よろしくお願いいたします。一緒の業務でペアを組んでいる会社の後輩についての対処法です。
通常、業務において相手に呼びかけを行なう場合
「○○さん」と、呼びかけ、相手が返事をしたのを確認してから「先日の業務上の書類ですが、」というように用件をいうものと思います。
ところが、その後輩は
「○○さん先日の業務上の書類ですがコールセンターから周知の連絡が入りましたが、先日の会議の決定とコールセンターからの連絡どちらが正しいのでしょうか?」というように、私が聞く体勢に入るよりもはやく、私を呼んだかと思うと同時に私の返事を待たずして用件を言い出すので、会話がまったく聞き取れずに、何をいっているのかさっぱりわからず、まったく会話が成り立たず毎度毎度聞き返して同じことの繰り返しで参っています。
後輩には、何回も何回も、まず、私を呼ぶ場合、名前を呼んで、返事をしたのを確認してから用件を言われないと言葉が聞き取れずに何回も聞き返すし、聞き取るのに疲れるのでお願いだから、私を呼びかけして、返事をしてから用件を言って下さいと頼んでいます。このお願いは、何回も何回も毎回のようにお願いをしていますが、まったく理解をしめしてくれません。
一度、当の本人が集中している時を見計らってわざと「××さんこの前の書類の訂正の件の確認ですが修正しないでミーティングで発表してももんだいないです」というように私が受けている事をに同じようにやってみたところ、当の本人は問題なく意思疎通ができてしまいました。
そのことから、自分が出来るから、できない私の気持ちがまるでわからないかと思えます。
当人に呼びかけをして私が返事をしてから用件を言って下さいと懇願したところ、最初の2.3回は私の返事待ちで用件をいうようになったのですが、結局その日の内に元通りになりました。
私としては、耳鼻科の検診などハシゴをしましたが、聴力になんらの問題は無いといわれています。
聞き返すのもストレスですし、何と言っていたか考えるのもストレスです。
単に、私を呼びかけ、そこで、1秒でも間を空けてくれれば聞く体勢に入れて問題ないのですが、皆様は、このような場合、どのように対応するかアドバイスをお願いいたします。
A 回答 (1件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.1
- 回答日時:
40過ぎ会社員です。
言葉のあやかもしれませんが、「お願い」よりも「叱る」方が良いのではないかと思います。
もちろん、呼びかけと一呼吸置いての時間差は他人によって違うと思います。けれど「自分ができる」から何度言われても改善できないのでは、先々その人のためにもなりませんよね。
一度、「返事をしてから要件に入ってと言っているのに、なぜ、その通りにしないの?」と相手の言い分も聞いてみて、そのうえで、納得のいく理由がないなら、指摘されたように変えないと仕事がうまく回らないと叱ってはいかがでしょうか?
ただ、ごくレアケースと思いますが、思い立った時に訊かないと忘れてしまうという障害のような人がいます。障害とまで言うと大げさなんですが、質問者さまが返事をしてからでないと聞く体制にならないという丁度逆ですね。その人は一拍置くことができないんです。無理に置くと、何を訊こうとしていたのか本当に忘れてしまうそうです。
もし、そんな人だったら、お互いに割り切って、質問を2回繰り返すことを当然とするしかないと思います。
無事に解決するといいですね。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 不動産業・賃貸業 不動産業の事務職について 3 2022/11/27 01:06
- 分譲マンション 分譲マンションの初の管理組合の困った点について精神的に来ています。 3 2022/08/05 07:03
- その他(行政) ストーカー冤罪 審査請求後行政からの反論書(否認)された物が送られてきておりこちらから再度反論したい 8 2023/03/19 11:21
- 退職・失業・リストラ 中途採用の正社員を試用期間初日で退職。 4 2023/04/02 22:58
- 分譲マンション 分譲マンション・老害管理組合から精神を守るにはどうしたら良いでしょうか? 4 2022/11/12 09:54
- 分譲マンション 古い分譲の初理事(※副理事)の対応について 2 2022/11/04 01:26
- 分譲マンション 管理組合役員の辞任と受領書について 1 2022/11/25 12:39
- 会社・職場 こんな46歳の人をどう思いますか? という質問です。 僕には45歳の6個年下の後輩がいます。初対面の 5 2023/04/01 07:06
- 営業・販売・サービス 遺憾です。何方か御回答お願い致します。 3 2023/05/21 11:04
- 会社・職場 今冬から壁が薄くて有名な某大手不動産会社の賃貸営業で派遣として働きはじめ、今春から正社員登用されたの 6 2023/07/17 11:21
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
お客様からの謝罪メールに対す...
-
送付いたします。お送りします...
-
就職活動してるものです。緊急...
-
敬語について教えて下さい 「ま...
-
ご指摘ありがとうございました...
-
頑張ってください に対する返答
-
メール文書の最後に「以上」を...
-
お詫びとして商品券をお客様に...
-
歓迎会に出席していただく目上...
-
「急で申し訳ない」というお詫...
-
350mlって何CC?
-
待ち合わせのメール返信につい...
-
タクシーを利用するときは連絡...
-
「お返しください」は敬語とし...
-
内定先に写真データをメールで...
-
先日時間の変更をしたばかりな...
-
付則 改定の書き方
-
「お手数をおかけして大変恐れ...
-
運賃値上げ陳情書の書き方
-
バイト先からオリエンテーショ...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
お客様からの謝罪メールに対す...
-
就職活動してるものです。緊急...
-
送付いたします。お送りします...
-
敬語について教えて下さい 「ま...
-
頑張ってください に対する返答
-
歓迎会に出席していただく目上...
-
ご指摘ありがとうございました...
-
メール文書の最後に「以上」を...
-
「お返しください」は敬語とし...
-
「急で申し訳ない」というお詫...
-
お詫びとして商品券をお客様に...
-
先日時間の変更をしたばかりな...
-
待ち合わせのメール返信につい...
-
制服返却について バイト先に制...
-
「お手数をおかけして大変恐れ...
-
ビジネス文章がよくわかりませ...
-
350mlって何CC?
-
運賃値上げ陳情書の書き方
-
飲食店で、混雑している時に長...
-
お客様へ請求書 早くほしい時 文面
おすすめ情報