DNSサーバーは応答していません

突然インターネットに接続出来なくなり、ネットワーク診断で
DNSサーバーは応答していません

と出てきます。

どうしたら良いですか？
パソコン超初心者です。
専門用語も分かりませんので、分かりやすく教えていただけたら助かります。
よろしくお願いします

windows７です

No.4 回答者： ekayim 回答日時： 2012/02/25 17:24

捕捉事項確認しました。

１、セキュリティーソフトは何を使用されていますか、これを停止か終了とかで接続できるか確認してください。

２、ルータを使用されていたら製品名を教えてください。

３、コマンドプロンプトでIPアドレスを確認して下さい。
スタートから検索boxにcmdと入力しEnterキー
コマンドプロンプト画面が表示されたら、ipconfigと入力しEnterキー
IPアドレスが192.168で始まる数値になっているか確認して下さい。

４、192.168であったら、デホルトゲートウェイアドレスにpingを実施。
コマンドプロンプト画面で、ping　192.168.x.x（ゲートウェイアドレスの数値）、Enter
で以下（例）のように表示されるか。
C:\Documents and Settings\Owner>ping 192.168.1.1

Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:

Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<1ms TTL=255

Ping statistics for 192.168.1.1:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

５、４項OKであれば、IEのアドレスバーにhttp://210.165.9.195でサイトのページは表示されるか確認してください。

とりあえずご確認を。

No.3 回答者： ekayim 回答日時： 2012/02/25 07:23

モデム及びルータの再起動（電源OFF１０秒以上してから電源ON）

回復しなければお知らせを。

モデム及びルータのランプの状態が正常かマニュアルで確認してください。

この回答へのお礼

だめでした…
他に教えて頂いた事もしましたがだめです。

新たに
セキュリティーまたはファイアウォールの設定が接続をブロックしている可能性があります。

と出てきます。

お礼日時：2012/02/25 13:08

No.2 回答者： goold-man 回答日時： 2012/02/25 05:35

追加

Administratorでログオン後

参考URL：http://qa.support.sony.jp/solution/S0907171064859/

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2012/02/25 05:33

＞DNSサーバーは応答していません

「スタート」「コントロールパネル」「ネットワークと共有センター」「ローカルエリア接続」「ローカルエリア接続の状態」「IPv4 接続」と「IPv6 接続」使用している方を確認「プロパティ」「ローカルエリア接続のプロパティ」「インターネットプロトコルバージョン」 4 または 6 使用している側を選び「プロパティ」「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する」を選び「OK」「閉じる」「閉じる」再起動

この回答へのお礼

繋がりませんでしたので…

セキュリティーまたはファイアウォールの設定が接続をブロックしている可能性があります。

と出てきます。

お礼日時：2012/02/25 13:11