No.1ベストアンサー
- 回答日時:
りそな銀行の問い合わせに電話されるのが一番かとは思いますが、
考えられることは、携帯でアクセスしたそのサイトは携帯用のサイトでしょうか。
パソコン用のサイトだと、別なページが出て、そこから処理をするようになっている場合がありますが、
携帯だとそのページに飛べません。
もう一つあるとすれば、ログインIDと暗証番号だけでなく、アクセスキーも打ち込まないと
いけないのではないでしょうか。カードの裏を見てみましょう。
初期設定をしなければならないみたいで、初期設定には口座番号と暗証番号の組み合わせの11桁の番号とID番号が必要で、それ以外の入力はないのですが、困ったことに口座から、お金を引き出せないので困っています。初期設定で暗証番号を変更しなければならないみたいで、平日は仕事で銀行に行けません。それと入力を何度も間違いロックがかかってしまいました。サービスセンターに問い合わせたら解決できますでしょうか?
No.2
- 回答日時:
りそなダイレクトの入力ですか
・ログイン ・・IDの入力・・「りそなダイレクト ログインID」のご案内 に記載されて要るログインIDを入力
・ログイン ・・パスワードの入力・・口座番号7桁+暗証番号4桁、11桁の入力(現在キャッシュカードをお持ちの場合)
申込時にログインパスワード(6桁~12桁)を設定した場合はそのパスワードを入力
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