質問失礼致します。
パソコンやその周辺機器に詳しい方、教えてください。
先週からパソコンがインターネットに繋がらなくなりました。
契約しているJ COMさんに電話で問い合わせ、対処策(モデムと無線LANのコンセントの抜き差しなど)を教えてもらいましたが、『パソコンがルーターを見つけられない状態なのかもしれない』と言われました。
それで無線LAN(ルーター?)のメーカー先のバッファローに問い合わせしたのですが、3日間ずっと『込み合ってるのでしばらくお待ちください』という音声が流れるだけです。
とても困っています。パソコンはVAIOを使っています。
初心者なので、分かりやすく教えて頂きたいです。回答よろしくお願い致します。
A 回答 (6件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.6
- 回答日時:
難しい回答が続いていますが、トラブルの基本に戻って補足してください。
まず、JCOMのモデムは、「MOTOROLA SB5101」で図のものですか?
これなら、ルーター機能があると思いますがこれも確認してください。
バッファローの無線ルーターは、ブリッジ接続でDHCPサーバーと無線の機能とだけのはずですが、接続形態がわかるなら補足してください。
この種のトラブルの最初に確認する基本は、回答5で問われています
「モデムやルータのランプは正常に点灯しているのですよね。」です。
このモデムのランプは、正常についているのでしょうね?
マニュアルを見てこれの補足をしてください。
私の経験から天井にある「Standby ボタン」が無意識の押されておりインターネットが切断されているケースがありました。
その次は、マニュアルを見て、ルーターのランプの「点灯」「点滅」の状態を補足してください。
参考URL:http://broadband.motorola.com/noflash/customer_d …
No.5
- 回答日時:
>先程教えて頂いた作業やってみました。
接続出来ませんでした。有線LANでも接続できなかったということですね。
無線ルータにLANケーブルで接続し、スタートから検索ボックスにcmdと入力し、上部に表示されたcmdをクリック。
コマンドプロンプトは表示されたら、ipconfigと入力しEnterキー。
例)
C:\Documents and Settings\Owner>ipconfig ←を入力
Ethernet adapter ローカル エリア接続:
Connection-specific DNS Suffix . :
IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.168
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1
例のように192.168.*.*の値であればIPアドレスは正常これ以外ですと異常です。
異常であれば、無線ルータの異常が考えられる。
次に
C:\Documents and Settings\Owner>ipconfig(スペース)/release ←を入力Enter
次に
C:\Documents and Settings\Owner>ipconfig(スペース)/renew ←を入力Enter
これでIPアドレス確認
異常であれば、ルータ不良かモデム不良が考えられるので、次にモデムにLANケーブルを差しipconfigで確認してください。
モデムでIPがOKならば、無線ルータの異常が推測されるのでルータの初期化をしてみて下さい。
とりあえず以上の確認を。
モデムやルータのランプは正常に点灯しているのですよね。
No.4
- 回答日時:
追加
>セキュリティ対策は何もしていなかったと思います
ネットする上ウィルス・スパイウェア・アドウェア・マルウェア感染の恐れがあり危険です。
Windowsファイアーウォールは「有効」にして、ブロックする項目(アプリケーションやネットワーク)
を「例外」に追加・登録し、「許可」します。例:無線LANや無線LAN関連プログラム、ポート開放など
フリーソフトに、アンチウィルスソフトもあれば、スパイウェア・アドウェア・マルウェア対策ソフトやパーソナルファイアーウォールソフトもありますので、導入をお勧めします。
なお、アンチウィルスソフトも競合しますので、一つのみ導入します。
スパイウェア・アドウェア・マルウェア対策ソフトは原則競合しませんが、あまり多く入れるとPCが重くなります(それぞれ得意な分野があります)二つ程度でしょう。
(ファイアーウォールも競合します)
>ブラウザとはInternet Explorerで合っていますでしょうか…?
