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windows7のリカバリをしました。DELLのパソコンで、Officeはプリインストールでした。再登録をしようとしたところ、シリアル番号を要求されました。私は、ID番号しかメモしていませんでした。
現在海外にいて、手元にパソコンの資料は何もありません。2年前に買ったので、DELLのサポートは切れているし、今日は土曜なので、マイクロソフト社のサポートにも電話できません。海外からの電話は、Skypeしか利用できないので、DELLのフリーダイヤルサポートにも電話できません。
月曜日までに書かなければならない資料があるので、今すぐにでもOfficeを使いたいのですが、ID番号から、認証できる方法か、別の方法を教えていただけないでしょうか。
No.2
- 回答日時:
プリインストールであれば必ず再インストール用のCD/DVDが付属しているハズです。
そのCD/DVDにプダクトキーが記載されていると思うので確認をしてみて下さい。
※プリインストール:PC購入時にOfficeが予めインストールされている状態
>再登録
これはメディアから再インストールしたという意味でしょうか?
>シリアル番号を要求されました
インストールの途中で入力するプダクトキーが分からないという事ですね?
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