富士通XL5770プリンタ プリンタからの応答がない
富士通のXL5770というプリンタを使用していますが、先週よりプリントができない状況です。具体的には、印刷データをプリンタに送ると「印刷中」になり、そのまま印刷が始まらずPC画面に「プリンタからの応答がありません」と出ます。
ネットワークプリンタとして使用しているので、接続はLANケーブルです。
PCのプリンタとFaxでは、プリンタはオンラインと出ています。
プリンタのプロパティから「プリンタ状態の確認」が出来るのですが、実施しても「プリンタからの応答がありません」。
また、プリンタ設定の初期化及び、PCからの富士通のネットワーク設定ツールでのIPアドレスの再設定を行いましたが、設定は正常にできましたので、プリンタとの接続自体は問題なさそうです。
先週、地区一帯で停電があり、ネットワーク周りが一度シャットダウンされているため、それが原因?と思いましたが、接続は出来ているんですよね。
原因が分かる方、お教えください。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
追加
>通信処理実行時のタイムアウトが妥当な値でない場合
>「ポートのプロパティ」「通信処理実行時のタイムアウト」妥当な値に変更
>上記2項目は、プリンタドライバから設定するのでしょうか
>ポート構成確認
>これは具体的にどういった事なのでしょうか
私は富士通のプリンタを使ったことがなく、根拠URL(他社製品準用)をわざと記載しなかったので、該当プリンタではプリンタの「プロパティ」に機能がないのかも知れません。(ドライバからの設定ではありません)
タイムアウトは,0~9999秒で指定(デフォルトは45秒)45秒より大きい値を設定
ポートのIPアドレス,コメント,および論理プリンタ名が表示
http://www.hitachi.co.jp/Prod/comp/soft1/manual/ …
>プリンタ設定の初期化及び、PCからの富士通のネットワーク設定ツールでのIPアドレスの再設定を行いましたが
>地区一帯で停電があり、ネットワーク周りが一度シャットダウンされているため
ドライバの更新や削除、再起動、再インストールなどは試しましたか?
参考URL:http://www.hitachi.co.jp/Prod/comp/soft1/manual/ …
No.2
- 回答日時:
手当たり次第やってみましょう。
有線ですか。ハブ(ルーター)とプリンターを繋いでいるケーブルを差し替えorポート(口)の変更は試しましたか。
No.1
- 回答日時:
>プリンタからの応答がありません
通信処理実行時のタイムアウトが妥当な値でない場合
「ポートのプロパティ」「通信処理実行時のタイムアウト」妥当な値に変更
ポート構成確認
印刷ジョブのクリア
Windowsファイアウォール、パーソナルファイアウォールやセキュリティ対策ソフトで通信が遮断されている可能性
>通信処理実行時のタイムアウトが妥当な値でない場合
>「ポートのプロパティ」「通信処理実行時のタイムアウト」妥当な値に変更
上記2項目は、プリンタドライバから設定するのでしょうか?
>ポート構成確認
これは具体的にどういった事なのでしょうか?
>印刷ジョブクリア
プリンタとFAXから印刷ジョブが残っていないか確認しましたが、ジョブは残っていませんでした。
>ファイアーウォール、セキュリティソフトの可能性
ありません。導入はしていますが、例外に設定しています(停電前と設定は何も替えていません)
社内LAN機器が全て再起動された際に、何か障害が出るということはありえるのでしょうか?
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