自分のPCを使用していて、最近Adobe Flash Playerの問題がいろいろ出てきてしまいました。
その事について何度か質問していて、その都度回答をいただき解決してたのですが、また新たに問題が出てきてしましました。

~これまでの問題~
(1)FireFoxでのYoutubeなどの動画が視聴できなくなった。又、YahooのHPでタイトルロゴやHPの上側の右にある広告欄(CMや画像がある場所)が表示されないなどの問題発生。
(2)Adobe(インストールしていたAdobe関連はすべて)のアンインストールを試みるも『ランタイムエラー』の表示がでて削除できない。
(3)Windowsをセーフモードで起動。のちにコントロールパネルより削除完了。
(4)新たに現在のAdobe最新版インストール。

★とりあえず、FireFoxは【Ver11.3.300.262】をインストールしていて特に問題は起こらなかったのですが、先日IEのほうも使用していて、Flash Player【11.3.300.257】をインストールしないと正常に表示されないようなページがあったのでインストールしてみたのですが、するとそのページは正常に表示されるようにはなったのですが再びFireFox側で異常が出てきてしまいました。動画などは普通に見られたのですが、Yahooの広告欄は非表示でした。
あれ?また問題発生かな?と思って、コントロールパネルから削除できるか試してみました(ランタイムエラーがでるかな?と思ったからです) すると、思った通りランタイムエラーが出て削除できない状態に戻ってしまいました。ちなみにAdobeにあるアンインストーラーも使用してもできず、前の状態と同じになりました。ちなみに、IEの方のFlash Playerをインストールした後はなぜかFireFoxの動作が目に見えて遅くなってしまいました。

★ランタイムエラーが出た後に、【Adobe Flash Player Installer/Uninstaller 11.3 r300 は動作を停止しました】とのメッセージ表示されました。これはどういう意味なのでしょうか?またまたお手上げ状態になってしまいました。

★これまでの問題で自分なりに色々調べてきて、1点気になったことがあります。「Adobeで問題が発生した場合、一旦アンインストールを行い、再度インストールすると問題が解決します」といった内容の中に、その際ただアンインストールするだけではなく、PC内に残ったAdobeの残骸?も完全に削除してからインストールするといいです。といった文章を見かけたと思うのですが、その場合はどういう作業をすれば完全に削除したことになるのでしょうか?

~解決していただきたい問題~
(1)FireFix・IEそれぞれ現状でインストールしても大きな問題がないVerはどれなのでしょうか?
(FireFoxのほうの262は今は平気だと伺ったのですが、IEのほうがわかりません)
(2)【Adobe Flash Player Installer/Uninstaller 11.3 r300 は動作を停止しました】と表示されるメッセージの解決方法
(3)アンインストール後(セーフモードで)のAdobeの完全な削除方法。(あればですが・・)

FireFoxでの問題が解決したかと思えば、IEのほうで問題発生。IEでAdobeのインストールすれば、FireFoxで問題発生。まさに あちらを立てればこちらが立たず といった状況でございます・・・

長々と書き連ねてしまいましたが、本当に困っております><!
なにとぞ、お助けいただけないでしょうか?よろしくお願いいたします<(_ _)>

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A 回答 (4件)

No2です。



>Firefox側で【Yahoo(に限りませんが)のHPでタイトルロゴやHPの上側の右にある広告欄(CMや画像がある場所)が表示されないなどの問題
>やはりFirefoxの最新VerのFlash Player11....262が原因なのでしょうか?

Runtimeは収まりましたか。
既定のIMEを他のものへの変更ではなくて、IME 2010を削除されたのですか?
私は、日本語入力に使うツールを変更したらよいのかな?と理解しました。
また、この2010は入れてませんが、インストールはしても良いかも知れませんが判りません。
いずれにしても、上記のFirefoxの別の問題が改善しないとやめたほうがよいと思いますが。

で、見えないものは、Flash動画ではなくて画像ですよね?
Firefox側でFlashの関する問題の解決対策は、Firefoxを13.0.1にすること、Vista/Win7では、Flashの保護モードを無効にすることのようですが、262で改善されていれば、この間に別の問題として発生したことも考えられます。

一度、ヘルプ>アドオンを無効にして再起動から、セーフモードで起動して確認してください。
改善したら、何かのアドオンが関係しています。

同じでしたら、別のプロファイルを作成して、起動して確認してください。
http://support.mozilla.org/ja/kb/Managing%20prof …

