eBay で落札されましたが、入金がありません

eBayに出品し落札されたのですが、3週間経っても入金がありません。督促のメールを送ったのですが何の返事もありません。こちらからこの取引を取り消して、落札手数料もeBayに取り消しをお願いしたいのですが、やり方が全くわかりません。

聞いた情報では
Unpaid case open > Buyer hasn't paid yet

とすればよいと聞いてますが、具体的にどの画面でその処理をやればよいかわかりません。
この方法に限らず、この取引のキャンセル処理の方法を具体的に教えていただけませんか。

No.2 ベストアンサー 回答者： ddeana 回答日時： 2013/09/25 12:55

下記の記事、中間ぐらいの「それではちょっと前置きが長くなりましたが、今日は皆さんがセラーで、バイヤーから商品の代金を一方的に払ってくれない場合、Unpaid Item Caseの開き方についてご説明させて頂きます。

」から下を参考にしてください。
http://ameblo.jp/saats/entry-11149073737.html

No.1 回答者： makino_9746 回答日時： 2013/09/22 21:49

まず　右の　プルダウンから　report　this　buyer　で　レポートするのだとおもいます