DVD DRIVEがハードとして認識されない

DVD DRIVEがハードとして認識されなくなりました。

環境
PC --- 自作
OS --- Windows XP
DVD --- 内蔵　MATSUSHITA製

現象
WINDOWS SP2で使っていたPCをSP3にUPDATEした。
その後、DVD DRIVEがデバイスマネージャー 内のDVD/CD-ROMドライブが消えた。
(ハードとして認識されない)

私がやったこと
1）HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}の中から
「UpperFilters」及び「LowerFilters」を削除
Windowsを再起動してもDVDドライブはが復活できず。

2)マイクロソフトサポートオンライン
http://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_p …
を実行する。エラーがおきて、インストールできないと表示。

その他
他のPCにてこの内蔵DVD DRIVEを試みたら問題なし。
したがってDVD DRIVEのハード的な欠陥ではないと思います。
DVD DRIVEの電源は入ります。スライドもひらきます。

DVD DRIVEをデバイスマネージャーに認識する方法をご教授をお願いします。

No.4 ベストアンサー 回答者： MNH10W 回答日時： 2010/12/09 15:28

＞したがってDVD DRIVEのハード的な欠陥ではないと思います。

CD・DVD書き込みソフトをアンインストールして再インストール
またはアップデートしてみましょう。

この回答への補足

ありがとうございます。今晩トライして、明日、結果をご報告いたします。

補足日時：2010/12/09 15:43

この回答へのお礼

DRIVEが認識されました。
書き込みソフトが２種類インストールされており、バッティングしていたのですかね？
感謝いたします。

お礼日時：2010/12/10 09:19

No.3 回答者： Yodo-gawa 回答日時： 2010/12/09 11:44

光学ドライブの品番から、とりあえずメーカーのFAQを辿りましょう。

対応策があるかもしれません。

この回答への補足

回答ありがとうございます。
メーカーのFAQもみましたが、みあたりませんでした。

補足日時：2010/12/09 14:42

No.2 回答者： shornet 回答日時： 2010/12/09 11:39

コントロールパネルのデバイスを確認してください

dvdデバイスに危険信号マークとかそういう類のマークが表示されてるはずです

そこでdvdデバイスのインストールしてください

この回答への補足

回答ありがとうございます。
残念ながら、ハードとして認識されていないので、デバイスマネジャーにもDVD　DRIVEは表示されていません。従いまして、X や　！ はありません。

補足日時：2010/12/09 14:41

No.1 回答者： aokii 回答日時： 2010/12/09 11:37

そのDVDに添付されてきたドライバをインストールしてみて下さい。

この回答への補足

回答ありがとうございます。
残念ながら、ハードとして認識されていないので、ドライバーのインストールは無理なようです。

補足日時：2010/12/09 14:41