ebayで商品を買ったのですが・・・偽物でした。
完全なフェイクだったため売主にクレームを言ったのですが、
話が進まないのでebayに異議申し立てをして私が振り込んだ
お金は全額返金されました。
ここで問題なのが私の手元にある商品です。
返金されている以上相手に返品はするのですが、
送料が2万円くらいかかってしまいます。
フェイクだったのですから返金されて当たり前だと思いますが、
フェイクを返品する送料を私が払うのって何だか釈然としません。
売主は返金したからさっさと返品しろと言ってきています。
返品送料には触れてなかったので相手に言うと・・・
相手の商品説明ページのことを言ってきました。
14 days after the buyer receives it
The buyer is responsible for return shipping costs.
正規品であれば上記のように、買主が返品送料を負担すべきでしょうが、
偽物・間違った商品(相手の手違い)を返品する送料は買主が負担すべき
でしょうか?
解決策を出来たら具体的に教えていただければと思います。
よろしくお願いします。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
やっぱり相手と交渉するしかないのではないでしょうか。
私も返送料を負担したこともあれば、相手が負担してくれた場合があります。
ヤフーオークションなら絶対相手負担になるんですけどね。
No.2
- 回答日時:
返品しない場合、債権が先方に残ります。
今回の売買の際に、契約書の品名に、本物である事がわかるの明記があったでしょうか。その場合は、相手に、送料とは別に、違約金などの金額を請求し、それと相殺の手段をとるべきでした。
おそらく相手が慣れたところでしたら、売買契約書内に係争時の裁判所が規定されていて、先方の現地のはずです。ちょっと面倒なことが起きる可能性はあります。
この回答への補足
回答ありがとうございます。
契約書というか、商品説明ページはメーカーの商品説明を使って
いて、NEWと書いてあったため購入しました。
ebayの異議申し立てをした時には、全額返金か正しい商品を請求
するかのどちらかしかなかったのですが、ebayを使うよりも
個別の交渉した方がよかったかも知れませんね。
ちなみに商品説明ページには裁判所のことは明記されていませんでした。
No.1
- 回答日時:
着払いで送ればいいんじゃ?
受取拒否したら、「こちらは送りました」と抗弁できますから。
受取拒否した場合は商品はこちらで処分しますと書いておけば、尚良し。
もしそれで訴えられても負けないでしょう。
この回答への補足
回答ありがとうございます。
着払いについては少し考えたのですが、EMSでは着払いが
NGみたいです。
まさか初めてのebayでこんなことになると思ってなかったので
自分が海外に商品を発送する方法を今から考えているところです。
売主はEMSで送っていきたので私もEMSを検討していたのですが、
着払いのできる海外配送方法ってご存知ですか?
もしよかったら教えてください。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(社会・学校・職場) 少しややこしいお話しですが、皆様の意見を聞かせてください。 あるサイトで商品を出品していました。購入 3 2023/05/23 13:40
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) 詐欺サイトでの返金について 6 2023/02/08 12:18
- メルカリ メルカリの事で相談させてください。 購入者から、イメージと違ったとのことで一方的にキャンセル申請され 6 2022/12/25 13:51
- その他(悩み相談・人生相談) 少しややこしいお話しですが、皆様の意見を聞かせてください。 あるサイトで商品を出品していました。購入 2 2023/05/30 09:34
- その他(悩み相談・人生相談) 横領になりますか? 皆さんの意見を聞きたいです。 オークションサイトで商品を出品して購入した方に商品 6 2023/05/29 12:57
- その他(ニュース・社会制度・災害) 商品横領になりますか? 詐欺にもあたるのでしょうか? 皆さんの意見を聞きたいです。 オークションサイ 3 2023/06/01 13:37
- メルカリ メルカリトラブル 5 2023/05/08 21:33
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) paypayフリマでほぼ未使用品というテプラを購入しました。即日発送してもらったのですぐ到着したんで 4 2022/07/27 07:19
- その他(買い物・ショッピング) フリマアプリで明らかに出品者の不備なのに返送料を負担してくださいといわれました 2 2022/08/12 15:12
- メルカリ オークションサイトでのコピー商品、真偽物トラブルについて とあるオークションサイトにセレクトショップ 5 2023/07/17 16:40
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
親睦会費 返金
-
自治会費を返金する時の受領書...
-
RMAってなんですか?
-
パソコンを購入後当初から不具...
-
返金が「きく」の漢字は、「利...
-
ユニクロって客のブラックリス...
-
返品について教えて下さい。 私...
-
仕事を辞めるのですが 今まで給...
-
至急お願いしますm(._.)m 【し...
-
ニトリでソファーを取り寄せで...
-
ブティックの店長です。 セール...
-
「着払い」の英訳を教えて下さい。
-
現金書留による返金対応について
-
アマゾンの倉庫アルバイトって...
-
酸っぱいエビチリ。食べようか...
-
amazon.com購入初期不良品を返...
-
VISAデビッドで複数の商品を購...
-
hpのノートパソコン8日間返金保...
-
返品伝票について教えてください
-
プリンターのトナーを間違えて...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
親睦会費 返金
-
RMAってなんですか?
-
自治会費を返金する時の受領書...
-
パソコンを購入後当初から不具...
-
至急お願いしますm(._.)m 【し...
-
仕事を辞めるのですが 今まで給...
-
VISAデビッドで複数の商品を購...
-
返品について教えて下さい。 私...
-
返金が「きく」の漢字は、「利...
-
返品伝票について教えてください
-
ブルーレイレコーダーを持って...
-
ニトリでソファーを取り寄せで...
-
出来合いのお惣菜に髪の毛が
-
ハーバーライフ解約について教...
-
会計処理について教えてくださ...
-
ケーズデンキでヘアアイロンを...
-
hpのノートパソコン8日間返金保...
-
プリンターのトナーを間違えて...
-
返金は本人口座のみ。この規則...
-
出版社が内容の不具合に真摯に...
おすすめ情報