No.3ベストアンサー
- 回答日時:
116センタは、固定電話(アナログ/ISDN)を扱いうセンタと、光(IP系)を扱うセンタに大別
されます。
どちらも、NTT商品の受付を行います。
電話の取り付けや引越し、ナンバーディスプレイ等の細かな金額も覚えた方がいいのでしょうか?
そのとおりです。
受付は一人1台のCTI機能付きのパソコンで行います。
受け付けた注文内容の投入もします。
研修期間は長いので、心配は要りません。
営業時間:午前9時〰午後9時まで
No.4
- 回答日時:
経験していくしか 無いと思いますけどね
予習のしようがないでしょう 予習材料もないでしょうし
>自分頭悪いので、落ちこぼれない様、今から予習に励みたいと思います。
あの~ そう言う事では無いと思いますよ
でも良かったですね おめでとうございます
フレッツ系
相談 注文内容確認→受付 投入
アナログ系
相談 注文内容確認→受付 投入
派遣工事系
注文内容確認後 日程コンサル
他
上記は あくまでも 適当に書いただけです こんな感じかなって
その日に 教えて頂いた事をちゃんと勉強し覚えれば 良いだけだと思いますよ
後は 実践あるのみ だと思いますけど
No.2
- 回答日時:
そのために研修がありますから今から慌てて準備することもないと思います。
データセンターでは質問電話の内容からキーワードになりそうな言葉をいくつか入力すると
蓄えられたデータベースから模範解答が出力されるような仕組みになっていると思います。
ですから質問のポイントを逃さないように聞き出すテクニックが必要になると思います(経験が必要ですね)。
No.1
- 回答日時:
特別番号116
NTT 116
内容は 営業受付 加入しているサービスに関する問い合わせのみ。
NTTの全てのサービズを把握する必要があります。
電話の故障から使い方・・サービスの提供までありとあらえることです。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- FTTH・光回線 ソフトバンク光2年縛り IP電話番号 同番移行出来ない? 光回線変更は面倒で難しいですか? 1 2023/01/08 21:54
- FTTH・光回線 ソフトバンク光2年縛り IP電話番号 同番移行出来ない? 光回線変更は面倒で難しいですか? 4 2023/01/07 17:23
- FTTH・光回線 ソフトバンク光2年縛りを使用しています 家族3人ワイモバイル おてがる光などに変えて安くなる? 4 2023/01/04 14:56
- FTTH・光回線 フレッツ光 24時間出張修理オプション 法人です。従業員10人程の零細企業です。 仕事は主にネット、 1 2022/06/23 23:12
- 事務・総務 フレッツ光 24時間出張修理オプション 法人です。従業員10人程の零細企業です。 仕事は主にネット、 2 2022/06/24 05:23
- FTTH・光回線 インターネット回線の契約について教えてください。 4 2023/05/25 09:40
- FTTH・光回線 フレッツ光とNURO光などの光回線について。 現在はNTT東のフレッツ光、ギガスマート戸建てタイプで 6 2022/05/09 16:50
- プロバイダー・ISP NTT のフレッツ光とビッグローブを集合住宅でつなぐ 地点A NTT のフレッツ光が用意された状態の 2 2022/09/14 06:23
- FTTH・光回線 どのコースがストレスなく使えますか? 3 2022/12/16 16:24
- プロバイダー・ISP ネット料金 2 2023/08/27 13:11
関連するカテゴリからQ&Aを探す
洗濯機・乾燥機
掃除機・クリーナー・空気清浄機
エアコン・クーラー・冷暖房機
扇風機・冷風機・サーキュレーター
ヒーター・こたつ・ホットカーペット
加湿器・除湿機
照明・ライト
ミシン・アイロン
冷蔵庫・炊飯器
電子レンジ・オーブン・トースター
ホームベーカリー・ホットプレート・圧力鍋
コーヒーメーカー・電気ケトル・電気ポット
フードプロセッサー・ミキサー
ガスコンロ・IHクッキングヒーター・給湯器
ウォーターサーバー・浄水器・食器洗い乾燥機
体重計・体脂肪計・体組成計
歩数計・活動量計
体温計・血圧計
ドライヤー・ヘアアイロン
美顔器・脱毛器・電気シェーバー
電動歯ブラシ・電子タバコ
固定電話・IP電話・FAX
時計・電卓・電子辞書
バッテリー・充電器・電池
その他(生活家電)
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
固定電話、料金未払いだとどう...
-
光電話から0077に電話をか...
-
iPhoneから役場に電話したので...
-
フリーダイヤルの電話番号にか...
-
IP電話の050の番号は履歴書に書...
-
YAMAHA RT57iでIP電話の設定に...
-
ひかり電話の基本料金
-
FAXの回線の種類を調べる
-
NTTのタウンページの個人名の電...
-
ナンバーディスプレイ
-
いたずら?いやがらせ?FAX 最...
-
特定の相手にFAXを送れません
-
一般の電話回線の供給電圧
-
電話機の故障?回線の故障?
-
一つの電話番号で複数人が電話...
-
電話にでるとピーと鳴る
-
ドコモ光からauひかりに切り替...
-
12桁の電話番号ってあるんですか?
-
固定電話が1度鳴って切れてしま...
-
固定電話番号に電話したら、ソ...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
固定電話、料金未払いだとどう...
-
iPhoneから役場に電話したので...
-
ひかり電話の基本料金
-
電話機の故障?回線の故障?
-
特定の相手にFAXを送れません
-
光電話から0077に電話をか...
-
NTTのタウンページの個人名の電...
-
フリーダイヤルの電話番号にか...
-
祖母が老人ホームに入居してい...
-
突然KDDI電話回線の通話料金の...
-
一つの電話番号で複数人が電話...
-
FAXの回線の種類を調べる
-
海外FAXがうまく送れません
-
IP電話
-
光電話とBBフォンは、どちらが...
-
ナンバーお知らせ136に記録...
-
0180から始まる電話
-
業者が電話中にダイヤルの9を...
-
2024年1月以降に電話を提供する...
-
固定電話、権益?選択肢?
おすすめ情報