それによっては、Flashを10.3に戻すかどうか判断されたらいかがですか。

なお、新しいプロファイルは、ファイル名を指定して実行の窓からプロファイルマネージャーを開いて作成しますが、「今後このプロファイルを使用する」のチェックを外しておいたら、起動時にプロファイルマネージャーが開きますから、切り替え選択して起動ができます。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました!
どうやら広告欄の非表示は画像ではなく、動画・CMっぽいものだけ非表示になっているみたいでした。何回かYahooHPを再読み込みすると画像(静止画)は表示されて、(非表示なのでわかりませんが)動画の非表示になっていました。

回答者様の方法で色々試してみましたが、結果は変わりませんでした。なので、Verを10に戻して再度確認しましたところ、なんとか表示されるようになりました。

今後Adobe Flash Playerが更新されていくと思います。その時更新しても平気か気になるところですが、とりあえずは解決したと納得しておくことにします^^
Firefoxのブラウザは諦めて他のブラウザに乗り換えたほうが良かったのでしょうか。ものすごく悩むところです・・・

大変お手数おかけいたしましたが、本当に助かりました!
ありがとうございました!

お礼日時:2012/06/27 00:01

>(1)FireFix・IEそれぞれ現状でインストールしても大きな問題がないVerはどれなのでしょうか?



 今のところ未だ脆弱性解消のサポートが続いているらしいバージョン
10.3.xの最新版なら大丈夫のハズです。

Flash Player を以前のバージョンに変更する方法
 → バージョン10.3.x(2012.6.11現在:10.3.183.20)のインストール
http://kb2.adobe.com/jp/cps/937/cpsid_93729.html …


>(2)【Adobe Flash Player Installer/Uninstaller 11.3 r300 は動作を停止しました】と表示されるメッセージの解決方法

 「Runtime Error!」は、いろいろなプログラムが共有しているらしい
「.dll」ファイルを奪い合うために発生することが多いようです。

 そこで、現在起動しているアプリケーションソフトなどは可能な限り
減らすようにして、少なくとも常駐しているセキュリティソフトの類は
一時停止させてから作業した方が良いかも知れません。

Flash Playerがインストールできません
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/7409833.html


>(3)アンインストール後(セーフモードで)のAdobeの完全な削除方法。(あればですが・・)

 Flash Playerがインストールされている実フォルダや登録されている
レジストリキーなどを検索してみましたが、「Adobe Reader」に関する
データの保存場所なら見つかるものの「Flash Player」に関する場所に
ついてはよく分かりませんでした。 (+_+;
 各 Webブラウザの拡張プログラムとは言っても「C:\ProgramData」や
「C:\Users」もあるし「C:\Windows\System32」というフォルダに 存在
する可能性もあるわけで…。

 ん~役立たずで済みません。 m(_ _)m

参考URL:http://oshiete.goo.ne.jp/qa/7553479.html
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました!
アドバイスの方法を試みましたが、問題全ては解決できませんでした。が、Ver10に戻すことでなんとか異常が出なかったのでよかったです。本当のところは最新Verで問題が起きてほしくはなかったのですが・・・

ですがアドバイス、本当に助かりました^^!
ありがとうございました!

お礼日時:2012/06/27 00:05

OfficeのIME 2010を使用されていますか?



Flashのアンインストールやインストール時に、IME 2010が相性が悪くて、Runtime Errorを起こすような記事が散見されます。
http://goldenhige.cocolog-nifty.com/blog/2012/04 …
http://bbs.nicovideo.jp/test/read.cgi/bugreport/ …

もし、そうでしたら、Atok、Google日本語入力など、他のIMEに設定して、削除と再インストールを試してみてください。

なお、Vista/Win7でのFirefoxと非IE用のFlashのpluginの11.3の問題と思いますから、IEは関係ないと思いますよ。
http://mozilla-remix.seesaa.net/article/27672964 …

この回答への補足

ご回答ありがとうございました!
OfficeのIME 2010を使用をしていたのでアドバイス通り削除してみたところ、コントロールパネルからのアンインストールやAdobeのアンインストーラーを使用しても『Adobe Flash Player Installer/Uninstaller 11.3 r300』が表示されずに正常に削除が実行できるようになりました!

