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成田ー関空間を申し込み予約して6桁の予約番号をメールで貰いました。
そして、支払いを済ませましたが一向に旅程表が送られてきません。
電話で問い合わせましたら 
「確かにお支払済みなので、旅程表を送りますから改めてメールアドレスを」と言われて教え
ましたが、それでも旅程表が送られて着ません。以降も電話で2回問い合わせましたが結果は
同じです。
「旅程表がなくても予約番号と身分を証明するモノがあれば当日カウンターで出来ます」とは
言われましたが、なにぶんにも早朝のフライトなので、栃木県から電車を乗り継ぎますと、
そのような時間はないと思ってます。
自宅でウエーブチェックインして搭乗したいと思ってますので、どのようにしたらよいか教えて
頂ければ幸いです。
なお、前回、成田・千歳空港を利用したのですが、何の問題もなかったです。
  
  ・・・ジェットスターには会員登録済みでメルアドもパスワードも登録済みです・・・
  

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A 回答 (3件)

海外の送信メールサーバーを使用しているためセキュリティの高い日本のプロバイダーの受信メールサーバーのフィルタにひっかかってしまいメールは届かないという話を聞いたことがあります。

メールソフトの迷惑メール以前の問題らしいです。hotmailが有効との話も聞いたことがあります。
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>>予約の確認変更で何回も問い合わせましたが、


>>まったく返事がありません
全く返事が無いというのは、その確認画面から「旅程表の再送付」を押してもメールが
届かないということでしょうか?(押したときに送付先アドレス=ログインアドレス が
表示されます)

で、あるとすれば、今回の申し込みの時に別のアドレスを入力して予約したと
いうことは無いですかね?

会員登録してあるメールアドレスでの申し込みなら、メンバーログインした後の
予約確認画面にもその予約内容が出てくるはずです。
それならば、48時間前になればウェブチェックインができますので、その処理を行った
ときに画面上で「ウェブ搭乗券」を印刷できませんでしたっけ?

ウェブチェックインするのであれば、旅程表は要らないですよね。
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この回答へのお礼

ご親切に有難うございます。

>旅程表の再送付」を押してもメールが届かないということでしょうか?

 そうなんです。何をやってもメールが届かないのでコールセンターへ電話しましたら
「改めてメールアドレスを教えて」と言われました。それを三度も繰り返して、もう
 嫌のなってます。口頭でメルアドを伝えるほど不確実なことはないです。

>48時間前になればウェブチェックインができますので、その処理を行った
>ときに画面上で「ウェブ搭乗券」を印刷できませんでしたっけ?

 予約番号は貰ってあるので、48時間以内にウエーブチェックインが出来るか
 どうかですね。
 前回、札幌便ではスムースに事が運んだので今回の混乱は想像もしてませんでした。
 とにかく、ネット上で問い合わせしても全く回答が得られないので困り者です。
 運賃は安くていいんですけどね。安かろう悪かろうはダメです。
 LCCは「お客様は神様」の精神で発展してもらいたいものです。
 48時間前になりましたらウエーブチェックインしてみます。
有難うございました。
 

お礼日時:2013/01/24 17:02

使ったことが無いので分からないですが、トップページのMy Jetstar「予約の確認変更」で


メールアドレスと予約番号で予約が確認できます。
旅程表の再印刷もできるとあるのでやってみては?

国内線は出発48時間前から60分前までウェブチェックインができるそうです。
しておいてはいかがでしょう。それこそ名前と予約番号があればできるはずです。

あとご利用のメールソフト(またはウェブメール)の迷惑メールフォルダーに
Jetstarからのメールが入っていないか確認する価値もあると思います。

参考URL:http://www.jetstar.com/jp/ja/home
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この回答へのお礼

早速、ご親切にご回答を有難うございます。
ご指摘の通り「予約の確認変更で何回も問い合わせましたが、
まったく返事がありません」
それに、迷惑メールは毎日チェックしてますので問題ないです。
コールセンターへ電話で問い合わせますと、確かに予約されていて
「旅程表を再送るからメールアドレスを教えてほしい」と言われます。
これを3回も電話で繰り返してます。
メールアドレスなんてとっくに登録されて分かっている筈なんですけどね。
とにかく、早朝便なので書類と身分証明でカウンター手続きする余裕は
ないと思ってます。

お礼日時:2013/01/23 18:33

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Qジェットスターの旅程表が届かない場合は?

