A 回答 (6件)
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No.5
- 回答日時:
>プリンターとパソコンを接続できません
>ハードディスクの一部が壊れたようです
プリンタとの接続ができない場合ドライバを削除、再起動、Windows汎用ドライバを再生成
ハードディスクが壊れた場合PCの作業ができないなどその症状を(OSの再セットアップができないのですか?)
No.2
- 回答日時:
慌てるのはわかりますが、少し落ち着いて下さい。
EPSON製のプリンタEP-805AWと、WindowsXPで使用していたわけですね?
>アップデートをしたら
何のアップデートですか?
>パソコンに作業を進めると危険ですの表示が出たため
何のソフトがその表示を出したのですか?
>途中で中断をしたら
何を中断したのですか?
>パソコンとプリンターを接続できなくなりました。
サポートセンターでも「できない」だけではサポートできません。具体的にいまどういう状態なのですか?
>再セットアップをしようとしても
何の再セットアップですか?
>ちゃんとできません。
具体的にどうなって失敗するのですか?
>ハードディスクの一部が壊れたようです。
なぜそう考えたのですか?
>ハードディスクを正常にできますか?
ハードディスクのどういう状態をどういう状態にしたいのですか?
はっきり言って、この質問で正常動作に導ける回答者がいたら、その人は超能力者です。
最低でも以下の点をはっきりして下さい。
1.これまで、パソコンとプリンタはどういう形でつながっていたか
2.それを使って、どういう作業をしようとしたか
3.エラーメッセージの正確な文面はどうだったか
4.そのメッセージを受けて、あなたは具体的に何をしたか
5.その結果、今まで使えていた何の機能がどのように使えなくなったのか
6.ハードディスクが壊れたというのはどこから判断したか
7.現状、パソコンはどういう状態にあるか(プリンタ関係以外のことも含めて)
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