windows8が起動しません。

ロゴマーク（起動中）と丸い時計？までは通常に映るのですが、それ以降は真っ暗で何も操作ができません。原因としては、起動がエラーで自動修復ツールがディスクの検査中に自動的にスリープ状態になってしまったのが主だと思いますが…。どのように対処したらよろしいでしょうか。ご回答のほうを、よろしくお願いいたします。

No.4 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時： 2013/03/02 19:42

（1）トラブルシューティング

「再起動」をクリックする際にShiftキーを押したまま。
起動オプションの選択画面が表示
「トラブルシューティング」「詳細オプション」「スタートアップ設定」最後に「再起動」
再起動後「オプション設定」が表示、モードを選択（例：「セーフモード」で起動）

（2）システムの復元
メーカーがSonyの場合：
電源を切断
電源が切れた状態で「ASSIST」ボタンを押し、「VAIO Careレスキューモード」画面で「リカバリーやメンテナンスを開始」
「キーボードレイアウトの選択」画面で「Microsoft IME」選択
「オプションの選択」画面で「トラブルシューティング」画面で「詳細オプション」画面で「システムの復元」選択
「目的のオペレーティングシステムを選んでください」「Windows 8」選択
「システムの復元」画面で「次へ」
「選択したイベントの前の状態にコンピューターを復元します」で、任意の復元ポイントを選択、「次へ」「復元ポイントの確認」「完了」で復元がはじまる。（中断しないこと）
自動的に再起動

他のPCの場合：
リカバリディスクから「システムの復元」を実行
（セットアップ用メディアをセットし、BIOSでDVDから起動する「オプション」設定し、メディアから起動「次へ」「コンピューターを修復する」選択画面表示「トラブルシューティング」「詳細オプション」・・・）（1）へ
電源をオン
1枚目のDVDをドライブに挿入
電源が完全に切れるまで、電源ボタンを押し続ける。
全ての接続デバイスおよびケーブルを外す。
モニター、キーボード、マウスまたは電源コードは外さない。
電源をオン、すぐに「F2」や「F9」キーを押し（メーカーによりキーは違う）、ブートデバイスオプションが開くまで、トントン押す。
上/下矢印キーでCD/DVDドライブを選択し、「Enter」
Recovery Manager(リカバリユーティリティやリカバリ領域から）を内蔵HDから実行する(ノートPCに多い）か、挿入したディスクから 実行するか選択
「ディスクからプログラムを実行する」選択「次へ」
リカバリディスクのタイプにより、オプション選択
作成したリカバリディスク:「Microsoft System Restore」や「コンピューターを前の状態に復元する」選択し「次へ」
画面の指示に従い正常に起動した日時（復元ポイント）まで復元
システム復元の完了まで中断しない。

（3）Windows 8には「リフレッシュ」もありますが、インストールしたアプリケーションや、ストアから追加したWindows アプリ、データ、「設定」事項などが消えます。（Windows アプリは消えない）

（4）「PCを初期状態に戻す」（「リカバリ」）は全て消えます（工場出荷状態）

この回答へのお礼

ありがとうございました。最終的に何もできずに、OSをWinodws7に入れ直しました…。

お礼日時：2013/03/03 17:23

No.3 回答者： kimamaoyaji 回答日時： 2013/03/02 18:33

＞起動がエラーで自動修復ツールがディスクの検査中に自動的にスリープ状態になってしまったのが主だと思いますが…

スリープになるって事は無いですよ、30分とか放置したとかならスリープも考えられないことは無いですが、実際、かなり古いXPのPCにWin8をインストールしたら、HDDエラーで自動修復になりましたが、処理が終わるまではスリープになりませんでした。
ビデオドライバーの破損か、Windowsが修復不能な状態にある可能性もありますし、自動修復ご数分間ブラックアウトしている時もあります（正常に動作していて）数分後に通常の画面になりました、一番考えられるのは、ブラックアウトしている時に電源ボタンで強制終了などした場合PCのHDDやWindowsが破損する可能性があるのではないでしょうか？

この回答へのお礼

ありがとうございました。HDDのDドライブは普通に見ることができるので、Cのみ破損しているかもしれません。いずれにしても、OSを使い慣れた７に入れ直しました。

お礼日時：2013/03/03 17:24

No.2 回答者： AO89abcd 回答日時： 2013/03/02 18:27

こんばんわ＾＾

８の起動画面はどういうのか分かりませんが
おそらくグラボの故障か、あるいはデスクトップｐｃであればディスプレイのコードがうまく刺さってないかまぁ～僕が今思うにはそのくらいですかね～
他にも色々とあると思いますが
でも一様グラボのメーカーが分かれば〔nvidia,ATI〕などであれば
グラボのドライバーを再インストールしてみるのもいいかもしれませんね＾＾
参考に＾＾

この回答へのお礼

ありがとうございました。グラフィックカードはチップセット内蔵のものを使用しており、違いました。

お礼日時：2013/03/03 17:25

No.1 回答者： kteds 回答日時： 2013/03/02 18:19

販売店、メーカーサポートに連絡してください。

ロゴマークが出ている、ということはPC起動はしています。
Win8で正常に認識できないハードがあるので、は正常に起動できないのだと思います。
何か装置を接続している場合は、いったん外して起動してみてください。

この回答へのお礼

ありがとうございました。自作機であるために、周辺機器などすべてをとりはずしても直りませんでしたので、どこかほかが原因だと思います。

お礼日時：2013/03/03 17:26