よろしければもう少しお力をお貸しいただきたいのですが、Adobeのアンインストールを実行して、とりあえずはすべて削除して、FirefoxとIEでそれぞれ現状最新のVerのFlash Playerをインストールしてみたのですが、Firefox側で【Yahoo(に限りませんが)のHPでタイトルロゴやHPの上側の右にある広告欄(CMや画像がある場所)が表示されないなどの問題が発生してしまいます。ちなみにFlash Playerをアンインストールした時(Flash Playerインストール前です)には正常に表示されておりました。
これは何が原因なのでしょうか?やはりFirefoxの最新VerのFlash Player11....262が原因なのでしょうか?


もう1つお聞きしたいのですが、
>Atok、Google日本語入力など、他のIMEに設定して、削除と再インストールを試してみてください。
とおっしゃっておりましたが、とりあえずGoogle日本語入力をインストールしてみました。その後はOfficeのIME 2010はインストールしても大丈夫なのでしょうか?再び問題が発生しないか少し心配です><

どうかよろしくお願いいたします。

補足日時:2012/06/26 19:16
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参考になるか分かりませんが。


以下バージョンを使ってます。

Firefox:13.0.1
IE9  :9.0.8112.16421 (更新バージョン 9.0.7)

それぞれのFlashの最新バージョンは↓です。
http://www.adobe.com/jp/software/flash/about/
Firefox:11.3.300.262
IE   :11.3.300.257

以下にAdobeによるFirefox使用時の不具合?について記載があります。
http://kb2.adobe.com/jp/cps/937/cpsid_93769.html

方法がいろいろ記載されています。
私は、A~Eまで全て試しましたが、問題が改善されなかったので、
Fを試しました。

まず、古いバージョンをインストールする方法
↓にアクセスします。
http://kb2.adobe.com/jp/cps/228/228683.html
過去のバージョンがDLできます。
Firefoxの不具合ページによると、Flashの11.3から導入された
保護モードが原因とありますので、11.2未満をDLしインストールします。
しかし、インストーラを立ち上げると、最新版ではないので、
インストールできません。と表示されます。

仕方ないので、保護モードをオフにする方法を試しました。

効果は、全くありませんでした。
私は、IEであれば、問題なく動作するので、Flashのあるページは
Firefoxを諦めて、IE9で閲覧するようにしています。
時がたてば、どちらもバージョンアップして、
以前のようにウェブブラウジングができるようになるといいな~と思いながら。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました!
とても参考になりました。
本当にありがとうございました!

お礼日時:2012/06/26 18:59

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QAdobe Flash Playerが機能しません。

Adobe Flash Playerが機能しません。
つい数時間ほど前までAmeba Piggというアバターを使ってのサイトを利用できていたのですが、再度サイトに入ろうとすると 「Adobe Flash Playerをインストールする必要があります」という表示のみがでてきました。 さっきまで使えていたのに・・と不思議に思いながらも インストールをし、「成功しました」という表記もでてきたのにもかかわらず、やはりサイトを利用することができません。 
ブラウザの更新も試みましたし、メニューバーのツールの中のアドオンを確認しても有効になっています。 何が原因と考えられるでしょうか? このようなことについて全く詳しくないために かなり困惑しております。 変化が起きる前にとくに何かの設定を変えたわけでもなく、 突然このような症状がでてきました。
知識不足でお恥ずかしいのですが、 何かアドバイスがありましたらよろしくお願いします。

Aベストアンサー

firefoxでのCookieとキャッシュの削除については、次のURLの『すべての Cookie とキャッシュを消去する』の項を参考にしてください。

http://support.mozilla.com/ja/kb/Web+%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84

また、

>ちなみに ウィルス対策ソフトとは関係はないような気がします。
>特に今までも同じソフトを使っていて何も問題はなかったですし・・・

とのことですが、必ずしもそうとは言えないと思います。

Flashなどを利用したウェブアプリケーションの中には、通常ブラウザがサイト表示を行う際に利用するのとは違う通信ポートを利用するものがあります。アメーバピグがそうであるとは現時点で当方には断定出来ませんが、その可能性は十分にあります。

一方、ウイルス対策ソフトの中には、例えばノートン製品のように、随時更新される定義に基づいて細かな通信可否設定を行うタイプのものもあります。その場合、定義の更新によって、これまで正常利用が可能だったサイト利用に影響が出る場合もないとは言えません。

また、逆にアメーバピグの方がこれまでとは異なる通信ポートを利用するように仕様変更された可能性も全くないとは言えず、その場合もファイアウォールの設定との兼ね合いで正常利用が出来なくなる可能性があります。