先日、ジェットスター国内線の予約をしましたが旅程表のメールが来ません。

ログインして旅程表を再送するを何回しても来ないのです。
迷惑メールにも来ていません。

その後、復路で予約をしましたがそちらの旅程表は届きましたのでメールアドレスに間違いはありません。

往路の方は差し迫っていますのでこれがないとチェックインできないのでしょうか?

空港まで遠方のためWEBチェックインではなく空港でチェックインしたいです。

また、旅程表がなく、WEBチェックインしか出来ない場合、WEBチェックインをするとキャンセルは出来ないのでしょうか?

ジェットスターは初めてですので不安です。

また、受託手荷物はなしでカバンとリュックを規定の範囲内(大きさ、重さ)に収まれば機内に持ち込めますか?

もし、ダメならリュックをカバンの中に入れて持って行きます。

出発が近いためご回答をお願いします。

Aベストアンサー

「旅程表」が無くても、ウェブチェックインした際にご自身で印刷する「ウェブ搭乗券」が
あれば、直接搭乗口(荷物検査場)にいくことができて便利ですが・・・
印刷するプリンター等が家や会社等に無いということなのでしょうか?もしくは旅行中等で
48時間前からのウェブチェックイン可能時間には印刷することができないとか。
(スマホしか使用していない方だとそうなるでしょうが)

ウェブチェックインだけ行ってもカウンターでのチェックインは可能です。

公式サイトのウェブチェックインのQ&Aに
「ウェブ・チェックインしたものの、搭乗券*や「ウェブ搭乗引換券」を印刷できない場合は
どうなるのですか?」という質問に、
「お客様がウェブ・チェックインを完了した後、搭乗券*や「ウェブ搭乗引換券」を印刷することができない場合には、空港に到着してからウェブ・チェックインカウンターまでお越しください。」
と説明されています。

キャンセルについてはチェックイン後でもできますが、国内線では「Starter Max 」以外の場合、
お金は返ってきません。

荷物については、国内線については実際は「甘い」感じですね。得に帰りの人なんかはお土産袋を
持っていても「小荷物」と見なされカバンと一緒に機内に持ち込んでる方が殆どでしたし、
カバン&リュックについてもそのリュックが相当でかい物にならない限り(せいぜいデイバックくらい)
でしたら外に出していても大丈夫だと思われます。「重さ」についてはチェックされるかもしれませんが、結構重たそうな(大きい)旅行カバンを機内に持ち込んでる方もいましたよ。

「旅程表」が無くても、ウェブチェックインした際にご自身で印刷する「ウェブ搭乗券」が
あれば、直接搭乗口(荷物検査場)にいくことができて便利ですが・・・
印刷するプリンター等が家や会社等に無いということなのでしょうか?もしくは旅行中等で
48時間前からのウェブチェックイン可能時間には印刷することができないとか。
(スマホしか使用していない方だとそうなるでしょうが)

ウェブチェックインだけ行ってもカウンターでのチェックインは可能です。

公式サイトのウェブチェックインのQ&Aに
「ウ...続きを読む

Qジェットスター旅程表

今回初めてジェットスターを利用します。
予約したら、旅程表を印刷して空港にもって行くように書かれていますが、自宅のプリンターが壊れていて印刷できません。この場合何か他にチェックインする方法はないでしょうか?
また、その印刷の紙がJALとかでチェックインする時にかざしているチケットだったりカードだったりスマホの変わりでしょうか?
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

職場や学校等もしくは知り合いのPCからアクセスして印刷する。
そのためにホットメールやGメールで無料メールアドレスを取得して、自宅のメールから
そのフリーメールに転送すればよいでしょう。

