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先日パソコンが壊れてしまったので、ウイルス対策ソフトを再インストールしようとしたのですが
windowsメールを使ってもいないし開いてもいないのに「windowメールご利用中はインストールすることができません。終了してからやり直してください」と出てきてしまいます。
一度再起動してやり直してみたのですが同じでした。
ちなみに再インストールしようとしているのは「フレッツ・ウイルスクリアv6」です。
PCはwindows vistaです。
これはどうしたら再インストールできるようになるのでしょうか?
皆様よろしくお願いいたします。

なにか足りない情報がございましたら追記させていただきます。

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A 回答 (3件)

フレッツ・ウイルスクリアv6について、同様のメッセージが出る場合の対処法がありますが、参考にしてみてください。


タスクマネージャーに「WinMail.exe」のプロセスが表示されてませんか?
http://flets.com/customer/next/sec/trouble/trb_2 …
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
確認してみましたが、どれも当てはまりませんでした。
問い合わせてみようかと思ってます。

お礼日時:2010/10/12 19:31

セーフティモード、(再起動始動時F8ポンポン連打)でインスト試してみましたか?

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この回答へのお礼

ありがとうございます。
試してみましたが無理でした(><)
問い合わせてみます。
皆様ありがとうございました。

お礼日時:2010/10/25 17:01

ウイルスクリアってウイルスバスターのNTT版だと思いますけど、大して性能がよいソフトではないのでどうせならKaspersky Internet Security 2011にしたほうがいいですよ。

なにしろ性能が断然違います。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
検討させていただきます。

お礼日時:2010/10/12 19:27

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