「ウィルスに感染しています」Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔって?

医療機関から購入したCDを見ている時に、Microsoftedgeからウィルスに感染しています、同時にwindowｓもグーグル アカウントが・・・、マカフィも契約期限切れ
クレジットに＄500の請求が来ているなど、秒単位のアラートが危険音と共に入ってきました。
契約しているセキュリティソフトは「問題無い」の表示 、サポートで解決しましたが、1回目は別の医療機関から購入したCDでは画像がブロックされており見る事が出来ません、パソコンがCDを認識しない事もありました。
経験のある方、対処法を御存知の方、教えてください。

。

No.1 ベストアンサー 回答者： dpclovefukooka01 回答日時： 2022/06/21 11:00

グーグルクロームをダウンロードして、インストールしてソレ使ってみたら？

数時間後にEgeを立ち上げたらウイルスと言ってるモノは消えてると思う

この回答へのお礼

有難うございました。

お礼日時：2022/06/25 10:09

No.2 回答者： kikyuuu 回答日時： 2022/06/21 19:47

ウイルス感染していると思われますが、

なにか画面が暗転して許可が出るようなアプリをいれた覚えはないでしょうか？

それを無視してOKを押してしまうとシステムが書きかえられてしまうので、ウイルス感染の可能性が高いです。

一度ESETを入れて駆除を試みてください(この場合はシステムを書き換えを戻して防御するので暗転しても許可してください)
https://eset-info.canon-its.jp/

これで駆除できなければ非常に面倒なのでデータをバックアップしてから初期化が速くて確実です。

この回答へのお礼

有難うございました。

お礼日時：2022/06/25 10:08