で、先の回答者のかたも書かれていますが購入した時に送られてくる「旅程表」とチェックインの
時に使う「搭乗券」は違います。

「旅程表」だとそれを持ってジェットスターの有人カウンターもしくは自動チェックイン機で入力して
「搭乗券」を発行することになります。

>また、その印刷の紙がJALとかでチェックインする時にかざしているチケットだったりカードだったりスマ>ホの変わりでしょうか?
これがその搭乗券となる訳なんですが、ジェツトスターにはJALでいう「タッチアンドゴー」にあたる
有人カウンターをパスして直接保安検査場に向かえるものがあり、出発の48時間前から手続きできる
「ウェブチェックイン」というものです。
これもプリンターが必要ですが、ホームページから手続きして送られてくる「ウェブ搭乗券」があると
直接保安検査場にいけるので時間に余裕が持てます。
有人カウンターの混雑はその時にならないとなんとも言えませんのでなんとかして印刷ができるなら
ウェブチェックインをしたほうが良いとおもいますよ~。
まあ、旅程表も印刷できなかったなら、時間に余裕をもって空港に行き、有人カウンターで手続きすること
にすればよいですね。多少時間はかかります。たしか身分証明が必要だったはずですので保険証や免許証は
忘れずにお持ちください。決済にクレジットカードを使ったならそのカードでもなんとかなるかもしれません。身分証明をもし忘れた時のことも考えて携帯・スマホにメールを保存しておけば、それを見ながら自動チェックイン機で手続きもできますからなんとかなりますよ。

職場や学校等もしくは知り合いのPCからアクセスして印刷する。
そのためにホットメールやGメールで無料メールアドレスを取得して、自宅のメールから
そのフリーメールに転送すればよいでしょう。

で、先の回答者のかたも書かれていますが購入した時に送られてくる「旅程表」とチェックインの
時に使う「搭乗券」は違います。

「旅程表」だとそれを持ってジェットスターの有人カウンターもしくは自動チェックイン機で入力して
「搭乗券」を発行することになります。

>また、その印刷の紙がJALとかでチェック...続きを読む

Qジェットスター予約番号がわからない!!!

12月14日までのジェットスターのセールを利用し、
航空チケット片道分を購入しました。
クレジットカード購入で最後までいき、なにやら番号が画面上に出てました。
(おそらく予約番号化何か・・・)
そのときに急いでいたこともあり、その画面をお気に入りに登録し、PCを切りました。
帰宅後、PCのお気に入りを開いてみると、ジェットスターのチケット検索画面になっており、
みたい画面はもう見れなくなってました。

メールが来るはずとのことですが、まだ来てません。
今となり、ちゃんとチケット買えたのかしら・・・と不安に。
ジェットスターのサイトでのチケット確認では、メールアドレス、予約番号があって確認ができるもの。
確認ができず困ってます。

フリーコールへ問い合わせてみましたが、再三かけてもつながらず。
本当に買えたのか、
当日空港へ行き、チェックインカウンターでパスポートを見せて乗れるのか・・・

そのときになって結局予約できてませんでしたよ。なんてことになってしまったら・・・
などと結論の出ない悩みに悩んでいます。

もしアドバイスありましたらよろしくお願いします。

購入したチケットは関空からシドニー行きです。
(関空→ゴールドコースト乗り換え→シドニー着)

12月14日までのジェットスターのセールを利用し、
航空チケット片道分を購入しました。
クレジットカード購入で最後までいき、なにやら番号が画面上に出てました。
(おそらく予約番号化何か・・・)
そのときに急いでいたこともあり、その画面をお気に入りに登録し、PCを切りました。
帰宅後、PCのお気に入りを開いてみると、ジェットスターのチケット検索画面になっており、
みたい画面はもう見れなくなってました。

メールが来るはずとのことですが、まだ来てません。
今となり、ちゃんとチケット買えたの...続きを読む

Aベストアンサー

カスタマーサービスで、搭乗者の名前と登場日から予約番号を教えてくれます。

また、電話ですが・・・セール終了後しばらくは、掛かりにくくなっているようです。
早朝などの普通の人が忙しい時間帯は、掛かりやすいようです。が、反対に12時前後の夜中も掛かりにくいと聞いたことがあります。

Qジェットスター支払い後は?

