windows7が正常にシャットダウンしません。

最近ブルースクリーンが発生します。シャットダウンをしても円がぐるぐるとまわり続けるだけで、10分ぐらいすると画面がブルースクリーンになります。そしてもう一度電源ボタンをおすと画面が消え、さらにもう一度電源ボタンをおすと起動します。そして「windowsが予期せぬシャットダウンから回復しました」と出てきて、そのあとは普通に使えるのです。サポートにも出してみたのですが治ったのは最初のほうだけで、数週間後にはまた同じ症状が・・・ほんとに気持ち悪いです。何か対処法はないでしょうか？特にソフトのインストールなどはしていません。itunesくらいです。色々似た症状の人のを見ていたらビデオカードとかがあがっていましたが、それが問題なのでしょうか？テレビも見れるパソコンですがまったく使っていません。
PC：VALUESTER VN770/C
OS：Windows Home Premium

No.2 回答者： alien5 回答日時： 2012/12/16 06:54

シャットダウンしないのはOSのインストールに問題があるのが原因です。

めんどうですが、再インストールでもしましょう。

またブルースクリーンはメモリーがちゃんと刺さっていないとか、壊れかかっているとかが原因です。

No.1 回答者： te2kun 回答日時： 2012/12/15 22:22

ブルースクリーンにはエラーが記載があります。

そのエラーはなんですか？
エラーも記載していないんですから、一般の人は分かりませんよ。
それで分かるなら、神様とかぐらいですよ。人間で分かるなら、エラーを知っているあなたです

システムのプロパティ→詳細設定→起動と回復→設定
自動的に再起動する（R）　のチェックを外す

ブルースクリーンになっても自動的に再起動しません

またブルースクリーンの履歴をみるソフトもあります
http://www.forest.impress.co.jp/docs/review/2009 …

エラーをgoogleで検索

これで、解決するでしょう