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現在の会社に勤めて一年半になります。個人を中心とした営業(新車販売トヨタ)をしているのですが、自分には何もかも合わないと判断しました。ただひたすら休みなく働いて朝も7:00-23:00までの労働時間。自分の時間が全くなく辞めたいのにずるずるここまで来ました。上司とは意見が合わずによく衝突し今では自分が車を売ってきても誉めるどころか、逆に怒られます。また、自分はグラフの数字は他の先輩より上がっていてもいつも怒られます。その上司は『営業は数字が全て』と自分で言っているのに・・・こういったことでよく衝突します。
今の会社を辞めて、小売業に勤めたいのですが、自分でも少しは経験があるのでこの仕事ならやっていけると思っています。ただ、先月に車を購入して頂いた方に、辞めないでねと言われた事が常に頭から離れません。自分の道を取るか、お客さんを取るかいつも悩んでいます。そのお客さんは前任の担当者がとても嫌いで私が担当になり、一生トヨタ車は買わないと言っていたんですがなんとか、お願いして買って頂いたお客さんなんです。
何か、いいご意見があればぜひともお聞かせください。よろしくお願いします

A 回答 (7件)

よいお客様との信頼関係は、とても大切な財産ですよね。

今の会社を辞めたいけれども、よいお客様との信頼関係を失いたくないという気持ちはとてもよくわかります。

ならば、よいお客様との信頼関係を保ち続けながら辞める方法はないでしょうか。例えば、中古車販売業へ転職すれば買い換えのお手伝いができますし、カーケア商品販売業とかでもそのお客様との関係を保ち続けられるかもしれません。

そのお客様の「辞めないでね」の意図が、「あなたが辞めてしまうと信頼できる担当者がいなくなるから困る」ということならば、信頼できる同僚に託し、お客様には「会社がどんな後任者を決めようと、何かあればコイツに連絡を」と伝えるという手があります。お客様からのご指名ならば、会社はその人を後任者にせざるをえなくなります。

よいお客様との信頼関係を保ち続けながら辞めることを考えましょうよ。その方が気が楽じゃないですか。
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こんにちは。


私は来年春ごろ結婚および旦那の実家の近くに引っ越す予定です。やはり気がかりなのは信頼してくれる方…私の場合は上司です。上司はアメリカ人で夫妻ともに私を信頼してくださり(他の日本人があまり親切ではないので…)私としては彼らが帰国する来年夏まで仕事を続けていたいのですが、次の仕事のことを考えるとなかなかそうもいきません。
でも、皆さんが言うとおり、仕事及び場所を離れても何か困ったことがあれば些細なことでもすぐに連絡をしてもらえるようにしたいと思っています。辞める前にも私が助けることができる、できる限りのことは伝えていきたいと思っていますが。
ただ、新しい人生のためには、失わなければならないものもあると思います。つながりはもてても相手が遠慮してしまったりして、以前と全く同じではないことは覚悟しています。おたがい頑張りましょう…
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人間関係が悪くてその長時間拘束労働はつらいですね。


小売業のお仕事、文章を読ませていただく限りでは力もあるし、向いていそうに思います! 一歩を踏み出してしまってもいいのではないでしょうか?

お客様のことは、今のお店を離れてもケアしていけるのではないでしょうか。半年や1年ごとに車の状態を伺う葉書やお電話を差し上げたり、次のお仕事で提携している工房があれば、そちらで定期点検をお薦めしたりもできるわけですし。今の会社での型にはまったサービス以上のものが、工夫しだいで提供できるのではないでしょうか。

転職すると、今の会社でのお客さんと絶対にぶっつり切れてしまうということはないと思いますヨ。今はメールもありますしね。連絡を取りつづけて、次のお仕事に活かしたらよいのではないでしょうか。
がんばってくださいね(^^)
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小売業は車関係ですか?もし転職先が車関係ならば、


気になるお客様に「転職しました。」のお葉書でも出して
みたらいかがでしょうか?
今後共良い関係を続けたいとjinjin99が思うのなら、
車関係でなくても、葉書を出してみてもいいのかな?
そのお客様はjinjin99の事を信頼して下さっている様ですしね。そういうのって
営業マンとしてとっても嬉しい事ですよね。
だからそのお礼も兼ねて。どうでしょう?
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あなた自身の営業成績は悪くないようですので、仕事が全く合わない(ゼロ)ということは無いのでしょう。


ただ、現状のいろいろなことがあなたの許せる範囲を超えているということですよね?

辞めるのは今の仕事で一度くらい「いい仕事したな」と思える経験をしてからでも遅くないんじゃないでしょうか?
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「自分の道」と「お客さん」のどちらを取るべきかは、あまりにも当たり前の答えなので、あえて書きません。



「お客さん」は言い訳で、何か他に転職に踏みきれない理由があるのではないでしょうか。

問題をごまかさないで、正面から見つめて乗り越えることが必要だと思います。
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たった一人のお客さん(←こう言う表現は


良くないですけど)の言葉で
あなたは、自分の人生後悔しないですか?

ただ、上司との対立とか職場の人間関係って
どこ行ってもありますからね。

慎重に、でも自分のやりたい事
自分の考えを貫くのがベストだと思いますけどね
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