新規コミファで契約したが繋がらない

コミファ光で契約したのですがインターネットが繋がったり繋がらなかったりします。
ほとんど繋がりませんが、配線を一旦抜いたり電源をおとしたりやってますが、はとんど駄目です。
通信機器か有線なのでRANケーブルなのかなにが原因が分かりません！
どなたか分かるかた教えてください。

No.1 ベストアンサー 回答者： 4610-37564 回答日時： 2011/11/17 09:09

終端機異常か、セキュリティソフトが前の接続先設定のままで、遮断しているか

ケーブルが悪いか、ＬＡＮポートの故障

とりあえずケーブルなんて安いので、とりあえず変えてみる
次にセキュリティソフトを停止させて３０分ほどつなぎっぱなしにしてみる

それで落ちるようなら終端機異常かＬＡＮポート異常なんで
コミファの担当者呼んで回線チェックしてもらう
不具合なければ　ＰＣの修理か、ＬＡＮボードを買ってきて付ける。

No.2 回答者： piyorina 回答日時： 2011/11/17 09:13

問題切り分けの為、最小限の機器構成で有線接続をして下さい。

またコミュファに相談しましょう。
出張対応になるかもしれませんが…