ネットワークアダプターが機能しない

Windows XP SP2使用しています。問題は次のように起こりました。

１）アンチウイルスソフトをインストール後、ＬＡＮ接続不能になる。cmd>ipconfig /allで見ると、IPアドレスが空白。TCP/IPの問題が起こったらしい。
２）WinsockxpFixを実行すると、ＩＰアドレスを自動取得しネット接続可能になった。
　　ところが、起動のたびに、（１）のTCP/IPの問題が生じ、そのつどWinsockxpFixを実行し再起動しな　　くてはならないので、根本的には解決されていない。
３）無線ＬＡＮが使用できなくなった。
４）Device ManagerのNetwork Adapterのところを見ると、不思議なことに、次のように二重に表示されていて、片方は「！」マーク付き。「！」のない方は、適切に作動しているとのメッセージ。
Realtek RTL8139 Family PCI Fast Ethernet NIC
Realtek RTL8139 Family PCI Fast Ethernet NIC - 　　　（！付き）
Realtek RTL8187B Wireless 802.11g 54Mbps USB2.0 Network Adapter
Realtek RTL8187B Wireless 802.11g 54Mbps USB2.0 Network Adapter - 　（！付き）
また、
WAN Miniport (IP) - 　（！付き）
「！」付きのものを右クリックしてプロパティを見ると、
Windows cannot start this hardware device because its configuration information (in the registry) is incomplete or damaged. (Code 19)
５) 試しに、Realtek RTL8187B Wireless 802.11g 54Mbps USB2.0 Network Adapter - 　（！付き）の方を、アンインストールしたが、何もかわらず。


質問ですが、
a)起動のたびごとに、WinsoxkxpFixを起動しなくてもすむ方法はあるでしょうか。
b)どうしてこのように二重に表示されるのでしょうか？これを正しくする方法はあるでしょうか？レジストリをいじらないといけないのでしょうか？
c)Realtek RTL8139 Family PCI Fast Ethernet NIC - （！付き）の方を、一応アンインストールするべきでしょうか？

わかりにくいかもしれませんが、どうかよろしくお願いいたします。海外（東南アジア）にいるので、周りに助けを求められる人がいなくて、苦戦しています…。

No.4 ベストアンサー 回答者： hrsmmhr 回答日時： 2012/01/06 06:35

いったんは改善して、また元に戻るということは

パソコンの中の自動起動プログラムの中に、元の設定に戻しているものがあるのだと思います

アンチウィルスソフトはアンインストールしていないのですね（したものと勘違いしてました）
アンインストールしていないのなら、アンチウィルスソフトの中に何か設定するところはないのでしょうか？
その通信を監視ツールだけをとめるオプションや、監視するツールにそこのネットワーク環境を記述する項目とかある気がするのですが…
一度、アンインストールしてみてもいいかもしれません
再度インストールするときに、注意してインストールするオプションとか初期設定の中でそれらしいのを前回時のものと変えてみるとかやってみてもいいかもしれません
XP SP3は、そのアンチウィルスソフトの使用環境に指定があるようなら、やっておいた方がいいと思います

でも、そのインストールがもとであることが分かっているのなら、別のアンチウィルスにするのが一番スムースに改善しそうですね

この回答への補足

レジストリをあけてみると、
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkCards\2]
"ServiceName"="{6A339019-87B9-4803-9356-C6151EF75CBC}"
"Description"="Realtek RTL8139 Family PCI Fast Ethernet NIC"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkCards\11]
"ServiceName"="{327138EE-6304-43B9-B4AB-CD07CC9278C8}"
"Description"="Realtek RTL8187B Wireless 802.11g 54Mbps USB 2.0 Network Adapter"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\{6A339019-87B9-4803-9356-C6151EF75CBC}\Parameters]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\{6A339019-87B9-4803-9356-C6151EF75CBC}\Parameters\Tcpip]
"EnableDHCP"=dword:00000000
"IPAddress"=hex(7):31,00,30,00,2e,00,30,00,2e,00,30,00,2e,00,31,00,32,00,31,00,\
00,00,00,00
"SubnetMask"=hex(7):32,00,35,00,35,00,2e,00,32,00,35,00,35,00,2e,00,32,00,35,\
00,35,00,2e,00,30,00,00,00,00,00
"DefaultGateway"=hex(7):31,00,30,00,2e,00,30,00,2e,00,30,00,2e,00,32,00,00,00,\
00,00
"DhcpIPAddress"="10.0.0.3"
"DhcpSubnetMask"="255.255.255.0"
"DhcpServer"="10.0.0.2"
"Lease"=dword:ffffffff
"LeaseObtainedTime"=dword:4f0682fd
"T1"=dword:cf0682fc
"T2"=dword:6f0682fc
"LeaseTerminatesTime"=dword:7fffffff
"DhcpDefaultGateway"=hex(7):31,00,30,00,2e,00,30,00,2e,00,30,00,2e,00,32,00,00,\
00,00,00
"DhcpSubnetMaskOpt"=hex(7):32,00,35,00,35,00,2e,00,32,00,35,00,35,00,2e,00,32,\
00,35,00,35,00,2e,00,30,00,00,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NetBT\Linkage]
でBindのところも、上記の{6A339019-87B9-4803-9356-C6151EF75CBC}などがあって、問題ないような気がします。（レジストリの知識はありませんが）