スマホで予約してコンビニで支払いをしました。
メールが来ましたがなぜか表示しません。
予約は確認してできてました。
旅程表はコピー機もなくてできません

当日はコピーがなくても行けますか?
なにをして何を持って行けばいいですか?

まだ若いので全然わからないのでお願いします。


関西空港から沖縄 便です
帰りの説明もお願いします!

Aベストアンサー

ジェットスターからの予約時の旅程表と、ウェブチェックイン利用時の搭乗券は「PDFファイル」で
送られてきますので、貴方のスマホにPDFファイルを見れるソフトが入っていないと
見れません。一般的なのは「アドビリーダー」ですね。

でそれをスマホにインストールすれば見れるようになりますので、その旅程表かコンビニで
支払いを済ませた時に貰った控え(領収書)と身分証明書を持って出発時間の30分前に空港の
カウンターに行って搭乗券の発行及びチェックインをするか、ウェブチェックイン設定をしていれば、
出発時間の48時間前に送られてくるウェブ搭乗券を印刷して搭乗口(荷物検査場)に直接向かえば
良いです。
手荷物を預けるときは当然ですがウェブチェックインしていても荷物受付カウンターに行ってください。

旅程表及び搭乗券の印刷は、友人や家族・学校等でPC(ネット)を持っていたらそれでアクセスして
印刷すればいいでしょう。マンガ喫茶に30分でも入って印刷する方法もあります。
あとは、スマホのメモリに保存して、そのメモリをプリンター等に差し込んで印刷できるコンビニや
大手量販店等のプリントコーナーに行って印刷する方法もあります。

ジェットスターからの予約時の旅程表と、ウェブチェックイン利用時の搭乗券は「PDFファイル」で
送られてきますので、貴方のスマホにPDFファイルを見れるソフトが入っていないと
見れません。一般的なのは「アドビリーダー」ですね。

でそれをスマホにインストールすれば見れるようになりますので、その旅程表かコンビニで
支払いを済ませた時に貰った控え(領収書)と身分証明書を持って出発時間の30分前に空港の
カウンターに行って搭乗券の発行及びチェックインをするか、ウェブチェックイン設定をし...続きを読む

Qジェットスターの搭乗ゲートは何分前にくぐればOK?

以下のとおりの状況の場合です

・国内線のGK(航空コード)
・ウェブチェックインを済ませており、ウェブチェックイン搭乗券を印刷している
・受託手荷物はないが手荷物はある(10キログラムに近いが飛行機の中に
持ち込める大きさや重さは満たしている)

この場合、そのままゲートを25分前までにくぐればよいのでしょうか?
それとももっと余裕はありますでしょうか?ないでしょうか?

Aベストアンサー

お礼の部分に記載の内容、拝見しました。

>保安検査場はずっと開いていますでしょうか?

ずっと開いてますが、行列が30分待ちとか1時間待ちとかになることがあるので、その分の余裕を見てくださいということです。

>25分前から15分前の間に搭乗ゲートにいけばよいという解釈でよろしいでしょうか?

25分前までには確実に搭乗ゲートの前にいてください。飛行機ごとの各ゲートの前に待ち合い場所があります。

搭乗ゲートは、実際に乗る飛行機の機内の準備ができてから開きます。開いたら待ち合い場所から乗客全員がぞろぞろと搭乗ゲートを通って10分間で乗り込みを完了させて、全員が荷物を棚に収めて着席したことを確認したら、飛行機の扉を閉めてすぐに出発です。

最悪、15分前までに滑り込めば乗れますが、その時にはもう他のお客さんは全員飛行機内で着席して待っている状態になりますし、ちょっとでも遅れたら置いていかれます。

ちなみに、大きな空港では、保安検査場から搭乗ゲートまで結構距離があります(ゲートがたくさんあるため)ので、あらかじめ空港のホームページなどで、チケットに指定されている保安検査場とゲートの場所を確認しておいてくださいね。

お礼の部分に記載の内容、拝見しました。

>保安検査場はずっと開いていますでしょうか?

ずっと開いてますが、行列が30分待ちとか1時間待ちとかになることがあるので、その分の余裕を見てくださいということです。

>25分前から15分前の間に搭乗ゲートにいけばよいという解釈でよろしいでしょうか?

