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昨日ネットでチケットを買いました


ちけさくというサイトです

定価の右側に金額が書いてあり、その金額かと思い購入したら、


確認メールで思ってたのよりだいぶ高い金額で、チケット確保のメールが来ました


一度目のメールには申し込み内容記載はなく、最終確認メールのみ


明日の14時までの入金で過ぎると強制キャンセルで11000円


どうにかキャンセルはできないのでしょうか


自分もよく見なかったのが悪いのですが、かなり紛らわしい内容で

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A 回答 (3件)

私も先日間違って購入してしまいました。



あの記載はたくさんの人が勘違いして購入してしまうと思います。

手数料があんな高額なんてありえません!!!

チケットの料金込みだとぜったい思ってしまう金額です。

確認メールが来る前だとキャンセル料がかからないでキャンセルできるとかいてあったのであわててメールしたら、

もう確認メール送りましたのでキャンセル料1万円かかります。と確認メールとほとんど同じ時間にこのメールがきました。

確認メールに総額支払う金額も書いてないのもおかしいです。

確認メールなのに確認できません。

こちらの住所やカード番号とかを教えてしまったので面倒なことになったらいやなので

あきらめて高額キャンセル料はらいましたが、すごくやしいです。

このような会社が大阪府公安委員会認定されているなんて信じられません。
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>一度目のメールには申し込み内容記載はなく、最終確認メールのみ


これは、消費者センターに相談して「解約」をしてください。

電子消費者契約法では、内容をきちんと表示して錯誤がないようにしないとなりません。
また、確認メールにも価格を表示して、購入予定者には間違いがないかを確認させないとなりません。
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ちけさくは、チケット類売買の仲介を行っているようですね。


恐らく、商品の説明や代金設定などは、直接販売者と話し合ってくれとなるのではないでしょうか?
そして販売者が意図的に「紛らわしい」表記をしていたのなら素直にキャンセルに応じてくれるとは思えませんので
ちけさくに連絡後、対応してくれないようなら消費者センターなどに相談するのが良いと思います。

http://www.kokusen.go.jp/map/

ただし、ちけさくHPによると、購入(ボタンクリック)後に、料金を含めた確認画面が
表示されるということなので、その画面での確認が不十分だったということなら
法的には問題なしと判断される可能性が高いと思います。

後は、この確認画面で表示される内容に、極端な紛らわしさがあれば、ポイントになって来るかもしれません。

ちなみに「ちけさく」で検索するといくつかトラブルが起こっていることが分かります。
勿論、トラブルがあった=悪徳業者という判断はできませんが
購入前に評判などを調べておけば、今回の件は防げたかも知れませんね。
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Q「ちけさく」さんがチケット発送一旦中止と言ってきました

「ちけさく」というサイトで チケットを予約して 3月9日に振込みをしたのですが イベント公開7日前発送(イベント公開は3月25日です) と書いてあるのに 発送を中止させられてしまいました


ーーーーーーーーーーーーーメール内容ーーーーーーーーーーーーー
○○様、いつもちけさくをご利用頂き誠にありがとう御座います。

<チケット発送中止のお知らせ>

先日お送り致しましたチケット発送完了メールに付きましてですが、出品者様より
発送を一旦中止する旨の連絡が入りましたのでご連絡させて頂きました。

付きましては、再度発送が再開されましたらチケット発送完了メールにて
ご連絡させて頂きます。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー


というメールが3月17日届きました


私は 振込みが遅れてしまったのですが(本来は3月1日振込みです) それと何か関係があるのでしょうか?


今日 「イベント開催5日前となりましたが まだ発送再開の連絡が来ないので メールさせていただきました 一刻も早くチケットを発送してください」 とメールをしました(振込みが遅れてこの態度は・・・と思ってしまうかもしれませんが)


詐欺なのか 否か不安です

「ちけさく」というサイトで チケットを予約して 3月9日に振込みをしたのですが イベント公開7日前発送(イベント公開は3月25日です) と書いてあるのに 発送を中止させられてしまいました


ーーーーーーーーーーーーーメール内容ーーーーーーーーーーーーー
○○様、いつもちけさくをご利用頂き誠にありがとう御座います。

<チケット発送中止のお知らせ>

先日お送り致しましたチケット発送完了メールに付きましてですが、出品者様より
発送を一旦中止する旨の連絡が入りましたのでご連絡させて頂...続きを読む

Aベストアンサー

私もコンサートチケットを購入したりしますが
(そのサイトでは購入した事はありませんが)、
そもそも、チケット屋は他の通販サイトと違い、
入金を急がせる傾向にあるのに、
長い期間入金を待ってもらった事が良心的だと思いますが。
それなのに自分の時は急がせたりするのはおかしいと思いませんか?

私はオークションを利用した時に質問者と同じ様な落札者がいましたが、非常に気分が悪い取引でした。
なにかと言い訳を付けて約束を破り、お金を振り込んだら今すぐ発送しろ・・・
みたいな形で。
私は早くその出品者と取引を終わらせたかったので発送を行いましたが、
あなたが取引した出品者と同じ事をしてやりたい気持ちでしたよ。

オークションを利用した時、入金に対していいかげんな落札者と取引をした事があり、感情的になってしまいましたが、
他の質問での回答にもありますが、ここのサイトは10年くらい
営業しており、そのサイト利用者からもチケットを受け取っている報告も入ってるので、詐欺は無いと思いますよ。
と言うより、出品者から中止の連絡が入っているみたいなのでちけさくはそもそも関係無いと思いますが。

私もコンサートチケットを購入したりしますが
(そのサイトでは購入した事はありませんが)、
そもそも、チケット屋は他の通販サイトと違い、
入金を急がせる傾向にあるのに、
長い期間入金を待ってもらった事が良心的だと思いますが。
それなのに自分の時は急がせたりするのはおかしいと思いませんか?

私はオークションを利用した時に質問者と同じ様な落札者がいましたが、非常に気分が悪い取引でした。
なにかと言い訳を付けて約束を破り、お金を振り込んだら今すぐ発送しろ・・・
みたいな形で。
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