

もうすぐ50になるおばさんに わかるようおしえていただけると
助かります!(地域は札幌です)

昨日ブレーカーが落ちた後から wifiがつながりません
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Aベストアンサー

まず、おおもとの光ルーターとwifiルーター両方のコンセント抜く。
数分待つ。
先に光ルーターの電源を回復。
数分待つ。
次にwifiの電源を回復。
これでどうでしょう。

Q停電後インターネットに繋がらなくなる

初歩的な質問ですが 停電後インターネットに繋がらなくなるのは
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つい先日モデムの裏側のリセットボタン?を押してリセットしたつもりだったのですが
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Aベストアンサー

既に解決済なら受付を締め切り、この投稿は無視してください。

> モデムはADSLモデムMNVだと思います。
> うちでは有線ルーターを使っているので
接続IDとパスワードを設定した機器で PPPoE認証できて初めて、
プロバイダ経由のインターネット接続ができるようになりますので、
両方の装置で PPPランプが点灯しているなら異常ですが、
どちらかの装置で PPPランプが点灯しているのなら正常です。

ただ、有線ルータでも PPPランプが点灯していないのなら、
どちらかの「PPPランプ表示のみの異常」が考えられますが、
有線ルータをブリッジ接続の設定にしているのなら、
これは明らかに MNVのランプ表示のみの異常です。

もしも、http://192.168.1.1で MNVの設定画面が開けるなら、
「情報」→「現在の状態」で設定の正常性を確認してください。
Ver1.10以降なら、「ADSLモデム内蔵ルータ」と「ADSLモデム」の
どちらを選択しているのかも確認できます。

Q全くネットが繋がらなくなりました。ヘトヘトです。

1ヶ月程前からインターネットへ接続できなくなりました。。助けてください。携帯からなので読みにくいかもしれません。

【状態】
 使用PC: lenovoG570
 使用OS: windows7
 ルータ: PR-400KI

モデムを介して有線でYahoo!BB光フレッツ(IPv4 PPPoE)を利用しています。
コマンドプロンプトでipconfig/allを見ると、「メディアは接続されていません」とでて、ipアドレスはそれぞれipv4が169.254.167.27、ipv6がfe80~から始まっています。
ルータは、電話回線差し込み口側、PC側ともにランプは点灯しており、断線とかではない様子。インターネットへの接続を新たに構成しようとすると、エラー651により失敗します。

【今まで試したこと】
 ・コマンドプロンプトからipconfig/release、ipconfig/renewをしても、「メディアが接続されてないと何もできません」と出て何も起こりません。

 ・ping 169.254.167.27としてみると、パケット数:送信=4、受信=4、損失=0、ラウンドトリップの概算時間:最小=0ms、最大=0ms、平均=0msと出ます。

 ・マカフィーのプラスというセキュリティソフトのトラブルのせいかもしれないと、コントロールパネルから削除しましたが、何も変わりません。セーフモード?で起動し、マカフィーのサイトの削除ツールをと試みましたが、ネットに全く繋がらないので、何もできません。

 ・システムリカバリで初期に戻し、フレッツ接続ツールから試みましたが、「サービス情報サイトへの接続の確認に失敗しました」と出て中断してしまいます。(エラー番号:T69-030-001、環境コード:61-1-0-99-00-61、WindowsのPPPoEクライアント)

 ・ルータ等のオンオフも繰り返しましたが、変わりません。ランプは、PPPが消灯、初期状態が橙です。


 あとは、何を試せばいいでしょうか。。
 パソコンを買い直すしかないのでしょうか。どうか、よろしくお願い致します。

1ヶ月程前からインターネットへ接続できなくなりました。。助けてください。携帯からなので読みにくいかもしれません。

【状態】
 使用PC: lenovoG570
 使用OS: windows7
 ルータ: PR-400KI

モデムを介して有線でYahoo!BB光フレッツ(IPv4 PPPoE)を利用しています。
コマンドプロンプトでipconfig/allを見ると、「メディアは接続されていません」とでて、ipアドレスはそれぞれipv4が169.254.167.27、ipv6がfe80~から始まっています。
ルータは、電話回線差し込み口側、PC側ともにランプは点灯して...続きを読む

Aベストアンサー

>教えていただいた通り、ルータの初期化をしたところ、ルータのipv4アドレスが192.168.1.2に変わりました!