もし、FirefoxのCookieやキャッシュを全て削除しても症状が改善しない場合には、やはりウイルス対策ソフトのファイアウォール設定辺りを疑う必要があると思われます。細かな設定変更が必要だったり、あるいはファイアウォール以外の、例えば振る舞い検知の技術などが影響する可能性もないとは言えませんので、今ここで具体的な対処法を記すことは出来ません。ご利用になっている対策ソフトのメーカーサポートに直接相談されるべきでしょう。

最後に…今更という感じですが、『アメーバピグが利用出来ない』といっても様々な状況が考えられます。

例えば、

・ログインが出来ない。
・ログインは出来るけど、その後の表示がおかしい。

などなど、幾つかの状況が考えられますが、質問者さんが記された情報だけではその辺が分かり辛いです。もう少し状況が分かるように補足をお願いしたいところですね。

そうそう、それ以前に、他のサイト上のFlashコンテンツは正常に再生出来ているのかどうか、それによっても対応は変わって来るかと思いますので、その辺も確認したほうがいいですね。

firefoxでのCookieとキャッシュの削除については、次のURLの『すべての Cookie とキャッシュを消去する』の項を参考にしてください。

http://support.mozilla.com/ja/kb/Web+%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%AB%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84

また、

>ちなみに ウィルス対策ソフトとは関係はないような気がします。
>特に今までも同じソフトを使っていて何も問題はなかったですし・・・

とのことですが、必ずしもそうとは言えないと思います。

Flashなどを利...続きを読む

QAdobe Flash Playerプラグイン等

ネットバンキング専用セキュリティソフトで改善すべき点として、「Adobe Flash Playerプラグインが最新ではありません」と指摘されています。
そこで、Adobe Flash PlayerのサイトからGet Adobe Flash Player をクリックしてインストールして「インストール完了」まで行きますが、(何故か右上の手順が2/3になっていて、3/3にはならない)セキュリティソフトの改善点表示は消えません。また、アップデートにはインストール中「Allow Adobe to install update」に対応すべきとインストール画面の左下に出ていますが、このAllow Adobe to install updateも表示されません。

(1)Adobe Flash Playerプラグインの最新版をインストールする方法を教えてください。
(2)インストール画面で「デフォルトのブラウザーとしてGoogle Chromeをインストールしますか」にあらかじめ入っているレ点を外してインストールしていますが、これは影響しますか。
(3)今回は表示されませんが、プログラムのインストールの際に、「IEを無効にしてから実行してください」と表示され、インストールが中断して前に行かないことがありますが、どうすればよいでしょうか。私のパソコンはVISTA IEは9.0です。
(4)ちなみにIE9はVISTAで機能するブラウザとしては最新なのでしょうか。

   以上4点よろしくお願いします。

ネットバンキング専用セキュリティソフトで改善すべき点として、「Adobe Flash Playerプラグインが最新ではありません」と指摘されています。
そこで、Adobe Flash PlayerのサイトからGet Adobe Flash Player をクリックしてインストールして「インストール完了」まで行きますが、(何故か右上の手順が2/3になっていて、3/3にはならない)セキュリティソフトの改善点表示は消えません。また、アップデートにはインストール中「Allow Adobe to install update」に対応すべきとインストール画面の左下に出てい...続きを読む

Aベストアンサー

A.No1です。

>(1)この手順を詳しく教えていただけないでしょうか。
普通に、IE9で次のリンクに行くと、手順:1/3の画面になりますが、真ん中にある□「デフォルトのブラウザとしてGoogle Chromeを・・」のチェックㇾを外して、「今すぐインストール」ボタンをクリック
http://get.adobe.com/jp/flashplayer/
開いたページで、「実行」「保存」「キャンセル」ボタンが表示されるので「実行」をクリック、インストール実行の背景が黒い窓が開き、途中で「次のプログラムを終了してから続行してください。」と黒い窓に出たら、IEを右上の閉じるボタンから終了します。
残った黒い窓の「再試行」ボタンをクリック、インストールが行われ完了すると、黒い窓の右下に「完了」ボタンが表示されるのでクリック、しばらくすると、IE(既定のブラウザ)が開いて、
手順:3/3が右上にあるページに「Adobe Flash Player をインストールしていただき、どうもありがとうございました」との表示が出ます。

