先日パソコンが壊れてしまったので、ウイルス対策ソフトを再インストールし

先日パソコンが壊れてしまったので、ウイルス対策ソフトを再インストールしようとしたのですが
windowsメールを使ってもいないし開いてもいないのに「windowメールご利用中はインストールすることができません。終了してからやり直してください」と出てきてしまいます。
一度再起動してやり直してみたのですが同じでした。
ちなみに再インストールしようとしているのは「フレッツ・ウイルスクリアv6」です。
PCはwindows vistaです。
これはどうしたら再インストールできるようになるのでしょうか？
皆様よろしくお願いいたします。

なにか足りない情報がございましたら追記させていただきます。

No.2 ベストアンサー 回答者： noname#151570 回答日時： 2010/10/12 16:22

フレッツ・ウイルスクリアv6について、同様のメッセージが出る場合の対処法がありますが、参考にしてみてください。

タスクマネージャーに「WinMail.exe」のプロセスが表示されてませんか？
http://flets.com/customer/next/sec/trouble/trb_2 …

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
確認してみましたが、どれも当てはまりませんでした。
問い合わせてみようかと思ってます。

お礼日時：2010/10/12 19:31

No.3 回答者： jirokiki 回答日時： 2010/10/22 22:41

セーフティモード、（再起動始動時Ｆ８ポンポン連打）でインスト試してみましたか？

この回答へのお礼

ありがとうございます。
試してみましたが無理でした(＞＜)
問い合わせてみます。
皆様ありがとうございました。

お礼日時：2010/10/25 17:01

No.1 回答者： rewritable 回答日時： 2010/10/12 16:00

ウイルスクリアってウイルスバスターのNTT版だと思いますけど、大して性能がよいソフトではないのでどうせならKaspersky Internet Security 2011にしたほうがいいですよ。

なにしろ性能が断然違います。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
検討させていただきます。

お礼日時：2010/10/12 19:27