ネット販売の業者に はめられてしまいそうです

自宅には１台ｐｃがあるのですが、ACアダプターの調子が　おかしかった為に
　新しいｐｃを購入しようと　価格comより　選び　ノートパソコンを購入しました（lenovo製品）

（古いｐｃは　購入したものが届くと同時に　ACアダプターが動作しなくなり使えなくなりました）
　　　　　　　　　　　　　　　↑　父に渡したら　治そうと試みたが　逆に壊れた様子



新しいｐｃが届き　すぐにＤＶＤの観覧に使用したところ
　数分～数十分おきに　ブブブとノイズ音と共に　画面がすこし止まるような症状がみられました
（ネットの動画をみても　同じような症状がでてくる）

まず業者さんに状態を説明するメールを送ると　自社のサイト上の初期不良に
ついてのページを確認するように　・・との返信がありました

内容は　・その製品の会社に初期不良の確認をしてもらう
　　　　　　・その窓口の担当者の名前　及び連絡番号をもらいうけること　・・でした

lenovo社に問い合わせすると、初期不良というキーワードでの対応は無いとのことで
　あくまで　修理に対する応対しかできない初期不良の認定などはできない

また、個人情報の観点から　窓口の名前などを聞いても　その後第三者が問い合わせしても
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　内容を開示できないということでした

それらを伝えると　ｐｃを送ってくれということになりましたが、数日家に戻らないので
　週末に送る事を伝え、　その週末　ネット業者にｐｃを送りました

自宅にｐｃが無いので１週間ほどして　ネットカフェでメールを確認すると

[[　天板などに　水を拭いた後がある　　飲み物をこぼしたりしていませんか？]]
　　　　・・・と返信がありました。　さらにバッテリーの内部にまで　水を拭いた跡があると言うのです

たしかに、送り返す前に　天板と　キーボードの手前（手首があたる場所）を
　ウエットテッシュでふき取りましたが　もちろん水が垂れるような水分量ではありませんし
　　わざわざ　バッテリーをはずして　中を拭くような機械音痴でもありません

電話で確認すると　窓口の対応はしごく丁寧でしたが　確認した人物と直接話すと
　　ぶっきらぼうな対応で　バッテリーの中まで　水をふき取った跡があると言い切っているのです

このLenovo製品の特性として　天板など　指紋などの跡が残りやすい　事があります
　拭いた跡も　そこからくるのではないのか（過度に見えるのではないか）　と伝えると
　「は～い　は～い」と気の抜けた声で返事をするだけでした

結局　lenovo社に内部を確認してもらう対応以外ないと言われ　それを承諾したのですが
　
[[バッテリーの中に水を拭いた跡がある]]　これが業者の工作のようなものだとしたら
　なすすべが無く　現在の心境は　ちゃんとした製品が手元に戻ることは　あきらめかけています

それどころか
　業者さんの工作で　わざと水をこぼすような事をされ　より製品の症状が悪化するのではないかと
　　すごく　不安です。　


業者の方が指、紋が不快になるのではと余計な事をしたばかりに
　足元をすくわれそうな　不安な状況にいます

なにか対策はないでしょうか・・・　　現在ネットカフェから質問させてもらってますが
　アマゾンで　ACアダプターを購入したので　返信は３日後になります

どなかかお力をお貸しください

No.1 回答者： toga12 回答日時： 2011/08/17 16:55

考えすぎだと思います。

不良品を掴まされたあげく、裏工作処理での代金請求はないよ＾＾；
出るとこ、出たらいいだけ～それ程面倒ではありません。

＞バッテリーの内部にまで　水を拭いた跡があると言うのです
逆に、そんな物を売り付けたのかとクレームつけるべきでしょう

バッテリーの中に水があればショートするし
DVDが時々とまるだけでは済まない気がしますけどｗ

世の中、不景気だから～補償期間を潰す為の口実なのかな？