補足日時：2012/01/06 15:47

この回答へのお礼

すみません、お世話になっています。
なんだか解決したようです。

実は、上のレジストリを調べた後、
インストールしていたアンチウイルスのソフトを調べました。
そもそも、aviraの前にavgをインストールしていて、それをアンインストールした後、aviraをインストールした際に、問題が生じたのです。

１）command promptでregeditとタイプした後、Ctrl+Fでおそるおそるavgを検索し、消去してみました。
２）ＰＣ内に残っているすべてのＡＶＧ関連のフォルダーを消去しました。
３）administrative tools>servicesで、AVGWatchDog, AVGIDSAgentが残っていたので、これをdisabledにしました。（注：考えれば、レジストリーをいじるのは非常に危ないので、最初に（３）をして、解決したかどうか見るべきでした。）

それで、再起動し、ＩＰアドレスを見るとちゃんと自動的に取得できています。何度かオフにして起動しなおしてみましたが、きちんと働いているようです。ただし、AVGWatchDog, AVGIDSAgentはやはりservicesに残っています。レジストリーから完全に消えてないものがあるのでしょうか。

ともかく、なんとか解決しました。本当にありがとうございました。厚くお礼申し上げます。

お礼日時：2012/01/06 19:23

No.3 回答者： hrsmmhr 回答日時： 2012/01/05 22:00

まず、確認しますが、再起動はされてますでしょうか？

disableにするだけでは、変わらないと思います

それと、再起動した後変化は何かありませんか？
直ってないようならWinsoxkxpFix(これはちょっと知らないのですが）も、
再起動後にもう一回やってみてもいいかもしれません

disableにするのは、あくまでも対症療法なので、
それで直らなければ、原因を突き止めるしかないです

ただこういう問題は、本体をつつきながらでないと難しいので、
掲示板のようなやり取りでは多分難しいと思います

もし新しい情報（変化の状況）で分かるようならお答えもしますが…

この回答への補足

WindowsXPのSP3をダウンロードし、アップデートした方がいいのでしょうか？回線が不安定で、ダウンロード途中で切れるので、アップデートできていないのです…。

補足日時：2012/01/06 00:38

この回答へのお礼

お付き合いくださいましてまことにありがとうございます。心強いです。

はい、disabledにした後、再起動しております。
再起動した後の変化ですが、一度は何の問題もなく行き喜んでいたのですが、次の日使用するとまた同じ問題（IPアドレスが完全に消えて、TCP/IPの問題が出て、WinsockxpFixを実行して再起動しないといけない）が生じました。
それ以外、Device Managerにも何の変化もありません。！マークがついていたのでdisabledにしたものは、赤のＸマークがついています。

もしかして、使用しているアンチウイルスのソフト（avira）をアンインストールして別のアンチウイルスソフトを使った方がいいのでしょうか…？

お礼日時：2012/01/06 00:38

No.2 回答者： hrsmmhr 回答日時： 2012/01/04 20:14

アンチウィルスソフトがネットワークの監視のために独自のドライバーでも入れてしまったのかもしれません

！マークつきのデバイスを無効にしたら、起動時にOSが無視して普通に動くかもしれません
削除してもよいのかもしれませんが、
起動時に「ドライバーをインストールしますか？」と毎回聞いてくる可能性がありそう

この回答への補足

そもそも、WinsocxpFixを実行しているのに、起動のたびにＩＰアドレスが空欄になっているのは、前回WinsocxpFixで直したにもかかわらず、起動時に、その部分の何かがリセットされるからでしょうか？全く無知なのですが、NETBiosが関係することってあるでしょうか？

補足日時：2012/01/05 19:33

この回答へのお礼

ありがとうございます。
早速、「！」つきのアダプターを右クリックして、「disabled」にしました（赤いＸのしるしが表れました）が、やはり状況はかわりありません…。

お礼日時：2012/01/05 19:33

No.1 回答者： pc_net_sp 回答日時： 2012/01/04 09:01

英語版！？OSに日本語版ドライバをインストールしたりしていませんか？？

同様にアンチウイルスソフトが日本語版だったりしませんか？？

OSが英語版！？のように思われますので、日本語ランゲージパックを入れていても、ドライバーやソフトはOSの言語版に合わせて下さい。

見当違いの回答でしたら、ご免なさい。　　日本語OSしか使った事が無い物ですから。。。。
試しに英語版OSをインストールした事はありますが、その時は全て英語版のソフト・ドライバを使用したので不具合は起こりませんでした。


　　

この回答への補足

最初にTCP/IP関係の問題が起こったとき、リカバリーで、問題が起こらなかった時点まで戻る操作を行ったのですが、効果はありませんでした。
これはもう、最初からすべてインストールしなおすしかないのでしょうか？

補足日時：2012/01/04 19:33

この回答へのお礼

早速のポストありがとうございます。
いえ、残念ながら、ＯＳその他のアプリはすべて英語版ですので、これが原因ではなさそうです。
アンチウイルスのソフトをインストール後、このような問題が起こったというのを聞いたことがあります。で、復旧方法は、WinsockxpFixを使用、とネット上の情報にあったのでそれを使用したのですが、全面的解決には至りませんでした。(涙)

お礼日時：2012/01/04 19:33