先日、前回行った美容院の予約をしていて、その予約をすっかり忘れていて、キャンセル料を請求されました。

先日、前回行った美容院の予約をしていて、その予約をすっかり忘れていて、キャンセル料を請求されました。これは支払う義務はあるのでしょうか？

No.14 回答者： んけー 回答日時： 2024/05/31 10:05

キャンセル料は裁判費用です

No.13 回答者： -yo-shi- 回答日時： 2024/05/30 14:52

キャンセル料についての説明があったか？

説明が無くとも容易に確認出来るよう明示されているか？

と言うのがポイントになると思います。


少なくともキャンセル料を請求できる状況であることは確かだと思います。

No.12 回答者： rose2011 回答日時： 2024/05/30 14:49

> これは支払う義務はあるのでしょうか？

法律的には「当然、支払い義務がある」です。

予約とは「予約契約」と言う契約（法律行為）の一種です。
すなわち、予約を一方的にキャンセルしたあなたは、契約違反者であり、美容室側にはキャンセル料を請求する「根拠」と「権利」があると考えられます。

まあ、請求内容に不満があるなら、たちまち請求に応じる必要はありませんが。

そうなると、最終的には裁判などでシロ・クロをつけるしかありません。
もし裁判になれば、予約契約が存在しなかったとか、その契約が無効であることを立証しない限り、あなたが敗訴する可能性が濃厚です。

No.11 回答者： makocyan1 回答日時： 2024/05/30 09:32

店の規約にそう書いてあるんなら義務ですし、書いてないとしたら義務ではありません。

ただし、約束破ったんですからそれなりの補償をしようとするのがまともな社会人だと思います。なお、請求があって払えばまたその店に行くことはできますが、払わなければ出禁、加えて悪評が周囲のお店に伝わるかもしれません。個人的には、義務あるの？と考える人とはつきあいたくないなあと思います。お店もそれは一緒でしょうね。

No.10 回答者： それ私がお答え致します。 回答日時： 2024/05/30 09:04

金より、もう来るな！という事です。

No.9 回答者： himawari223 回答日時： 2024/05/30 08:47

あります。

あなたがキァンセルを入れておけば、他のお客様でお金を貰えました。

お店に損害を与えたのですから、払うのは当然です。その時、いっぱい謝りましょう。

人気のお店だったら、出禁になります。

No.8 回答者： yajyokitahoy 回答日時： 2024/05/30 08:32

そりゃそうだろ。

美容院からみたら。常連のマナーです。

No.7 回答者： 五瓜立沢潟 回答日時： 2024/05/30 08:29

質問以前に規定があるから

請求して来ているものと考えるのが普通の常識

それを疑問視していることが
そもそも疑問でしかない

この際世の中は、自分が考えているほど甘くない
と思ったほうが良いですよ

No.6 回答者： アノトキノ猪木 回答日時： 2024/05/30 08:22

まああなたの予約が入ってなければほかのお客さんが入ってた可能性もあるので、お店としては損失です。

もう何年も通ってる行きつけの所なら『いいよキャンセル料は！』ってなるかもですが２回目じゃそうはならないでしょう。

No.5 回答者： joypeet 回答日時： 2024/05/30 08:21

あります

その時間に行って髪の毛を整えてもらってお金を払います。と約束したのです。都合が悪くなったら予約した時間の前に断りの連絡をしないと美容院は貴方の来るのを待っています。
来ると言ってこなくて店に損害を与えたのは業務妨害として損益の支払いを求めることができます。
法的手段にも出ることが可能です。