正常に初期化されたものと思います、初期化したのならPR-400KIを再設定し直さなければいけません。
設定方法は下記URLのPR-400KIマニュアル「4-3本商品の設定をする」を見てください。

http://www.ntt-west.co.jp/kiki/download/flets/pr400ki/PR-400KI_man1105.pdf

>(2)の接続環境の設定をしても、変わりません。エラー651で返されてしまいます。

こちらはPC内の設定であります、PR-400KIはルータであるのでPC内でのPPPoEの設定は必要ありません。
PR-400KIにプロバイダの契約書に記載されているユーザ接続ID(@マーク以降xxxx.jpまで入力)とパスワードを設定してください(上記URLの手順)。

Q停電後wi-fiに接続できません!

困っています。
先日の停電からwi-fiに接続出来ません。
認識はされているのですが、制限ありと表示されています。
初めはPCのみ接続出来ない状況だったのですが、ルーターとモデムのコンセントを1度抜いたらスマホも同じ状況になってしまいました。認識はされるのですが、インターネット接続が出来ません。

IPアドレスの固定も行なってみましたが効果なしでした。

パソコン・スマホともに無線で接続していました。

仕事の都合上とても困っています。解決策を至急知りたいです。どうか宜しくお願い致します。

Aベストアンサー

故障あるいは設定情報の破損かな。

とりあえず、もう一度無線LANルータの設定を行ってみましょう。(できれば有線接続で)
それでダメならプロバイダに相談することをお勧めします。

Q192.168.1.1に接続できない…

今、家では1台のパソコンしかネットに繋げないのですが、他のパソコンでもネットを繋げたいと思い、ルーターを購入しました。(このルーターに無線機能はありません)
ルーターに入っていたガイドラインに沿って、接続してみようとしましたが、設定の方法がいまひとつわからず、1度断念しました。

その後、あるサイトでルーターの設定方法を見つけ、もう1度接続しようとしているのですが、http://192.168.1.1に接続することができなくなってしまいました…

このサイトに接続できないと、ルーターの設定も出来ないのですが、何故この様な状況になってしまうのか教えていただけますでしょうか?
1度断念した際に、パソコンの設定を下手にいじったせいかもしれません…

よろしくお願いします。

Aベストアンサー

確認事項

(1)ルーターを接続しない状態で、パソコンはインターネットにつながるか?

a.つながる
  なら、パソコンは正常です
b.つながらない
  TCP/IPのプロパティで、IPアドレスの取得を自動にする
  a.つながる
    とりあえず元に戻りました
  b.つながらない
    モデムの接続からもう一度やり直しましょう

(2)本当にルーターが必要か?
1.プロバイダーはどこですか?
a.yahoo
  ルーターが必要です
b.CATV
  ルーターを使っていいか、問い合わせてください
c.その他ADSL
  通常必要ありません(ルーター機能内蔵モデム)
d.光ファイバー
  通常必要ありません(ルーター機能内蔵)

c.、d.の場合、必要なのはHUB(ハブ)とLANケーブルです
100BASEの安いもので充分です。ケーブルのカテゴリ5でいいです

モデム---HUB----PC
      +------PC
とつなげばOKのはず

(3)ルーターが必要な場合

モデム--x--ルーター-----PC

・モデムをはずし、ルーターとPCを繋ぎます
・PCのTCP/IPプロパティからIPアドレスを固定にします
 192.168.1.100 でいいでしょう
・設定後PCを再起動
・IEから192.168.1.1でルーターにつながります