ハイ
IEは、6,7,8があります。レベル強化で繋がらない場合があります。
6は「中」にする。7,8では「中高」にする(「高」では繋がらない可能性大)
ブラウザのセキュリティ設定でブロックしていることもあります。
例:「ツール」「インターネットオプション」「接続」「LANの接続」「設定を自動的に検出する」にチェックする
例:「ツール」「インターネットオプション」「全般」「Cookieの削除」「ファイルの削除」「OK」
>ファイアーウォールですが何の事かわかりませんでした
ファイアーウォールはPCと外部のネットワークの通信を制御するアプリケーション
外部ネットワークからの侵入およびコンピュータ内部からの外部ネットワークへの通信を検知、遮断する機能
Windowsファイアーウォールは、XPの場合、外部ネットワークからの侵入のみブロックする簡易版(「入る」のみ)
セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォールやパーソナルファイアーウォール専用ソフトは、外部からと内部から外部ネットワークへの通信を検知、遮断する両方の機能があります。
なるべく、セキュリティ対策ソフトも導入し、「入る」「出る」の両方遮断するようにした方がよいです。(もっともソフトの遮断警告にユーザーがいつも「許可」していては意味がありませんが)
ファイアーウォールは競合しますから、OSが持つWindowsファイアーウォールは「無効」にして、パーソナルファイアーウォールのみ「有効」にします。
(あなたの場合、<セキュリティ対策は何もしていない>とのことでWindowsファイアーウォールは「有効」にします)
スパイウェア・アドウェア・マルウェアには、感染(ネットだけでなくUSBフラッシュメモリー、SDカード、CD/DVDなどのメディアからオフラインからも感染することがあります)すると、システムファイルの正常なプログラム名に名を変えて潜み、個人情報を流す(「出る」)悪さをするものがあります。
>バッファローの型番はWZR-HP-G301NHです。
>子機とはモデムのことでしょうか…?MOTOROLA SB5101です。
親機ですから子機は?(PCに内蔵しているものもありますが、<パソコンはVAIO>だけではわかりません)
「無線LAN子機」
http://buffalo.jp/products/catalog/network/wirel …
例:WLI-UC-G300HP
子機がわかれば、メーカーサイトQ&Aで「ネットに繋がらない」で検索してみては?
ふつう繋がらない場合、
無線LANの初期設定(暗号化設定含む)の失敗、ファイアーウォールの遮断、アンチウィルスソフトが邪魔する、ポート競合、ブラウザのセキュリティブロック、モデムの初期化、ドライバのインストールなどが多いです。
「無線LANでインターネットにつながらないを解決する」
参考URL
参考URL:http://buffalo.jp/support_s/guide/qa/network/
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- ルーター・ネットワーク機器 インターネットが繋がらなくなりました 5 2023/04/09 19:19
- Wi-Fi・無線LAN USBーイーサネット変換器について 4 2022/06/19 15:16
- ノートパソコン パソコンが急に繋がらなくなった。 11 2023/02/01 00:49
- Wi-Fi・無線LAN イーサネットテザリングと WiFiルーターの接続 7 2022/06/18 16:32
- Wi-Fi・無線LAN 無線LANルーターを購入したら、初期設定が必要ですか? 5 2022/11/02 10:14
- Wi-Fi・無線LAN 新しく買い替えた無線LANルーターの回線が安定しない件についてご質問させてください。 ソフトバンク光 2 2022/07/30 20:42
- Wi-Fi・無線LAN パソコン、無線LANルータなどについての質問です。今、リビングにWiFiを発するポットが置いてありま 9 2023/03/29 22:00
- Wi-Fi・無線LAN なぜか「IPv6」の方が遅い。 4 2023/07/14 15:28
- その他(インターネット接続・インフラ) パソコンを有線LANにしたいです。配線のことが全く分からないので教えて下さい。 今は二階建ての家でW 5 2022/04/10 22:41
- Wi-Fi・無線LAN 毎朝決まって10時頃ネットが繋がらなくなる 4 2023/01/05 09:42
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
無線LANが毎日同じ時間帯に切れ...
-
社内ネットワークには繋がるが...
-
IPアドレス(192.168.0.6)について
-
VDSLモデム
-
通信のレスポンスが悪いのですが
-
”でふぉるとげーとうぇい”って...
-
ネットワーク設定について
-
LANを組みたいのですがパソコン...
-
自宅サーバー構築、ポート開放...
-
1台のパソコンを2か所で使いた...
-
ネットワークが定期的に切断される
-
USB type A(メス)→ USB type ...
-
Win PCがハブを介すと充電でき...
-
成端と整端どっち?
-
ネットワーク内ループアラート
-
ポート解放の方法 一から教え...
-
awm 2896 80c vw1 という、フラ...
-
SW、HUBのIPアドレスの調べ方
-
外付けHDDをハブ利用で2台の...
-
100Mと1Gのネットワーク機器の...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
社内ネットワークには繋がるが...
-
有線できるが、無線LAN接続がで...
-
モデムのpppランプ消灯のままで...
-
モデムとルーターの相性(?)...
-
モデムと直結 もう終わってる?
-
CATVのグローバルIPアドレスの...
-
フレッツ光? VDSL型「S」B100...
-
無線LANが毎日同じ時間帯に切れ...
-
モデムをルータ機能無効にした...
-
レジストリを触って通信速度向上
-
英語版ウィンドウズでネット接...
-
ADSLから光に代えたら、W...
-
HUBによる家庭内LANでPingが通...
-
PS3 DNSエラーについて
-
ハブを中継するとネットにつな...
-
IPアドレス(192.168.0.6)について
-
セグメントの異なるサーバへの...
-
ファイアーウォールを導入した...
-
PPPoEサーバーに接続できない
-
上り回線が不安定。安定させる...
おすすめ情報