楽天銀行にログインしたいのに
http://www.rakuten-bank.co.jp/guide/login/login- …
この通りに、
「ユーザID」(「支店番号」と「口座番号」をつなげた10桁の数字)
「ログインパスワード設定用番号」
を入れてるのにログインできないのでオペレーターお話したいのですが
どの番号にかければいいのでしょうか?
http://www.rakuten-bank.co.jp/support/contact/ho …
0120-330-507だとオペレーターとはお話しできませんよね?
出来れば土日にかけれる番号が知りたいのですが
わかる方いらっしゃいますか?
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
質問欄に記載のURLの「ユーザID」欄には、設定した「ユーザID」でしかログイン出来ません
「支店番号」と「口座番号」をつなげた10桁の数字・・・この番号ではログイン出来ない
最初に、ユーザIDの初期化をして、ユーザIDを再設定します・・下記を参照
http://www.rakuten-bank.co.jp/guide/login/user-i …
STEP2で「ユーザIDが不明な場合」をクリックすれば、STEP3で「支店番号」「口座番号」の入力が出来るようになります
ユーザIDを設定後、再度ログインパスワードの再設定をして下さい
No.3
- 回答日時:
楽天銀行はオペレータと話すメニューは有りません。
質問に記載されているリンクの内容は『ログイン画面』では
無く、2007年1月以降ログインしていない場合です。
通常はトップページの『ログインボタン』から入ります。
http://www.rakuten-bank.co.jp
必要なのはユーザIDとパスワード
--------------------------------
長期間ログインされてないお客さまへ
楽天銀行では、2007年1月15日(AM7:00)より、「支店番号」・「口座番号」・「ログインパスワード」を用いてログインする方法を廃止し、「ユーザID」と「ログインパスワード」を用いてログインする方法へと変更しました。また、「ログインID」は「ユーザID」に名称を変更いたしました。
2007年1月15日(AM7:00)以降ログインしていないお客さまで、ユーザIDを設定していないお客さまは、「初期ユーザID(「支店番号」と「口座番号」をつなげた10桁の数字)」と「ログインパスワード」を入力してログインし、新たに「ユーザID」を設定してください。
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