あとは、ルーターの設定を行い
IPアドレスを正しく直せばOKでしょう

確認事項

(1)ルーターを接続しない状態で、パソコンはインターネットにつながるか?

a.つながる
  なら、パソコンは正常です
b.つながらない
  TCP/IPのプロパティで、IPアドレスの取得を自動にする
  a.つながる
    とりあえず元に戻りました
  b.つながらない
    モデムの接続からもう一度やり直しましょう

(2)本当にルーターが必要か?
1.プロバイダーはどこですか?
a.yahoo
  ルーターが必要です
b.CATV
  ルーターを使って...続きを読む

Qフレッツ光が何故か使えません(PPPランプ消灯)

先日フレッツ光のインターネットを取り付ける工事をしました。
業者さんはただ「Wifiも使えますよー」と言い残し帰ってしまいましたが、後気づいてみればPPPランプが点灯していません。LANケーブルでノートPCとを接続し、トリセツに書いてあったとおりにウェブブラウザを開いてセットアップをし、最後まで正しくやりましたが(そのはず)、未だにPPPランプは点灯せずインターネットにも接続されません。なぜでしょうか?

Aベストアンサー

貴方様が読んだと言う「トリセツ」の機器名、つまり、回線終端装置の機器名を明示してもらわなければ正しいコメントは無理でしよう。

また、貴方が選んだ設定方法は、CD-ROMを使用した「簡単設定」なのか、「トリセツ」を読みながらの手動設定なのか、いずれでしよう?

いずれにしても、設定作業が正しくないので、ネット接続が不可で、PPPランプも消灯したままです。(もっとも、「常時接続」を指定していなければ、消灯したままですよ)

もう一度、「振出しに戻って、やり直し」が正解だと思います。
その際、現在PCにある接続設定をキレイに削除し、回線終端装置は、初期化します。
方法は、「トリセツ」に記載してありますから読み飛ばさないでください。

なお、無線LANですが、
ノートPCに無線受信機能があっても、回線終端装置には単独では送信機能はありません。
したがって、送信するためのカードをレンタルするか、親機を購入するか、のどちらかです。

Qブレーカー落ちを契機にネット接続不良

ブレーカーが落ちたのを契機に、ネット接続に不良が生じています。
いろいろ試みて一部復旧したものの、以下の状態が固定化しています。

━もともとの環境━
 自宅でフレッツ光を利用、無線LANルータを設置して無線でネット接続。
 ノートPC、スマホでのインターネット以外に、警備システム(ア〇ソック)と家庭用有線放送(USEN)がインターネット回線を使用している(いずれもフレッツのルータから有線で)。

━今できないこと━
× ノートPC、スマホでのインターネット接続(無線)
× ノートPCでの有線(LANケーブル)でのインターネット接続

━今できること━
〇 アル〇ックとUSENの利用
〇 同じノートPC、スマホで他の場所で無線でインターネット接続

当初は無線LANルータの問題だと思い、買い換えようとしていましたが、
試しにノートPCにLANケーブルをさしてみてもネット接続できなかったので、「???」となりました。
ブレーカーが落ちる前は同じLANケーブル、同じ繋ぎ方で接続できていたので、LANケーブルや繋ぎ方の問題ではないと思われます。

また、他の場所では無線接続できているので、ノートPC、スマホ等の機器の問題でもないかと思っています。

かといって、警備システムと有線放送は使えているので、フレッツ光のほうの問題でもないと思われます。

となると、どこを原因とみてどこを変えればいいのか、どこに問い合わせればいいのか、
わからなくなっています。

なお、関係あるかどうかわかりませんが、
USENは、事が起きた直後にいろいろ設定しなおした後には復旧していました。
アルソッ〇は、その数時間後に復旧したとのことでした。

