DVD再生でパソコンが完全に止まる原因

HP Pavilion HPE390jp
Windows7 Home Premium 64bit正規版
【6コア】インテル(R) Core(TM)i7-980X-EE(3.33/12/6.4)
9GB DDR3 3x2048：3x1024 (1333MHz,6DIMM)
500GBハードドライブ(SATA, 7,200rpm)
NVIDIA(R) GeForce(R) GT320(1GB)

3年前に購入したパソコンですが
たしか当初からの問題ですが
DVDを再生する（HPmadiaSmartDVDで再生）とパソコン自体が固まってしまいます。
キーボード入力もできず
完全に停止します。
（画面はそのままの状態。ブルースクリーンとかにはなりません）
（パソコンからの音も無音です。動いてる音も全くしません。）
しばらくその状態にしていても直ることはなく、
しょうがなく電源長押しで切ってしまいます。

DVD再生でしかパソコンはフリーズしたことがありません。
（詳しく言うと再生ボタンを押してすぐ止まる、けれど何度か途中まで再生でき、止まってしまうこともある）
ブルーレイでは正常に最後まで再生します。

これってどういう原因が考えられますか？

No.2 回答者： alien5 回答日時： 2013/01/16 18:08

メモリーがおかしいのではと言う気がしますが。

この回答へのお礼

そのメモリーに問題があるかどうか確認する方法を探してみたいと思います。
ありがとうございます

お礼日時：2013/01/20 22:56

No.1 回答者： satochan44 回答日時： 2013/01/16 17:51

HPmadiaSmartDVDでブルーレイ再生はOKなんですか？

もしそうなら、考えられる原因は
・HPmadiaSmartDVDに不具合がある・・・hpのサイトで更新版が提供されていれば更新する
・DVDドライブのファームウエア不具合がある・・・ファームウエアの更新版が提供されていれば更新する
・DVDの不良（意外にある！）・・・正常に動作するDVDに交換する
・DVDドライブの故障・・・DVDドライブを交換する

この回答へのお礼

HPmadiaSmartDVDでブルーレイ再生はOKなんですか？
＞はい。新作のブルーレイでHPmadiaSmartDVDのソフトがバグりましたが、古いブルーレイは大丈夫です。

・HPmadiaSmartDVDに不具合がある・・・hpのサイトで更新版が提供されていれば更新する
＞新作のブルーレイ再生でバグが発生し、更新したんですけどバグったままだったのでソフトがおかしい可能性は十分あると思います、DVD再生はパソコンがフリーズするのが怖いので確かめてません

・DVDドライブのファームウエア不具合がある・・・ファームウエアの更新版が提供されていれば更新する
＞なるほど。

・DVDの不良（意外にある！）・・・正常に動作するDVDに交換する
＞そういうこともあるんですね！でも他のPCで再生できたDVDでフリーズしたので今回は可能性が低いかも；

かなり勉強になりました。ありがとうございました。

お礼日時：2013/01/20 22:54