アプリ版:「スタンプのみでお礼する」機能のリリースについて

しばらく前からパソコン(VAIO、VGN-FS22B、Windows XP)の音が出ない状態です。

ネット上で調べましたが、
http://qa.support.sony.jp/solution/S100330107435 …

解決できません。

画面の右下のアイコンには音の表示は消えています。

オーディオ デバイスを開くと項目がいくつか表示されますが、機能しているのかよく分かりません。

iTUNESを開くと常に“異常が発生している”的な表示が現れます。

システムの復元というのも行いましたが復活しませんでした。

当初購入した際のCDをインストールするという画面に行き着くのですがCDは紛失してしまいました。

何かこうすればいい、という方法をご存じでしたら教えていただければ幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします!

A 回答 (3件)

そこまで確認済みなら、後はバイオカスタマーリンクへ相談する事です。

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ミュートはいくつになっていますか?


音量が0ならFn+F9で音量調節はできます。
参考に
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> オーディオ デバイスを開くと項目がいくつか表示されますが、機能しているのかよく分かりません。



下記URLのページをご覧になり、お使いのパソコンのドライバーを確認して、再インストールをお試し下さい。

[Windows XP]オーディオドライバーを再インストールする方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S0609291015591/

[VAIO_PC]VAIOにプリインストールされているオリジナルドライバーの入手方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S080314104361 …

> 当初購入した際のCDをインストールするという画面に行き着くのですがCDは紛失してしまいました。

リカバリー用のメディア(CD、DVDなど)は付属していなく、お使いのパソコンのハードディスク上のリカバリー領域と、プリインストールソフトウェア「VAIOリカバリーユーティリティー」を使用して作成するようになっています。

作成方法は、パソコン付属の「取扱説明書」に詳しく書かれています。

「VGN-FS22B 製品別サポート情報」
http://vcl.vaio.sony.co.jp/product/vgn/vgn-fs22b …
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