ディーラーのミス

事故(過失０)でＤ社に修理に出しました。保険会社には○日に修理に出しますと連絡してからＤ社に行きました。がＤ社の営業マンは「今確認してきましたが保険会社から連絡が来てませんし、レンタカーも届いてません」と言われました。翌日保険会社に連絡してみたら「○日にＤ社のＹさんという方に連絡しレンタカーも届いてるはずです」と言われました。すぐＤ社に電話をしてみたら「こちらの連絡ミスでレンタカーもちゃんと届いてます」との事。私の担当の営業マンが悪いのではなく、Ｙさんが保険会社の連絡やレンタカーの事を誰にも連絡してなかったのです。しかも私にも連絡してこないためレンタカーが既に届いてるのさえ知りませんでした。レンタカーは１日幾らってお金かかりますよね？Ｄ社が把握してなかったせいで予約当日にレンタカーを借りれませんでした。この場所その日の分のレンタカー代はＤ社が払ってくれるのでしょうか？

No.1 ベストアンサー 回答者： atkei10 回答日時： 2014/01/18 09:10

ディーラーに聞いてください。

払ってくれるかくれないか、ディーラー以外に誰にも正確なこと(ディーラーの返事)はわかりません。
どちらにしても、過失責任がないから、ディーラーが払ってくれなくても保険会社とディーラーの間で解決するでしょうけどね。

この回答へのお礼

ありがとうございます。レンタカーは１ヶ月間借りれるらしく、２～３日経過しても何も支障ないようです

お礼日時：2014/01/18 17:52