25分前までには確実に搭乗ゲートの前にいてください。飛行機ごとの各ゲートの前に待ち合い場所があります。

搭乗ゲートは、実際に乗る飛行機の機内の準備ができてから開きます。開いたら待ち合い場所から乗客...続きを読む

Qバウチャーってなんですか?

旅のしおりに「ホテルのバウチャー」という言葉が出てきましたが、何のことなのでしょうか。
教えてください。

Aベストアンサー

 簡単明瞭にご説明します。
バウチャーとは、ホテルの予約確認券(金額が入っているもの、いないもの両方があります。)を指し、ホテルクーポン(券面の表示は宿泊券/ホテル券/旅館券 等)とはホテルに泊まるためのクーポン(金券)です。
 クーポン券は金券ですから紛失したらそれまでで、再発行はできません。予約はそのままに、再度お金を払って買い直します。また、現物を忘れてきても原則として宿泊できません。
 バウチャーは予約確認券ですから、紛失しても宿泊には大きな影響はありませんし、もちろん時間さえあればいくらでも再発行できます。また、FAXなんかで送ってもらっても大丈夫です。

 ただし、旅行会社(または職員)によっては混同している事もあります。ご注意を・・・

Q大さじ一杯 小さじ一杯って・・・

それぞれ何グラムぐらいなんですか?困っています教えてください。私はさじを持っていないので測れないのです

Aベストアンサー

重さは量るものによって違いますが、
大さじ一杯=15cc
こさじ一杯=5cc
です。

Qジェットスタージャパンの搭乗券について・・・

ジェットスターからいくつかのメールは送られてきたのですが、
搭乗券にどれを印刷して持って行けばいいのかわからず困っています。
どなたか教えてもらえませんか?できれば詳しくお願いします...

Aベストアンサー

私は10月2日に成田空港から関空に搭乗しました。
ご質問の件ですが、予約完了後すぐに送られて来る
メールを印刷して下さい。搭乗日時、時間、搭乗者なでが
記載されているものです。確か一番右上に英文字で6桁ほど
記載されていますので、当日自動チェックイン機にその
英文字を打ち込んで下さい。すぐに往復の搭乗券がでて
きますよ。なおチェックイン機が使える時間には、係員も
いますから、全く不安はありませんでした。ぜひ楽しい旅を
してきて下さい。

Q「以降」ってその日も含めますか

10以上だったら10も含める。10未満だったら10は含めない。では10以降は10を含めるのでしょうか?含めないのでしょうか?例えば10日以降にお越しくださいという文があるとします。これは10日も含めるのか、もしくは11日目からのどちらをさしているんでしょうか?自分は10日も含めると思い、今までずっとそのような意味で使ってきましたが実際はどうなんでしょうか?辞書を引いてものってないので疑問に思ってしまいました。

Aベストアンサー

「以」がつけば、以上でも以降でもその時も含みます。

しかし!間違えている人もいるので、きちんと確認したほうがいいです。これって小学校の時に習い以後の教育で多々使われているんすが、小学校以後の勉強をちゃんとしていない人がそのまま勘違いしている場合があります。あ、今の「以後」も当然小学校の時のことも含まれています。

私もにた様な経験があります。美容師さんに「木曜以降でしたらいつでも」といわれたので、じゃあ木曜に。といったら「だから、木曜以降って!聞いてました?木曜は駄目なんですよぉ(怒)。と言われたことがあります。しつこく言いますが、念のため、確認したほうがいいですよ。

「以上以下」と「以外」の説明について他の方が質問していたので、ご覧ください。
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?qid=643134

Q住民票、身元証明書を取る際に必要なもの

住民票と身元証明書を市役所に取りに行きます。印鑑などいるのでしょうか?必要なものを教えて下さい。

Aベストアンサー

H20.5から窓口での本人確認が法律で義務化されています。
つまり、本人確認のため、
運転免許証、パスポート、
住基カード、健康保険証などが必要です。
ただし、顔写真がないものは、複数の提示を求められることがあります。
あとは、ハンコと手数料ですね。


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