(2)>これは要するにFlash PlayerのインストールにはIE以外のブラウザ(Chrome)を利用せよということなのでしょうか。

どちらのブラウザを使って、各サイトにアクセスしているのか不明でしたので、IEとChromeのFlash Playerのプラグインについて記述しました。

要は、IEのフラッシュをインストールする際は、IEを使って上のAdobeのインストールページに行くと、そのブラウザが何であるか(IEであるか、そうではないか)を判定し、自動的に、そのページに来たブラウザに適した方をダウンロード/インストールさせる仕掛けになっています。
したがって、Flashをインストールしたいブラウザを使ってインストールしたらよいのです。非IE用については、例えば、Chromeを使ってインストールすると、他のFirefoxやOperaなどで別途インストールする必要はなく、共通して使用できるようになっています。

(3)>インストール完了の表示はでますが、手順2/3のままの止まった状態で「完了」ボタンを押すと画面が戻ります。

(1)に手順を書きましたが、どうも、3/3が出てこないのが問題でしょうか。
IE9を既定のブラウザに設定し直してみて、それからインストールを試してみてください。
([Internet Explorer 9] 既定のブラウザーに変更する方法)
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1809-1578

(4)>「Adobe Flash Player」と「Adobe Flash Playerプラグイン」とは違うものなのですか。

プログラムと機能からインストールされたプログラムの一覧を開いて確認してください。
http://qa.support.sony.jp/solution/S0609151013427/
ここで、
○Adobe Flash Player15 ActiveX
○Adobe Flash Player15 Plugin
とあれば、前者がIE用のもので、後者が非IE用のものです。

ただし、Chromeがもしインストールされている場合は、プログラム本体に内蔵分が別途含まれていて、Chromeはそれを優先使用する仕組みになっています。
Vistaですから、IE9までしか使えませんので、Win8のIE11ではFlashが内蔵になっていることは関係ないです。

A.No1です。

>(1)この手順を詳しく教えていただけないでしょうか。
普通に、IE9で次のリンクに行くと、手順:1/3の画面になりますが、真ん中にある□「デフォルトのブラウザとしてGoogle Chromeを・・」のチェックㇾを外して、「今すぐインストール」ボタンをクリック
http://get.adobe.com/jp/flashplayer/
開いたページで、「実行」「保存」「キャンセル」ボタンが表示されるので「実行」をクリック、インストール実行の背景が黒い窓が開き、途中で「次のプログラムを終了してから続行してください。」と黒...続きを読む

QAdobe Flash Player

 もう2年になります・・・・・。 Adobe Flash Playerの更新が出来なくなってトラブルシューティングも試してもダメ アンインストールしてもダメ サイトに出てる奴を全部やってきてもダメどうしたらいいでしょうか???

  やっぱりPCをリセットした方がいいでしょうか?

 警告ではアプリケーションがみつかりませんでした。 と毎回毎回でます!! それと50%までは毎回行くのですが、そこから先には行きません・・・・・・・。

 それとサイトに出てるこれ  お使いのコンピューターの設定によっては、ご使用中のウィルス対策ソフトの無効化が一時的に必要な場合があります。

 これは関係あるんでしょうか。 どなたか教えてくださいお願いします!!

Aベストアンサー

こんばんわ

インターネット一時ファイル と
PCの通常一時ファイルが
エラーが起きているかも

消し方は ネットで調べてください
駄目元でやってみることをお奨めします

それでいかなかった場合

PC F8押して
 セーフモードとネットワーク
というコマンドがあれば
起動してできるか ですがこれは
危険性があるので余りお奨めしません

QIE9アンインストール

PC初心者です。
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ところが、コントロールパネルを開いて最近インストールした項目を参照してもIE9がでません。
また、IE8をダウンロードしようとサイトを開くのですが、「ご使用中のブラウザはIE8です」とメッセージがでてIE8にも戻せません。
どうすればIE8に戻せるか教えていただけませんか?

Aベストアンサー

「ご利用のブラウザーは Internet Explorer 8 です。」と表示されるのなら、本当にそうかもしれません。
ひょっとして、Windows7以外のOSでIE8以前のIEがデフォルトで、現在実際にIE8なのでは?
★Internet Explorer 8 をアンインストールまたは削除する方法を教えてください
http://support.microsoft.com/kb/957700/ja

Qアンインストールできない

前に、オンラインゲームをアンインストールしようとしたら、途中で電源が落ちてしまってそれからアンインストールをしようとすると、-5005 : 0x80070002というエラーコードがでて、できなくなりました。
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windows7です。

Aベストアンサー

途中で電源が落ちたとのことなので、

きれいに アンインストール をなされたいのでしたら、

今の状態で、いちど同じものを インストール した方が良いですね。


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