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No.1ベストアンサー
- 回答日時:
東芝PCあんしんサポートに電話をして聞いてみたらどうでしょう?
私もこの間同じような状況になりましたが、
電話をして手順を説明して貰いながら操作したら出来るようになりましたよ。
No.2
- 回答日時:
>DVD・CDドライブのデバイスが破損しています
デバイスマネージャでデバイスをダブルクリックまたは右クリック「プロパティ」「ドライバ」を「削除」再起動して、Windows汎用ドライバを再生成させてみては?(その前に「更新」をしてウィザードからドライバを探してみるとか)
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