ＷｉｎｄｏｗｓＵｐｄａｔｅの重要な更新プログラム

Ｗｉｎｄｏｗｓ７（３２ビット）を使っています。１）ＷｉｎｄｏｗｓＵｐｄａｔｅの重要な更新ブログラムに「ＭｉｃｒｏｓｏｆｔＯｆｆｉｃｅ２０１０ＳＰ２」が存在するものの「ダウンロード保留中」になっています。そのようにする方法は知らないため、なぜそうなったのかはわかりません。これを「更新プログラムをダウンロードできる」表示に変える方法　２）オプションプログラムに「ＩｎｔｅｒｎｅｔＥｘｐｌｏｒｅｒ１０」が存在しています。これは以前１０がインストールされていて問題あったため９に変更したため、それ以降オプションになってしまったのではないかと推察しています。１０は重要な更新プログラムに存在していて、自動更新されると聞いていますが。重要な更新プログラムをオプションプログラムに移動できるのであれば、その方法を教えてください。
現在ＷｉｎｄｏｗｓＵｐｄａｔｅの設定はすべて自動でインストールする方法（推奨）に設定してあります。
よろしくお願いします。

No.3 ベストアンサー 回答者： ts0472 回答日時： 2013/09/05 22:18

なぜそうなったのか？　はご利用環境でさまざまなので、こちらでは分からないのが現状です

自動更新の場合は利用者の分からない間にダウンロードが行われます
ダウンロード中にパソコンをシャットダウンした場合、通常は途中から再開されるのですが不具合が起きてしまう事があります

Windowsに何か問題が起きている　他のソフトの影響　などなど　いろいろ可能性が考えられます

私の環境でＩＥ１０は不具合が起きたので、更新済み一覧から削除してＩＥ９に戻しました
Windows８用に作られた少し仕様が違うブラウザソフトなので、上位バージョンでWindows７でも使用可能ですが違うものと考えて頂ければと思います（推奨していないのでオプションとして配布）
私の環境ではＢｉｎｇ　デスクトップv1.3も残っています（更新通知のみでダウンロードしない設定で使っています）

コントロールパネル・トラブルシューティング・システムとセキュリティの中のWindows Updateで問題を解決する
も試してみてはいかがでしょう？　保留中のものが再実行されるかも知れません　保留中が失敗もしくは未実行に変更されてダウンロード可能になるかも知れません

Microsoft提供のソフトだけ使用しているメーカー製Windows７とOffice2010搭載パソコンなら問題が起きないのかも知れない
利用者がどのようなパソコンでソフトをどれくらいインストールして使っているか　その全てを検証するのは不可能と思います
そのためのトラブルシューティング　個別配布が可能になっていると思います

この回答へのお礼

質問者です。
詳細にわたり回答して頂きありがとうございました。
ご指摘のように「すべての環境を検証することは不可能」という回答を納得しましたので、トラブルシューティングを一度覗いてみて解決しない場合は現状をそのまま認識して使用することにします。
ありがとうございました。

お礼日時：2013/09/19 16:42

No.2 回答者： ts0472 回答日時： 2013/09/04 03:55

現在のバージョンを確認してみてください

ファイルをクリックしてメニューからヘルプをクリック

右側の「バージョンと著作権の追加情報」をクリック

一番上に現在のOfficeソフトのバージョンが表示されます


Windows Updateの「更新履歴の表示」に保留？失敗？のOffice用SP2の情報があると思います
ダブルクリックで詳細情報を確認してみてください
私のパソコンでは７月２４日にインストール済みでした　この日前後にインストールされていないかも確認してください

こちらから単体でダウンロードも可能です　Windows Updateで上手くいかない場合は上書きOKです
http://support.microsoft.com/kb/2687455
日本語が間違っていますが　３２年ビット？　の方を

HDDのエラーで更新履歴情報が壊れてしまう可能性があります
同じような現象が起きる、パソコンの動きに違和感がある場合はハードディスクのメンテナンスがお勧めです

この回答への補足

質問者です。
ＯｆｆｉｃｅはＳＰ１です。更新履歴にＳＰ２はありません。
重要欄にＳＰ２は表示されていますがダウンロード保留中の設定に代わっています。なぜそのような表示が出たのかはわかりませんがこのままでは自動更新の設定にした意味がないように思います。
ＩｎｔｅｒｎｅｔＥｘｐｌｏｒｅｒ１０がオプション欄に表示されているのも解せないことです。

補足日時：2013/09/05 16:24

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2013/09/02 13:27

Windows 7 SP1 のインストールが成功しない場合では？

参考URLの「保留中の更新プログラムを確認する」や「ダウンロードセンターから Windows 7 SP1 をダウンロードする」を試すとか。
Officeは使っていますか？

参考URL：http://support.microsoft.com/kb/2498452/ja

この回答への補足

質問者です。
早速の回答ありがとうございます。
コンピュータ⇒プロパティで基本的な情報の表示ではＳＰ１になっています。
参考ＵＲＬは難しい表現ですが、上記の状態で再度ＳＰ１をダウンロード⇒インストールしても問題ないのでしょうか。上書きインストールされるのですか？
Ｏｆｆｉｃｅは２０１０を使っています。

補足日時：2013/09/02 19:51