おわかりの方、よろしくお願いします。

ブレーカーが落ちたのを契機に、ネット接続に不良が生じています。
いろいろ試みて一部復旧したものの、以下の状態が固定化しています。

━もともとの環境━
 自宅でフレッツ光を利用、無線LANルータを設置して無線でネット接続。
 ノートPC、スマホでのインターネット以外に、警備システム(ア〇ソック)と家庭用有線放送(USEN)がインターネット回線を使用している(いずれもフレッツのルータから有線で)。

━今できないこと━
× ノートPC、スマホでのインターネット接続(無線)
× ノートPCでの有...続きを読む

Aベストアンサー

ルータのインターネット接続設定(PPPoE)が無効になっているようです。
ルータ設定画面で有効にしてください。

なおアルソックのインターネット警備とUSENのインターネット配信は
実際はインターネットを経由せず専用線でNTT網接続されています。

Qバッファローの無線LANが突然使用できなくなった

バッファローの無線LANが突然使用できなくなった

WHR-HP-G300Nを使用しています。
昨日、いつものようにネットを見ようと思ってブラウザを立ち上げたら
【AirStationの認証エラーの為接続できません】とブラウザ一面に
エラー表示が出てユーザ名とパスワードを入力するウィンドウが表示され
ユーザー名はrootと入力してくださいと表示されます。
パスワードは親機本体のKeyを入力したのですが、認証されません。

でも、無線LAN付属のソフトを起動してみると接続できている状態になっています。
他のネットに接続するソフトも起動してみたのですがいつまでたっても接続できない
状態でした。

今日、無線のUSB子機を解除して有線で接続したら問題なくネットを閲覧することが出来ました。

以上のことから、親機になにか不具合があるのではないかと思いバッファローのサイトを
見て不具合から対処法を検索したのですが親機をリセットすると書いてあったのですが
本体を見てもリセットのボタンが見当たりません。

こうなった原因は一昨日なったブレーカー落ちぐらいしか思い当たりません。

無線で接続できないと大変不便なのでおわかりになる方教えてください。

バッファローの無線LANが突然使用できなくなった

WHR-HP-G300Nを使用しています。
昨日、いつものようにネットを見ようと思ってブラウザを立ち上げたら
【AirStationの認証エラーの為接続できません】とブラウザ一面に
エラー表示が出てユーザ名とパスワードを入力するウィンドウが表示され
ユーザー名はrootと入力してくださいと表示されます。
パスワードは親機本体のKeyを入力したのですが、認証されません。

でも、無線LAN付属のソフトを起動してみると接続できている状態に...続きを読む

Aベストアンサー

有線でルータに接続し、ルータの管理画面に進みましょう。
192.168.1.1や192.168.11.1などです。
説明書に記載があると思いますので確認しましょう。

管理画面のユーザ名はデフォルトではrootですね。
パスワードは全く設定していなければ空白のままで良いと思います。
これも説明書に記載があるはずです。

WANの設定や、無線のセキュリティの設定を確認してみてください。
もしかしたらWEPなどのセキュリティの設定が変わって
しまっているかもしれません。
ここを再設定して、ノートPCの無線アクセスポイントの
設定もルータに合わせます。

最悪、管理画面から工場出荷時に戻すか
リセットスイッチがあればそれで工場出荷時に戻せば
再度各種設定を行うことで使用可能になると思います。
マニュアルのURLを貼っておきます。

我が家のルータもたまにブレーカ断でへそ曲げるんですよ^^;
一度管理画面のIPアドレスまで変わってしまったこともあります。

参考URL:http://manual.buffalo.jp/buf-doc/35010930-1.pdf

有線でルータに接続し、ルータの管理画面に進みましょう。
192.168.1.1や192.168.11.1などです。
説明書に記載があると思いますので確認しましょう。

管理画面のユーザ名はデフォルトではrootですね。
パスワードは全く設定していなければ空白のままで良いと思います。
これも説明書に記載があるはずです。

WANの設定や、無線のセキュリティの設定を確認してみてください。
もしかしたらWEPなどのセキュリティの設定が変わって
しまっているかもしれません。
ここを再設定して、ノートPCの無線アクセ...続きを読む


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